記者采訪了解到,相較于以往在農村地區實體店銷售的問題商品,通過電商渠道在農村銷售的問題商品更加難以辨別。不少農村群眾反映,現在許多農村商店都是通過電商渠道進貨,發現商品問題后找商店維權,商店還得找網上賣家天貓評論采集,耗時耗精力,最后常常不了了之。有的商店甚至在銷售時直接告知,商品是從網上“淘”來的,價格便宜,但不能保證質量,有問題不退不賠。
“農村群眾網購能力和消費維權能力都相對較弱,有關部門應加強對農村電商監管,為農村群眾網購設置防護網。”從事電商業務多年的安徽優農電子商務公司負責人汪國志指出,加強對農村電商的監管,相當于堵住了問題商品流向農村地區的通道,有利于保護農村群眾的消費利益和網購熱情。
網銷農產品 把關不嚴標準缺
“通過微商購買了一箱土雞蛋,收貨后懷疑有些雞蛋不是真正的土雞蛋,對方不承認有假,但又拿不出有效的證明。 ”合肥市民王女士通過微信朋友圈,以比市場價略高的價格從一個微商處購買了一箱100個土雞蛋,因部分土雞蛋真假問題和賣家產生了糾紛,一直僵持不下。在王女士出示的微信交涉記錄中,記者看到賣家反問王女士:“就幾個雞蛋,找哪個機構鑒定?費用誰承擔? ”
王女士遇到的問題不是個例,但情況正在慢慢改觀,部分農產品生產銷售者已逐漸意識到“質量認證”的重要性。汪國志告訴記者,隨著農村電子商務的發展,越來越多的農產品生產銷售者將在網上亮證,以獲取網上買家的認可。
相對于小體量的農村電商,一些規模較大的農村電商更加注重產品的質量檢測。 “我們從農村專業合作社采購農產品;工廠加工時,派人到工廠監督,確保質量。 ”安德利集團副總經理任等平告訴記者,安德利線上銷售的農特產品,都是由公司統一采購、統一委托加工,公司會在采購現場通過試劑檢測農產品農藥殘留,嚴格監督委托加工的廠家按規定進行產品質量檢測。
電商評論采集器“當前蘇寧評論采集,農產品質量檢驗檢測和農產品標準化工作還滿足不了農村電商發展的需要。 ”農村電商業內人士建議,增強農產品檢測力量,要建立健全省市縣鄉四級農產品質量安全檢測體系,推進鄉鎮和大型農產品市場的質量安全檢測室建設,還要加強基層質量檢驗檢測人才的培養和配置,推動質量檢驗檢測主動服務、上門服務。地方政府要協調農委、市場監管等相關部門,抓好農產品標準化制定,建立健全標準監管、推行機制,通過補貼、獎勵、以獎代補等辦法,鼓勵開展農產品標準化生產。
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