互聯(lián)網(wǎng)思維下的傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型思考

　　很近各大互聯(lián)網(wǎng)思維的帖子引發(fā)熱議，解讀這些典型案例的玩法和手段，提出了很多的概念，如碎片化、用戶至上、粉絲經(jīng)濟(jì)等等，仿佛一瞬間傳統(tǒng)企業(yè)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、滿足的服務(wù)、高超的資本運(yùn)作手段都不再重要，全部被互聯(lián)網(wǎng)思維的潮水所沉沒。除了看熱鬧，我們是不是應(yīng)該深入思考下隱藏在現(xiàn)象背后的真相以及所面臨的挑戰(zhàn)？

　　營銷的真相

　　“互聯(lián)網(wǎng)思維”的營銷案例，并不是近一、兩年才產(chǎn)生的，也不是互聯(lián)網(wǎng)的專利。05年超女的成功從商業(yè)炒作而言，在于迎合了大眾民主的社會參與意識，更重要的在于對后現(xiàn)代新型偶像的崇拜心理；甚至也有人說毛爺爺當(dāng)年的革命勝利正是抓住了那個時代的屌絲代表——廣大工農(nóng)兄弟，“打土豪、分田地”的需求，也是那個背景下的人民大眾追求公平、自由的精神訴求；今天小米的粉絲文化既是用戶對產(chǎn)品參與感的強(qiáng)烈認(rèn)同，但更重要的年輕一代的極客消費(fèi)文化；假如我們真的明白了，也不會希罕為什么差評無數(shù)的《小時代》依然有人捍衛(wèi)，屌絲逆襲的《泰囧》能夠拿下票房冠軍。

　　無論是諾基亞的倒下，任天堂的老去、微軟的疲軟，我們都應(yīng)該看到上一代以功能著稱的產(chǎn)品正在走下神壇，功能比拼已經(jīng)不是殺手锏。面對產(chǎn)品越來越豐饒的今天，80、90后更向往價值觀層面的契合和精神引領(lǐng)，也需要更強(qiáng)的群體認(rèn)同感，甚至在消費(fèi)行為上更簡單相互影響。這種精神需求催生了很多亞文化現(xiàn)象，而社區(qū)、博客、論壇更是為亞文化的誕生和傳播提供了水土豐美的牧場，創(chuàng)造了亞文化產(chǎn)生的技術(shù)背景和條件。

　　如今，80、90后身邊充斥著比以往任何一個時代更多的媒體介質(zhì)，這里面所蘊(yùn)藏的各種亞文化聲音使得我們比以往任何一個時代更早地感受到當(dāng)下的情景，傳統(tǒng)的口號式鼓動和廣告式推廣只能讓我們再一次感到窘迫的壓力。因此，品牌的影響已經(jīng)慢慢從大平臺轉(zhuǎn)向小圈子，從改造社會的大話題轉(zhuǎn)向改造自己，從被動的接受指導(dǎo)變?yōu)槲覍δ愎适潞蛢r值觀的認(rèn)可……。

　　任何新品牌的崛起一定是在當(dāng)前時代背景下，戳中了代表未來一代的精神訴求，并以這個點(diǎn)為中心完成從亞文化市場到大眾市場的跨越。了解你的時代背景，了解這個時代的客戶環(huán)境，這才是成功營銷的本質(zhì)。

　　產(chǎn)品的顛覆

　　馬化騰很推崇的一位硅谷大神——凱文·凱利前段時間在2021年的財經(jīng)年會上表示：顛覆來源于非主流。革命性的技術(shù)都有一些共同點(diǎn)，很開始的時候，他們都是質(zhì)量很差的，差到你可以完全忽視，所以他們更像是小玩意兒，風(fēng)險也很高。比如，200年前，當(dāng)蒸汽船出現(xiàn)時，遠(yuǎn)洋帆船嘲笑他們?yōu)橥婢撸麄儏s忽視了蒸汽船可以逆風(fēng)逆流，直到有一天全球性的帆船產(chǎn)業(yè)消失了；上世紀(jì)60年代本田發(fā)明減少燃料的電動引擎也不被當(dāng)時巨無霸GM所關(guān)注，但是這些日本汽車企業(yè)的不斷改良，他們?nèi)〉昧司薮蟪删停鳪M卻破產(chǎn)了；傳統(tǒng)打印產(chǎn)業(yè)對點(diǎn)矩陣的不削一顧成就了后來的噴墨打印。正因為他們出現(xiàn)時的低質(zhì)，亞文化特性，甚至“惡搞”，很簡單遮蓋了他們背后的嚴(yán)厲性和創(chuàng)新性。

　　事實(shí)上，這一代擁有比上一代人更為豐富的社群資源，web2.0的思維更是提供了更低門檻的創(chuàng)作機(jī)會，對經(jīng)典元素的解構(gòu)、戲仿、拼貼。我們不能忽視這些一開始看上去弱小的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以及在這些平臺上所產(chǎn)生的二次創(chuàng)造，當(dāng)諾基亞高層嘲諷第一代iPhone根本不經(jīng)摔時，誰能預(yù)見后來智能手機(jī)及上面繁花似錦的APP主宰了現(xiàn)在的移動互聯(lián)網(wǎng)。

　　傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)品上很大的挑戰(zhàn)不是來自于已有技術(shù)的優(yōu)化，不是來自同重量級產(chǎn)品的競爭，雖然你的公司一直在往上走，但具有破壞力的東西卻在另一面悄然盛開，這里才是革命的發(fā)源地。

　　治理的挑戰(zhàn)

　　在轉(zhuǎn)型大潮下，技術(shù)的創(chuàng)新不是問題，商業(yè)模式也足夠重要到時時引起大家的關(guān)注，但唯有治理，其實(shí)很重要，卻往往被大家忽視。

　　一個偉大的企業(yè)，往往在其過去的發(fā)展過程中會形成規(guī)范的組織結(jié)構(gòu)，完善的考核體系，優(yōu)秀的戰(zhàn)略治理，但是這些在過去幾十年所沉淀下來的治理體系是否適合于新戰(zhàn)略的治理需求？過去企業(yè)雇傭的是工人的手，過去可以通過標(biāo)準(zhǔn)化、量化的工作正在被智能設(shè)備所取代，工業(yè)時期的“勞動分工原理”、“制度化治理理論”等傳統(tǒng)治理思想已經(jīng)越來越不適合現(xiàn)在的社會需求。

　　為什么騰訊會采用項目組機(jī)制并答應(yīng)彼此之間進(jìn)行競爭，為什么阿里會提出小而美的公司結(jié)構(gòu)，為什么海爾會實(shí)踐“倒三角”理論來挑戰(zhàn)過去“科層制”的治理結(jié)構(gòu)，現(xiàn)在越來越多企業(yè)“去中心化”的特征是否得到我們足夠的注重？

　　這次中國經(jīng)營報重大的組織架構(gòu)調(diào)整除了自媒體的狂歡，我們是不是更應(yīng)該看到老一輩的媒體人感受到了世界是平的，這種覺醒也將產(chǎn)生巨大的顛覆力。這次轉(zhuǎn)型所發(fā)表的演講更應(yīng)該引起我們的注重：未來的企業(yè)都是一個扁平化的組織，沒有過多的層級結(jié)構(gòu)。除了行政、法務(wù)、財務(wù)、人力資源、這些“支持部門”，以及信息中心這樣的“平臺部門”之外，其余的全部是以“產(chǎn)品”為中心的項目團(tuán)隊。這樣的項目團(tuán)隊將來也許會有十幾個之多，并且它的存在也是動態(tài)的，贏利即生，虧損即亡。團(tuán)隊內(nèi)部的結(jié)構(gòu)也是扁平的，以產(chǎn)品經(jīng)理和客戶經(jīng)理為代表，實(shí)現(xiàn)不同工種人員的跨界合作。不同項目團(tuán)隊之間，也許會存在某種競爭，但更多的應(yīng)該是為響應(yīng)客戶需求而進(jìn)行協(xié)同作戰(zhàn)，相互取長補(bǔ)短，共同營造生態(tài)化、“動成長”的新型組織形態(tài)。

　　從這種治理思想的調(diào)整可以預(yù)見：越來越多的巨無霸將形成這種“大平臺+小團(tuán)隊”的組織結(jié)構(gòu)，縱向壓縮組織，使組織扁平化，橫向?qū)崿F(xiàn)集成，形成團(tuán)隊化的工作方式，推行并行工程。調(diào)整后，企業(yè)也將面臨流程的重組，文化的重塑，信息系統(tǒng)的重建。

　　互聯(lián)網(wǎng)思維是一種時代轉(zhuǎn)型的信號，傳統(tǒng)企業(yè)必須勇敢地面對這種沖擊，主動變革比創(chuàng)業(yè)本身更需要勇氣，所圍繞的是新時代下顧客的生活方式，而不是互聯(lián)網(wǎng)本身，所要克服的是過去的成功所造成的慣性思路。這次浪潮的沖擊下，總會有一批企業(yè)被淘汰，但當(dāng)越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)明白時代轉(zhuǎn)型的要義后，依舊可跳上一曲漂亮的華爾茲，來一次華麗的轉(zhuǎn)身。

　　來源：投稿 作者：i8小時

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