老年人的互聯(lián)網(wǎng)+需要中間服務(wù)

時(shí)本 需要打車卻找不到車，想約車卻不會(huì)用智能手機(jī)，對(duì)不會(huì)使用手機(jī)軟件的老人等尤其群體來(lái)說(shuō)，打車約車是一件煩心事。不過(guò)，這樣的打車煩惱在杭州終于有了解決辦法，該市近日開(kāi)通了“95128”和“”兩個(gè)服務(wù)預(yù)約熱線，老年人等尤其人群想用車，只要提前打電話預(yù)約就能打到車。 當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)已深入到生活的方方面面，給民眾帶來(lái)的便捷越來(lái)越多，一部智能手機(jī)在手，只需手指輕輕一點(diǎn)，衣食住行全都不成問(wèn)題。5G普及在即，互聯(lián)網(wǎng)勢(shì)必更加全面徹底地與傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合，照此發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)有望與生活的每個(gè)細(xì)節(jié)緊密相連，離開(kāi)了互聯(lián)網(wǎng)，或許就會(huì)寸步難行。 但由于不少老年人不會(huì)使用智能手機(jī)，也不懂得上網(wǎng)，難以享受到互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的好處。不僅如此，由于其他人更加簡(jiǎn)單獲得社會(huì)資源，就意味著老年人反而可能更難以獲得資源，成為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的受害者。老年人雖然人數(shù)眾多，但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，老年人表達(dá)的陣地缺失，話語(yǔ)權(quán)很小，老年人面臨的互聯(lián)網(wǎng)困境就簡(jiǎn)單被社會(huì)所忽視。 以網(wǎng)約車為例，過(guò)去老人尚還可以在路邊招手?jǐn)r車，但在當(dāng)前，由于年輕人可以通過(guò)手機(jī)軟件叫車，很多行駛中的出租車早就被人叫走了，于是老年人打車就面臨更加困難的窘境。老年人在“互聯(lián)網(wǎng)+出行”之間要有中間服務(wù)，否則，他們就會(huì)成為被網(wǎng)約車遺忘的群體。 此次杭州市開(kāi)通的兩個(gè)預(yù)約熱線，正是老年人所期望的中間服務(wù)。盡管這種模式并不一定成熟，但它至少很適合老年人的特點(diǎn)，有望受到老年人的歡迎。并且比起實(shí)際效果，為老年人搭建起連接互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)橋梁，這個(gè)思路無(wú)疑是正確的。 不僅打車如此，在很多方面都是如此。比如在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”方面，老年人所面臨的難處更多。年輕人通過(guò)手機(jī)，就能夠?qū)⒕o缺號(hào)源搶走，許多老年人卻只習(xí)慣于到窗口掛號(hào)，這不僅讓他們享受不到互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的便捷，而且他們更加難以獲得緊缺號(hào)源。 老年人與“互聯(lián)網(wǎng)+出行”“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”之間需要中間服務(wù)，在購(gòu)物、餐飲、旅游等諸多方面無(wú)不如此。唯有在這些方面都推出老人與互聯(lián)網(wǎng)之間的中間服務(wù)，我們這個(gè)社會(huì)才能真正稱得上老年友好社會(huì)。