警惕互聯網預付式消費陷阱

　　近年來，互聯網環境下預付式消費成為一種新型消費方式，這種消費方式打破了地域界限，促銷方式更加多樣化，但其中也隱藏著巨大風險，不良商家攜款“跑路”現象時有發生，　消費者委員會2月28日發布消費警示，提醒市民警惕互聯網環境下預付式消費陷阱。

　　2021年“雙11”期間，　消費者委員會收到39宗消費者投訴，反映其通過騰訊微信小程序“團團油”拼團購買加油卡后商家失聯。我會接到投訴后隨即展開調查，發現“團團油”小程序由“　團團油信息科技有限公司”開發運營，該公司成立于2021年10月11日，在“雙11”后即失聯，消費者維權困難。

　　為此，　消費者委員會提醒廣大消費者，謹慎選擇微信公眾號、微信小程序、自建網站等互聯網環境下的預付式消費：

　　一、提防陷阱。防范不法商家利用消費者對知名互聯網平臺的信任，依托平臺推出新型預付式消費欺詐陷阱。

　　二、謹慎選擇。慎重選擇互聯網環境下的預付式消費，降低預付額度，縮短使用周期，仔細核查此類商家資質和經營情況，認真辨識其推出短期或臨時性的低價促銷活動。

　　三、留存證據。保存活動頁面截圖、支付記錄及其他相關消費維權憑證;

　　四、及時維權。如遇糾紛，盡快在相關互聯網平臺投訴反饋，及時撥打12345電話、通過“315消費通”或者“　消費者委員會”的官方微信公眾號進行投訴。

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