當(dāng)淘寶店鋪流量下降時(shí)該如何診斷

當(dāng)?shù)赇伭髁肯禄那闆r，首先看下是不是受到行業(yè)大盤的影響。我們看專業(yè)版生意參謀行業(yè)大盤，可以看到整個(gè)行業(yè)的流量趨勢，并結(jié)合行業(yè)數(shù)據(jù)來調(diào)整店鋪運(yùn)營方向。一般來說季節(jié)性產(chǎn)品會(huì)出現(xiàn)這種情況，假如是因?yàn)檫@樣我們就要做好換季產(chǎn)品的降價(jià)促銷，做好關(guān)聯(lián)銷售。

假如大盤沒什么問題，可以看下店鋪整體的流量情況。店鋪下滑，一方面就是出現(xiàn)違規(guī)降權(quán)或者是大促過后流量會(huì)出現(xiàn)一個(gè)下滑，但是經(jīng)過幾天就會(huì)恢復(fù)正常。再有就是店鋪近期DSR評(píng)分在下降趨勢。假如店鋪違規(guī)降權(quán)的情況，建議培養(yǎng)一個(gè)新的熱賣單品，做好銷量上的突破，保持住層級(jí)。多方面引流，維持店鋪人氣。

假如這些沒問題的話，就看下店鋪主要的來源趨勢，看看哪個(gè)流量渠道的問題。

店鋪主要流量的來源，假如是單品流量在掉，就分析一下單品主要的搜索 關(guān)鍵詞。統(tǒng)計(jì)好這些 關(guān)鍵詞的展現(xiàn)，點(diǎn)擊，以及搜索排名，轉(zhuǎn)化等。看下排名有沒有下滑。

假如是 關(guān)鍵詞排名下滑，就要去分析競爭對手的變化，優(yōu)化好主圖上下架以及針對同行同產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整價(jià)格。

再有就是轉(zhuǎn)化率，轉(zhuǎn)化率指標(biāo)之前也一直強(qiáng)調(diào)過，對手淘流量的影響還是很大的，看下你的轉(zhuǎn)化率指標(biāo)，假如連續(xù)一周都低于均值，那你的排名就會(huì)逐步下降。總體來說，流量的精準(zhǔn)度，以及詳情頁，客服等都是影響轉(zhuǎn)化率的主要因素。

流量一般就是付費(fèi)和免費(fèi)，假如是付費(fèi)流量轉(zhuǎn)化率低，那就要看主推的 關(guān)鍵詞與產(chǎn)品的主圖，熱搜詞是否高度相符，再者就是人群定向以及投放地域是否與店鋪的人群相符合。我們可以通過分析店鋪的訪問人群，以及成交人群來進(jìn)行針對性的投放。

假如是免費(fèi)流量下滑，像手淘首頁流量較大的情況，轉(zhuǎn)化率會(huì)較低，波動(dòng)也較大。轉(zhuǎn)化率下降考慮是否是修改了主圖或者詳情，主要 關(guān)鍵詞流量是否下滑，展示位置是否下降，針對主推產(chǎn)品，主推 關(guān)鍵詞重點(diǎn)去做優(yōu)化調(diào)整。