京東默默做了兩年的業(yè)務(wù)終于爆發(fā)下一步要搶有贊的生意

憑借雙11期間的亮眼成績(jī)，京東開普勒項(xiàng)目第一次正式對(duì)外介紹了自己。據(jù)京東方面稱，此次京東下單金額的1271億GMV中，7%是通過京東開普勒引入的。而雙11當(dāng)天，開普勒帶來的訂單量是去年同期的25倍。

這個(gè)數(shù)據(jù)有點(diǎn)驚人的業(yè)務(wù)究竟是什么？

簡(jiǎn)單來說，你可以將“開普勒”視為京東把自己的電商能力向外輸出的一套方案，這意味著，這個(gè)虛擬組織并不真正從頭開發(fā)某項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)，而是將京東的商品、交易、倉配、運(yùn)營(yíng)、金融能力整合為一個(gè)產(chǎn)品，賣給有需求的客戶，他們可能是大小流量平臺(tái)，也可能是希望搭建電商體系的品牌方。

這聽起來是一個(gè)各取所需的故事——對(duì)于京東來說，更多的流量渠道可以幫助它賣出更多的貨，以抵御阿里這個(gè)擁有巨大流量的對(duì)手；對(duì)于流量方來說，賣貨可以幫助流量更簡(jiǎn)單地變現(xiàn)，即“用我的流量，賣京東的貨”；對(duì)于品牌方來說，開普勒提供了一套電商的基礎(chǔ)設(shè)施，使得它們不再只是一個(gè)大電商平臺(tái)的入駐者，而擁有了自己的商城，即“用京東的設(shè)施，賣我的貨”。

按照京東官方的說法，目前采用開普勒服務(wù)的商家超過200個(gè)，導(dǎo)購網(wǎng)站什么值得買、視頻網(wǎng)站愛奇藝，以及企業(yè)內(nèi)購創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目“點(diǎn)滴關(guān)懷”分別代表了其中的三種模式。

導(dǎo)購模式是目前數(shù)量很多的一種。什么值得買早在兩年前就開始和京東合作，后者是其導(dǎo)流的眾多電商平臺(tái)中的一個(gè)。據(jù)什么值得買COO劉小如稱，開普勒系統(tǒng)可以使得鏈接跳轉(zhuǎn)更加順暢，而這直接關(guān)乎用戶購買時(shí)的體驗(yàn)，究竟在他們的平臺(tái)上，有一些導(dǎo)向海外網(wǎng)站的鏈接就是因?yàn)橹Ц读鞒烫珡?fù)雜，而令用戶放棄了購買。

買斷模式也是比較普遍的一種，企業(yè)內(nèi)購平臺(tái)“點(diǎn)滴關(guān)懷”就是這么做的。買斷和導(dǎo)購的差異在于，交易環(huán)節(jié)是在平臺(tái)自身而非京東上完成的，這需要雙方在庫存（甚至分庫庫存）、價(jià)格、訂單和物流信息上充分打通。這個(gè)模式答應(yīng)那些有運(yùn)營(yíng)能力的平臺(tái)自主定價(jià)。“我們更加場(chǎng)景化，比如京東某個(gè)商品，我們包裝成白領(lǐng)很喜歡的樣式，有些價(jià)格可能還低于京東給我們的價(jià)格，給予員工充分福利。”“點(diǎn)滴關(guān)懷”創(chuàng)始人蔡虎稱。

第三種模式是入駐，“京東優(yōu)選”入駐愛奇藝商城就屬于這一類，這個(gè)欄目下的產(chǎn)品會(huì)和視頻內(nèi)容IP綁定，比如一款保濕的水光面膜會(huì)被打上“《我的前半生》唐晶同款”的標(biāo)簽，大多產(chǎn)品能做到和京東同價(jià)，或者低于京東價(jià)。“我們做的是在不影響用戶觀影體驗(yàn)的前提下，增加適合的購物選擇。”愛奇藝商城電商事業(yè)部副總裁白濤說。

這三種模式的邏輯很簡(jiǎn)單，總體的目標(biāo)就是制造更多訂單，可以理解為一個(gè)大零售商和它的眾多經(jīng)銷商。

“對(duì)于京東來說，獲客成本原來是非常高的，通過開普勒降低獲客成本。在合作伙伴來說，原來的流量變現(xiàn)的成本非常高，通過開普勒會(huì)流量變現(xiàn)變低。”京東集團(tuán)副總裁黎科峰說。

假如說以上三種還是“中心化”的模式，那么京東還想更開放，以契合“從零售平臺(tái)向服務(wù)全社會(huì)的零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商”轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。

2021年，開普勒計(jì)劃在“京商城”和“輕商城”這兩個(gè)新產(chǎn)品上發(fā)力，它們是類似有贊、為商家提供開店工具的SaaS，且都基于小程序。前者主要針對(duì)已經(jīng)入駐京東商城的品牌，而后者則不限于此，完全放開。“因?yàn)橐恍┢放葡Ｍ?dú)享貨源，不愿意把它放到電商平臺(tái)上。”一位開普勒項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人告訴36氪。

這樣做一方面可以為京東帶來新增的服務(wù)收入，同時(shí)也可能在未來利用這些渠道，賣出更多的貨品。究竟當(dāng)一個(gè)品牌的門店真正開起來時(shí)，它也有機(jī)會(huì)買一些別的東西。

至于微信小程序剛剛推出的“小店”小程序是否會(huì)沖擊開店SaaS，一個(gè)合理的解釋是，小程序提供的服務(wù)還十分基礎(chǔ)，比如商品上架、購買支付、查看物流，和商家溝通等簡(jiǎn)單的交易流程。但是會(huì)員體系搭建、營(yíng)銷和促銷工具，甚至和門店的聯(lián)動(dòng)，依然需要第三方的服務(wù)商。

對(duì)于有贊、輕商城，或是LOOK、See這樣更垂直的開店服務(wù)商來說，后端整合供給鏈的能力，以及營(yíng)銷、推廣和會(huì)員等工具是否好用，可能成為競(jìng)爭(zhēng)的 關(guān)鍵。

“小程序很明顯在快速推進(jìn)微信內(nèi)和電商交易相關(guān)的生態(tài)。人們?cè)谖⑿派虾芏嘈袨椋瑫?huì)很短的未來發(fā)生轉(zhuǎn)變，這是我們樂見其成的。”