“口碑”一詞源于傳播學，原意為眾人口頭的贊揚，市場經濟的閘門打開后，因在市場營銷方面的廣泛應用，誕生了口碑營銷。

不同于其他營銷模式，在天線貓營銷看來，口碑營銷是一種低成本高收益的營銷手段，不僅能減少企業宣傳成本，還能增強客戶的信賴感，增大潛在客戶的成交效率，強化用戶對品牌的忠誠度。同時，口碑營銷也是一種有效提升市場辨識度的營銷方式，比如同樣是賣麻辣燙，楊國福和張亮麻辣燙因為在市場上口碑不同，所以很少會有用戶混淆這兩個麻辣燙品牌。

在互聯網時代，小品牌應該如何通過口碑營銷策略，從而使自己的產品被互聯網、被更多潛在客戶看見？天線貓營銷認為，無論哪個行業、什么類型的產品，想要實現高效、正向的口碑傳播，品牌必須具備以下三種驅動力：

口碑營銷-產品驅動

因為產品或服務本身非常好，使得用戶非常愿意將其分享給周邊的朋友；用戶用完之后，經常會感嘆「真好用！」「真好看！」「真方便！」「體驗真好！」這類的評價；這就需要產品在體驗、模式、服務、性價比等其中一方面，打磨得明顯優于同行。

口碑營銷-精神驅動

即使你沒有用過，你也一定聽過羅永浩老師的錘子手機。精神驅動不同于產品驅動的原因在于，用戶并不是本身實際需求被解決，而是產品的靈魂人物的精神激發了用戶。比如你聽到的「這手機真有情懷！」、「我們都欠他一張電影票！」，這兩句話非常熟悉了吧，這種用戶的推薦就來自于滿足用戶精神上滿足的驅動。

有的時候我們會聽到說現在「情懷泛濫」，一方面是因為很多人發現情懷很有價值都開始往情懷上靠，引起一部分反感的原因是很多創始人只是「說說」而已，并沒有真正地展現出「情懷」，但情懷的使用依然非常有價值。

口碑營銷-利益驅動

因為產品本身設計的推薦機制，通過分享推薦好友，可以獲得一定的利益；這種好處既包括返現、送券、優惠、送產品等直接利益，也包括一些虛擬產品的使用。比如分享可以解鎖某功能、可以延長VIP使用時長。

例如我們已經十分熟悉的拼多多，在拼多多上直接購買一款產品是一個價格，通過分享好友幫忙“砍一刀”，就能以更低的價格入手同款產品，這其實就是利益驅動下，發動用戶拉好友一起使用的一個很成功的口碑營銷方式。

創造出色的產品力，并賦予它一定的精神內涵，同時把大眾與媒體一起拖下水，藉由口耳相傳，一傳十、十傳百，才能讓你的品牌與產品訊息傳遍全世界，被更多潛在用戶看到，你get到了嗎？

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本文主題：小品牌如何通過口碑傳播被更多用戶看見？你需要知道這三種驅動力

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