網絡出現(xiàn)負面信息主要是指對在互聯(lián)網上對企業(yè)的形象、產品、品牌帶來不良影響的各類信息，會給企業(yè)帶來了直接或間接經濟利益損失或知名度影響的，都稱為網絡負面信息。品牌維護森算云表示網絡負面信息大體可分為：網絡新聞負面搜索引擎負面(包括百度快照和百度關鍵詞聯(lián)想，相關搜索)論壇、博客類負面等。

網絡負面信息主要來源

1、競爭對手同行惡意詆毀和降低對手在行業(yè)里的權重和權威，從而給消費者心理注入一些對企業(yè)不良的信息，直接造成經濟上的損失和品牌的影響;

2.客戶與企業(yè)交易的過程不良體驗或溝通問題所產生的矛盾和誤解;

3.通過搜集制造企業(yè)負面信息敲詐勒索企業(yè)。

網絡負面優(yōu)化一般有效方法

網絡負面優(yōu)化方法主要分為兩類：負面刪除和負面壓制

1、負面信息刪除

負面壓制主要是在發(fā)布的網站上進行投訴刪除，但是一般成功率不是很高，而且時間較慢，假如負面信息出現(xiàn)在多個平臺，那么就更費時費力了!

2、利用SEO技術優(yōu)化負面信息

(1)、制造大量的正面信息如：軟文、圖片、視頻等

(2)、搜集高權重平臺，如百度相關平臺(貼吧、知道、文庫等)，自媒體平臺(百家號、頭條號、公眾號等等)，視頻平臺(優(yōu)酷、愛奇藝等)，新聞門戶平臺(騰訊新聞、搜狐、新浪等)

(3)、針對上面的高權重平臺進行信息“海陸空”轟炸。

利用搜索引擎排名技術，將正面的文章優(yōu)化上去，對負面信息進行排擠稀釋，根據(jù)網民對搜索引擎的使用習慣，進行有效的優(yōu)化，從而減少通過搜索引擎所帶來的曝光率。這種網絡負面優(yōu)化方法是很常見也是很健康的方式，通過大量有效新聞稿的發(fā)布增加正面信息的曝光，對企業(yè)的品牌形象起到巨大的作用!

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