請問服務營銷學的定義是什？

服務營銷學：服務企業的行為和產品營銷中的服務環節是7P。客戶參與是做企業的很高境界，強調人是服務產品的構成因素讓顧客滿足前先讓員工滿足。強調服務質量過程控制

服務營銷學與市場營銷的異同？

不知道你是從哪兒聽到的歪門邪說，服務營銷屬于市場營銷大學科范疇類的，服務永遠是營銷策劃體系不可缺少的部分；由于市場競爭激烈，現在的企業把以往單純的服務體系，逐步加以戰略性；服務營銷有兩個大概念，1、配合營銷體系的基本服務機制和技能2、營銷性服務，服務營銷的手段和花樣很多，比如前幾年奔馳轎車的召回事件那就是奔馳車策劃的所謂“服務營銷”經典案例、、、

服務營銷學小抄

內容簡介：商品參數:頁數：237頁

版別：1

開本：16開

包裝：平裝

印張：1次

作者：高桂平張雷

出版日期：2008-12-01

出版社：理工大學出版社(工業大學)

《服務營銷學》全面介紹了服務營銷的時代背景、戰略規劃、組合策略及治理目標。在總結和介紹服務營銷基本規律與策略方法的基礎上，探討了服務領域出現的新問題、新現象。全書分為11章，分別介紹了服務營銷的基本概念、服務營銷戰略、服務產品策略、服務定價策略、服務分銷策略、服務促銷策略、服務人員治理、服務過程、服務有形展示、顧客滿足與顧客忠誠、服務組織與服務文化。《服務營銷學》既可滿足高等院校市場營銷專業及其他治理類專業的教學需要，適合作為服務營銷課程的教學用書；又適合于對服務營銷有愛好的企業界人士閱讀，作為從事服務貿易、服務治理等方面工作的專業人員和治理者的參考讀物。

服務營銷學小抄

內容簡介：商品參數:頁數：237頁

版別：1

開本：16開

包裝：平裝

印張：1次

作者：高桂平張雷

出版日期：2008-12-01

出版社：理工大學出版社(工業大學)

《服務營銷學》全面介紹了服務營銷的時代背景、戰略規劃、組合策略及治理目標。在總結和介紹服務營銷基本規律與策略方法的基礎上，探討了服務領域出現的新問題、新現象。全書分為11章，分別介紹了服務營銷的基本概念、服務營銷戰略、服務產品策略、服務定價策略、服務分銷策略、服務促銷策略、服務人員治理、服務過程、服務有形展示、顧客滿足與顧客忠誠、服務組織與服務文化。《服務營銷學》既可滿足高等院校市場營銷專業及其他治理類專業的教學需要，適合作為服務營銷課程的教學用書；又適合于對服務營銷有愛好的企業界人士閱讀，作為從事服務貿易、服務治理等方面工作的專業人員和治理者的參考讀物。

《股票營銷學》或《基金營銷學》有哪些著作？

證券營銷學

出版社：廣東經濟出版社

服務營銷學為什么說顧客參與服務生產的程度與服務標準化程度負相？

親,您好,您的提問我們會在一天內進行處理,十分抱歉,謝謝、

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