百度網盤因用戶激勵計劃起風波網盤運營太難了真相到底是怎樣的

原標題：百度網盤因“用戶激勵計劃”起風波網盤運營太難了

【tianxianmao.com】4月21日消息，近期一項產品功能調整將百度網盤推到輿論風口，也再次讓人們審閱了網盤運營之艱難。

就在近日，百度網盤推出了一項“用戶獎勵計劃”，參加這個計劃的用戶可以分享自己少量閑置網絡帶寬以及電腦存儲空間，為網盤傳輸速度貢獻一份力量。同時用戶會得到百度網盤提供的積分獎勵，這些積分可以兌換百度網盤超級會員、愛奇藝VIP月卡、極速下載券等等獎品。

目前百度網盤提供的兩種會員特權

目前百度網盤超級會員的年費超過300元，普通會員的年費為118元。對于一些使用頻率不高的用戶而言，上述百度網盤“用戶獎勵計劃”中的積分獎勵可以為一些非會員用戶的臨時極速下載需求提供支持。

這本來可以說是一項讓百度網盤和網盤用戶雙方共贏的計劃。

但是，百度網盤的一個騷操作：直接（默認）把所有PC端用戶全部加入到了“用戶獎勵計劃”中，而不是提供“是否加入計劃”的選擇供用戶自己決定。這一下把PC端用戶給得罪干凈了，紛紛轉頭加入口誅筆伐百度網盤的隊伍，還引發一些“陰謀論”的次生災難。

有專業網友就分析，百度網盤這項獎勵計劃會占用用戶很高1MB/s的上傳帶寬，用于給其他用戶傳輸文件，同時還會占用很多5GB的本地空間。有用戶就不滿了，認為百度網盤是在借助用戶的上傳帶寬讓其他用戶下載文件，本質上是給自己的服務器減壓。

其實，對網盤或者云存儲稍有了解的人應該就知道，百度網盤用戶激勵計劃使用的點對點（P2P）傳輸技術是一項非常成熟且廣泛使用于音視頻播放、大文件傳輸等領域的技術。

其優勢在于，P2P技術依靠網絡中參與者的計算能力和帶寬，而不是把依靠都聚集在較少的幾臺服務器上，讓所有的客戶端節點都能提供資源，包括帶寬，存儲空間和計算能力，隨著節點的增多，整體系統容量也更大，可以有效改善節點用戶在線觀看視頻的體驗和移動端下載速度。

仔細看就會發現，P2P技術其實就是互聯網“人人為我，我為人人”的初心模式，曾被廣泛應用于各大廠商的免費網盤業務中。

網盤業務在國內發展歷史超過10年，也曾經是經歷過“百盤大戰”的朝陽行業。在網盤很火熱的時代，各家網盤企業大肆投入補貼搶占市場。經過多年角力，金山網盤、UC網盤、新浪網盤、360網盤、網易網盤等曾經的一代“名盤”們陸續關閉，僅有百度網盤等幾家幸存。

大量網盤關閉的背后，是網盤業務運營的艱難處境：免費慣了，用戶付費意識難以重拾；數據大量增長帶來日益沉重的運營治理成本；另外，網盤存儲內容的監管力度越來越大企業連帶責任大，種種壓力讓網盤生意顯得吃力不討好，中小網盤企業無以為繼。

百度網盤等企業為了讓自己的業務能持續發展下去，向用戶收費已是很后出路。除了收取會員費提供差異化服務，此番百度網盤推出“用戶激勵計劃”作為多元化服務的一種補充形式，也算是一種創新嘗試，原本無可厚非。

但是這種“一刀切”的默認全部開通的方式卻著實讓人難以接受。

目前，百度網盤已對“默認PC端用戶加入用戶激勵計劃”向用戶道歉，并緊急開發了新的版本。今天百度放出了百度網盤Windowsv6.9.3.1版本，已經將用戶激勵計劃改為默認關閉。

亡羊補牢，猶未為晚。從這次的“用戶激勵計劃”風波中，百度網盤運營者或許應該反思，在提供好產品和服務的同時，將更多的服務選擇權交給用戶，才是打造良好產品體驗的前提。

去年10月，百度網盤面向非網盤會員用戶推出“單次收費”功能，用戶可選擇付費使用單次單日下載加速服務。這一新模式就取得成功，新的付費模式推出之后，5分鐘的單次會員購買很多。

QuestMobile很新數據顯示，百度網盤市場份額超過85%，成為個人云服務領域絕對領先者。去年百度網盤披露5G布局，要打造個人云服務操作系統，全面服務化、布局IoT，這些為百度網盤在5G時代繼續領跑個人云端存儲市場、挖掘更多商業價值鋪就了基礎。如何在網盤行業蹚出一條“非常少有”的新路來，也許市場還需要給百度網盤運營更多時間和空間。

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