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去年，在OS產(chǎn)品團隊建立初期，一名產(chǎn)品經(jīng)理問我，如何提升思考能力？

我的回答是，此事需反復(fù)練習(xí)實踐，卻未告知如何實踐。今年，刷新產(chǎn)品經(jīng)理能力模型，其中一個能力評價維度是“思考能力”，才發(fā)現(xiàn)當(dāng)思考沒有方法支撐，一切評價都只是憑直覺。所以，借著這次思維工具分享課，今天就結(jié)合“六頂思考帽”和“水平思考”兩個思考工具，來聊聊產(chǎn)品經(jīng)理的思考力。

一、六頂思考帽（SixThinkingHats）：“將無意義的辯論，轉(zhuǎn)變?yōu)榻ㄔO(shè)性探討！”

1.發(fā)現(xiàn)問題：會而不議，議而不決，決而不行

在產(chǎn)品經(jīng)理圈，有過很多流行語，比如這句“不在開會，就在去開會的路上！”天天靠搶的會議室，掰碎了還不夠花的時間，大家是否感同身受？那么，問題來了，占著靠搶的會議室，花著掰碎了的時間，會議是否真正開的有價值？還是更大更集中的一種資源浪費？

在本次的思維工具分享課上，做了這樣一個話題的探討：

要不要把工作日改為4天？

限時8分鐘，一輪討論的過程很好地復(fù)現(xiàn)了大家平時開會的場景：

?起點：失去焦點

?過程：片面、沒章法、直覺判定、混亂

?終點：結(jié)論模糊

討論一開始，我們組大部分人的共同狀態(tài)是，一看到這個議題，就迅速嗨到不能自已，感覺這就是自己想要的工作狀態(tài)，也是平時想說卻從來不敢表達的美好愿望，終于有機會暢所欲言一次了。隔壁組也是驚人地快速達成了一致，雖然結(jié)論是反對。第三組卻產(chǎn)生了2：2：2的僵局，這可不比金龍魚油的1：1：1那么調(diào)和。

會議初始，大家就各自都有一個直覺，過程中就開始來證實自己直覺的正確性，幾番各自為戰(zhàn)的博弈下來，已經(jīng)失去了焦點，大家并沒有去認真思考“要不要把工作日改為4天”這個議題，而是在論證自己很開始的直覺判定，整個過程沒有任何邏輯可言，片面、沒章法、直覺判定、混亂，各自堅守著自己很開始的直覺陣地，一旦直覺經(jīng)不起推敲，就開始盲目地捍衛(wèi)自己的尊嚴(yán)，為了尊嚴(yán)而戰(zhàn)。

由于時間的限制，很終倉促地以少數(shù)服從多數(shù)的形式得出一個看似清楚統(tǒng)一卻又不堪一擊的模糊結(jié)論。其實，這樣的討論并非思考，而是用既有認知來進行各自的直覺論證。

2.思考工具：“六頂思考帽”工具介紹

六頂思考帽是一套簡單實用的決策工具——快速、聰明并且高效！有效幫助思考者提高思考的質(zhì)量！

六頂思考帽所強調(diào)的是一個非常簡單的概念，它只能答應(yīng)思考者在同一時間內(nèi)只做一件事情。思考者要學(xué)會將邏輯與情感、創(chuàng)造與信息等區(qū)分開來。這一概念就是六頂思考帽的方法。戴上任一頂帽子都代表著一種特定類型的思考方式。六頂思考帽將使得我們指導(dǎo)自己的思考如同指揮一個樂隊一般，我們可以喚起自己想要的。同樣在任何會議上，六頂思考帽都有助于使人們脫離思維的俗套而對事物產(chǎn)生新的看法。六頂思考帽的很大價值就在于它們非常便于思考。任何人都有能力使用以下六種基本思維模式：

?藍帽：象征整體觀和控制力，治理整個思考過程（藍色思考帽負責(zé)控制和調(diào)節(jié)思維過程。它負責(zé)控制各種思考帽的使用順序，它規(guī)劃和治理整個思考過程，并負責(zé)做出結(jié)論。）

?白帽：以事實、數(shù)據(jù)化信息或資料為焦點，是一種分析處理信息的技巧（白色是中立而客觀的。戴上白色思考帽，人們思考的是關(guān)注客觀的事實和數(shù)據(jù)。）

?紅帽：以感覺、直覺和價值觀為焦點，強調(diào)了在選擇時感性因素的意義（紅色是情感的色彩。戴上紅色思考帽，人們可以表現(xiàn)自己的情緒，人們還可以表達直覺、感受、預(yù)感等方面的看法。）

?黃帽：象征光明和樂觀，以價值為焦點，幫助人們發(fā)現(xiàn)機會（黃色代表價值與肯定。戴上黃色思考帽，人們從正面考慮問題，表達樂觀的、滿懷希望的、建設(shè)性的觀點。）

?黑帽：以探討真實性、合理性和可行性為焦點，幫助人們控制風(fēng)險（戴上黑色思考帽，人們可以運用否定、懷疑、質(zhì)疑的看法，合乎邏輯的進行批判，盡情發(fā)表負面意見，找出邏輯上的錯誤。）

?綠帽：象征可能性和創(chuàng)新，以解決問題為焦點，從而獲得創(chuàng)造性的解決方案（綠色代表茵茵芳草，象征勃勃生氣。綠色思考帽寓意創(chuàng)造力和想象力。它具有創(chuàng)造性思考、頭腦風(fēng)暴、求異思維等功能。）

六頂思考帽是平行思維工具，是創(chuàng)新思維工具，也是人際溝通的操作框架，更是提高團隊智商的有效方法。

六頂思考帽是一個操作簡單、經(jīng)過反復(fù)驗證的思維工具，它給人以熱情，勇氣和創(chuàng)造力，讓每一次會議，每一次討論，每一份報告，每一個決策都布滿新意和生命力。這個工具能夠幫助人們：

?提出建設(shè)性的觀點

?聆聽別人的觀點

?從不同角度思考同一個問題，從而創(chuàng)造高效能的解決方案

?用“平行思維“取代批判式思維和垂直思維

?提高團隊成員的集思廣益能力，為統(tǒng)合綜效提供操作工具

平行思維涵蓋了以下思考方法：水平思考法、側(cè)向思考法、橫向思考法、逆向思考法。

?垂直思維：關(guān)注“是什么”；平行思維：關(guān)注“可能成為什么”

?垂直思維：批判式思考；平行思維：建設(shè)性思考

?垂直思維：產(chǎn)生非此即彼的觀點；平行思維：相互沖突的觀點被兼容

?垂直思維：導(dǎo)致判定、質(zhì)疑、爭論；平行思維：聆聽、理解、設(shè)計和創(chuàng)造

3.解決問題：運用六頂思考帽思考“要不要把工作日改為4天”

?明確焦點：要不要把工作日改為4天

?思考序列：藍白黃黑綠紅藍

?時間分配：1m2m1m1m1.5m0.5m1m

藍帽：統(tǒng)領(lǐng)思考過程，明確思考序列

白帽：擺事實，明確國內(nèi)外各企業(yè)工作日現(xiàn)狀（已知信息、所需信息、信息渠道）

黃帽：分析工作日改為4天的價值

黑帽：分析工作日改為4天的風(fēng)險

綠帽：面對風(fēng)險，有哪些解決風(fēng)險的可能性

紅帽：通過以上分析，感覺如何，改為4天行不行

藍帽：行的話，具體的行動計劃如何

4.思維轉(zhuǎn)變：運用六頂思考帽后討論有了哪些改變

?起點：失去焦點到聚焦

?過程：片面到具體分析價值和風(fēng)險、沒章法到明確思考序列、直覺判定到邏輯思考、混亂到分離

?終點：結(jié)論模糊到結(jié)論清楚，有理有據(jù)

團隊思考要先分離序列，確保團隊成員在同一維度上形成共振，比如統(tǒng)一先討論黃色價值，然后再討論黑色風(fēng)險，而不是各抒己見，進行正反觀點的PK。很多人都以為PK的過程就是思考，其實只是在重組自己的偏見。

5.產(chǎn)品思考：六頂思考帽與產(chǎn)品需求決策

決策做什么，不做什么，是產(chǎn)品經(jīng)理很重要的職能，如何決策或思考產(chǎn)品需求的必要性？我們不妨也用六頂思考帽來進行分析：

白帽：用戶有什么需求，或者碰到了什么問題？

紅帽：憑直覺判定，這個需求我們有沒有必要做？

黃帽：做的價值在哪里？

黑帽：滿足這個需求有什么風(fēng)險？

綠帽：如何規(guī)避或解決這些風(fēng)險？

藍帽：具體的執(zhí)行方案如何？

Thinkingabovethinking!帽子的序列才是思考，各個帽子下的想法只是經(jīng)驗的貢獻。

二、水平思考（LateralThinking）：“假如機會沒來敲門，那就創(chuàng)建一扇門！”

1.發(fā)現(xiàn)問題：腦暴后，還是沒有有價值的創(chuàng)意

程序猿常說，碼農(nóng)就是一個干體力活的崗位，從某種意義上來說，也是對的，因為產(chǎn)品經(jīng)理在把握方向，一切分解到程序猿的任務(wù)都來源于需求，而需求則來源于創(chuàng)意。那么，問題來了，創(chuàng)意是怎么來的？相信大家都常用頭腦風(fēng)暴來激發(fā)創(chuàng)意，可腦暴后真正有價值的創(chuàng)意有多少？除非團隊尤其newbility，否則，能挑出來的有價值的創(chuàng)意數(shù)量絕對依靠于創(chuàng)意的總數(shù)量。

在本次的思維工具分享課上，做了這樣一個話題的腦暴，“如何提升工作積極性”：

常規(guī)腦暴：如何提升工作積極性

一群人無章法地思考，群體無意識。頭腦風(fēng)暴獲取的有價值信息有限，頭腦風(fēng)暴一定要開放，好玩、瘋狂、愚蠢的想法都可以，不要一開始就設(shè)定篩選條件，要擴大基數(shù)。這里，水平思考就是一個很好的思考工具。

2.思考工具：“水平思考”工具介紹

?區(qū)別于垂直思考，水平思上海網(wǎng)站優(yōu)化公司哪家好考不是過多地考慮事物的確定性，而是考慮它多種選擇的可能性；關(guān)心的不是完善舊觀點，而是如何提出新觀點；不是一味地追求正確性，而是追求豐富性。

?創(chuàng)新不再是一種老式的頭腦風(fēng)暴，也不再是藝術(shù)家的靈感突降，而是可以通過水平思考的系統(tǒng)方法來獲得。

水平思考有以下工具：

?備選方案/提煉概念：怎樣從一個概念衍生出眾多的創(chuàng)意？如何提煉概念是產(chǎn)生新想法（備選方案）的基礎(chǔ)

?焦點：什么時候以及怎樣轉(zhuǎn)換你的思考焦點？焦點是為我們的創(chuàng)造性思維確定思考范圍和思考目標(biāo)

?挑戰(zhàn)：打破傳統(tǒng)思維束縛，對現(xiàn)狀的尤其性提出質(zhì)疑，以確定是否有更好的方案

?隨機輸入：通過使用一些毫不相關(guān)的刺激物來打開新的思路

?激發(fā)和運動：提出激發(fā)性的表述，然后運用它們產(chǎn)生新的思路

?收獲：有意識地收集一些不太成熟的觀點和概念，使創(chuàng)造性思維的價值很大化

?處理和評估：讓產(chǎn)生的創(chuàng)意變得有用、有意義并且可以實施

愛德華·德博諾創(chuàng)造性思考過程如下：

?選擇和定義焦點（問題點）

?產(chǎn)生主意（概念提煉、挑戰(zhàn)-優(yōu)化型項目、隨機輸入-尋找新領(lǐng)域、Po）

?收獲處理思考成果

?結(jié)果：新的創(chuàng)意

3.解決問題：運用水平思考工具思考“如何提升工作積極性”

概念，是一類主意的統(tǒng)稱。

概念提取：如何提升工作積極性

?隨機輸入：焦點-隨機詞-聯(lián)想-組合（確定焦點，取一個隨機詞，進行聯(lián)想，聯(lián)想詞與焦點結(jié)合形成主意）

天線貓

?焦點：如何提高工作積極性

?隨機詞：鑰匙（隨機詞要遠離工作場景）

?聯(lián)想：小偷（與隨機詞相關(guān)的聯(lián)想詞）

?組合：讓員工覺得占便宜的主意

隨機輸入：熱狗與提升工作積極性

4.思維轉(zhuǎn)變：運用水平思考后，腦暴有了哪些改變

?概念提煉：多個主意聚合提煉出概念后，又可以通過概念衍生更多的主意

?隨機輸入：隨機詞讓創(chuàng)意產(chǎn)生了更多可能，也讓創(chuàng)意更加豐富，由熱狗聯(lián)想到熱情，由熱情聯(lián)想到了酒會、舞會、年會……

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