發(fā)布時(shí)間:2022-02-22
欄目:電商資訊
19年前,28歲的彭雷放棄待遇優(yōu)厚的教師工作,跟著丈夫?qū)O彤宇來到的初創(chuàng)的阿里,每個(gè)月只領(lǐng)500元的工資,吃泡面,住民房。她覺得跟著這么一群興致勃勃的人做事,會比較刺激好玩。
她在阿里做了10年HR,一手打造了阿里的價(jià)值價(jià)體系,就是服務(wù)中小企業(yè),讓天下沒有難做的生意。在這十年里她挖掘了阿里的CTO王堅(jiān),副總裁童文紅等人才。
彭蕾39歲出任支付寶CEO,42歲出的螞蟻金服CEO,螞蟻金服經(jīng)過9次融資,2021年,螞蟻金服現(xiàn)在估值已經(jīng)達(dá)到1500億美元。螞蟻金服成為阿里巴巴旗下重要的支柱產(chǎn)業(yè)。
彭蕾也被稱為”女版馬云“,福布斯曾將她列為“亞洲商界權(quán)勢女性”,財(cái)富將她評為“中國很具影響力的商界女性”。
2021年胡潤百富榜公布,彭蕾以400億的身家位列阿里系第二名,僅次于身家2000億的馬云。
2021年4月9日,阿里巴巴董事會主席馬云向公司員工發(fā)布了內(nèi)部信,公布彭蕾將卸任螞蟻金服。
馬云在內(nèi)部信中也公布了彭蕾的去向:將通過Lazada響應(yīng)執(zhí)行和探索國家“一帶一路”的倡議;同時(shí)還會繼續(xù)延續(xù)之前在女性和兒童權(quán)益保護(hù)方面的工作,喚醒這個(gè)世界更大的善意。
馬云在內(nèi)部的公開信中這樣評價(jià)彭蕾:“有著堅(jiān)定內(nèi)心和杰出的領(lǐng)導(dǎo)力,以女性獨(dú)有的暖和和洞察,讓一個(gè)支付工具布滿愛信任和責(zé)任感。”
從打工妹到身價(jià)400億的掌門人,彭蕾是如何做到的?
馬云:一流的想法,三流的執(zhí)行力,三流的想法,一流的執(zhí)行力,我寧愿選擇后者而不是前者。沒有執(zhí)行力,一切都是異想天開。
彭蕾剛?cè)氚⒗锏臅r(shí)候,擔(dān)任阿里的HR工作,管錢、管人、管市場,馬云有什么想法,他都想方法去實(shí)現(xiàn)。
了解馬云的人都知道,馬云是金庸的崇拜者,尤其喜歡金庸的小說,當(dāng)時(shí)馬云孤獨(dú)九劍,六脈神劍這些天馬行空的想法層出不窮,聽起來頭頭是道,但是做起來誰也不知道怎么做。彭蕾只能一條條琢磨著變具體落地實(shí)踐。
好不簡單弄完這個(gè),馬云當(dāng)時(shí)看了電視劇《歷史的天空》,覺得軍隊(duì)的思想政治工作更強(qiáng)大,要求彭磊也要設(shè)政委,沒有多久,彭蕾終于搞出了阿里政委。……
彭蕾曾說過:“無論馬云做什么決定,我的任務(wù)就有一個(gè),就是讓馬云的決定成為很正確的決定。”
在2021年阿里年會上,馬云對當(dāng)時(shí)新上線的支付寶非常不滿足,把警察出身的支付寶總裁邵曉鋒當(dāng)場罵哭。
隨后馬云令旗一揮,讓之前只做過人事和財(cái)務(wù),對技術(shù)一竅不通的彭蕾接管支付寶。彭蕾二話不說,馬上走馬上任,進(jìn)入了一個(gè)完全不熟悉的領(lǐng)域。
彭蕾傾聽剛?cè)肼殕T年輕人對產(chǎn)品的使用意見,她還會天天都在網(wǎng)上看關(guān)于公司產(chǎn)品的帖子,即使一個(gè)很小的用戶體驗(yàn)感受,她也會發(fā)到企業(yè)內(nèi)部的高管群,讓相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人員盡快解決。
她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)沒日沒夜加班,聽取用戶意見,一步步完善支付寶網(wǎng)購功能,在她的帶領(lǐng)下,利用4年的時(shí)間,支付寶很快龍斷了中國的快捷支付業(yè)務(wù),用戶也覆蓋了將近8億中國人,支付寶幾乎覆蓋了人們的衣食住行。
支付寶也孵化了螞蟻金服,進(jìn)一步完善了螞蟻金服下的金融服務(wù)體系,推出了余額寶等全民理財(cái)產(chǎn)品,螞蟻金服也成長為估值1500億美元的全球很大獨(dú)角獸,成為阿里的支柱產(chǎn)業(yè)。
彭蕾認(rèn)為,女人有一個(gè)特點(diǎn)就是小心眼,把小心眼用在工作中就會有點(diǎn)偏執(zhí)狂,為什么這件事情我們不能做好,為什么有的人可以比我們做得更好。也許我沒有辦法說我可以在這件事上取得絕對的勝利,但要我付出200%的努力,證實(shí)我們的決定是正確的,而且我可以更有能力給你創(chuàng)造更大的價(jià)值,更好的體驗(yàn)給予社會。
彭蕾接手支付寶后,除了提升支付寶的用戶體驗(yàn)外,還有就是糾正支付寶以前的價(jià)值觀。把服務(wù)用戶作為支付寶的使命。當(dāng)時(shí)關(guān)于支付寶很多想不通的問題就有了答案。
她時(shí)常想支付寶除了網(wǎng)購支付的功能外,還能給用戶提供什么樣的服務(wù),看看金融機(jī)構(gòu)有哪些做過的,做不了,不想做的地方。
她后來發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)公共交費(fèi)這種活很臟、也很累,也沒有一家金融機(jī)構(gòu)愿意做,他開始打通各城市的公共事業(yè)交費(fèi),每座城市每個(gè)治理部門一家一家去談,為用戶提供水電和和通訊網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)上交費(fèi)。
如今螞蟻金服下有支付寶、余額寶,花唄、借唄、信用網(wǎng)上銀行等好多版塊,支付寶得到越來越多的人的認(rèn)可。
2021年,支付寶悄然上線圈子功能,只答應(yīng)女性發(fā)帖,芝麻信用分達(dá)到750分以上才能評論,其他用戶可以點(diǎn)贊和打賞……當(dāng)時(shí)引起了極大的社會爭議。

當(dāng)時(shí)遠(yuǎn)在美國的彭蕾用一封公開信向大眾反省:錯(cuò)了,就是錯(cuò)了。她迅速召集了22位螞蟻治理團(tuán)隊(duì)成員反思,并在阿里內(nèi)網(wǎng)發(fā)帖說:自己做錯(cuò)的事,永遠(yuǎn)不要怪別人。
彭蕾說:光承認(rèn)錯(cuò)誤,老犯錯(cuò)也不行。我們回頭看的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)其中可以吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),然后和團(tuán)隊(duì)一起認(rèn)真復(fù)盤。面對問題,不回避問題,用真實(shí)真誠的態(tài)度,敢于面對。
彭蕾在阿里呆了19年,他先后經(jīng)歷了阿里巴巴的人力資源部,市場部,服務(wù)部,支付寶,等核心部門。彭蕾似乎一直在轉(zhuǎn)換賽道,在每個(gè)賽道上都取得了不俗的成績。
當(dāng)有人問她如何做好每一次賽道變換時(shí),然而彭蕾卻說,自己似乎沒有對哪個(gè)領(lǐng)域尤其熟悉過,比如在阿里做人事的時(shí)候,我之前沒有做過,都是邊做邊學(xué),從沒覺得過去的經(jīng)歷對我來說是一種財(cái)富或者負(fù)擔(dān)。
做任何事,我都覺得關(guān)注的是這個(gè)領(lǐng)域面對的對象是什么?他們的需求是什么?要從這里開始思考和著手。
談及自己的事業(yè),彭雷表示經(jīng)驗(yàn)沒有教訓(xùn)一籮筐,越往專業(yè)里走,對行業(yè)的洞察不是一天就能完成的。她說自己知道自己的優(yōu)點(diǎn)和短處,也知道用戶的期待和需求,專業(yè)上的短板遲早都要面對,要不斷學(xué)習(xí)。
螞蟻金服在過去在業(yè)務(wù)上犯了很多錯(cuò)誤,在選擇上也有困惑的時(shí)候,要在困難中學(xué)習(xí)。
有人問彭蕾對她影響很大的一句話是什么?彭蕾說:BeYourself(做自己)。人生很高級的活法就是做自己,希望你也是這種人。
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