618,進(jìn)入倒計(jì)時(shí)。5月29日,蘋果公布首次正式參與天貓618。屆時(shí),蘋果天貓官方旗艦店iPhone11等產(chǎn)品將支持跨店全額折扣(每滿300元減40元),并提供150元優(yōu)惠券,相當(dāng)于很高20%的折扣。
很長一段時(shí)間以來,蘋果在推廣中國市場方面一直相當(dāng)冷淡。不管是618還是雙十一,盡管蘋果已經(jīng)參與天貓很多年了,但它從未采取任何降價(jià)措施。這一次,蘋果在積極參與天貓618的同時(shí)提供了全額折扣,這表明蘋果對中國市場的態(tài)度已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化。
每年都有許多品牌參與618和雙十一,但它們對蘋果有不同的含義。蘋果打破了10多年來進(jìn)入中國的慣例,親自參加中國當(dāng)?shù)氐馁徫锕?jié),并由政府大幅降價(jià)。
1.iPhone的定價(jià)策略非常頑固,在一年的銷售期內(nèi),它永遠(yuǎn)不會(huì)降價(jià)
長期以來,蘋果的iPhone定價(jià)策略非常頑固。一款產(chǎn)品發(fā)布后,官方定價(jià)將保持不變,直到下一款新產(chǎn)品發(fā)布。換句話說,在一年的銷售期內(nèi),蘋果手機(jī)永遠(yuǎn)不會(huì)降價(jià)。與此同時(shí),在過去,蘋果手機(jī)強(qiáng)大的產(chǎn)品力量足以支持這種定價(jià)策略,蘋果手機(jī)因其保值而受到稱贊。
因此,長期以來,我們只能看到iPhone供不應(yīng)求、高價(jià)出售的現(xiàn)象,而政府從未主動(dòng)降低價(jià)格。當(dāng)然,隨著安卓競爭產(chǎn)品的快速發(fā)展,近年來蘋果產(chǎn)品的優(yōu)勢被削弱,越來越高的價(jià)格也受到了一些潛在客戶的抵制。對于2021年和2021年的蘋果手機(jī),國內(nèi)第三方電子商務(wù)渠道的官方定價(jià)體系崩潰了,后不久價(jià)格大幅下降。即便如此,在官方層面上,蘋果只推出了24期的折價(jià)和免息等促銷措施,但從未放開官方定價(jià)。
雖然蘋果之前在中國正式開展過教育優(yōu)惠和開學(xué)季節(jié)等活動(dòng),但這種促銷政策本質(zhì)上是針對全球市場的,蘋果并沒有真正為中國制定本土化的營銷計(jì)劃。

2.天貓給蘋果留下深刻印象是一個(gè)漸進(jìn)的過程
2009年,成立不久的淘寶商城(天貓的前身)首次推出雙十一促銷活動(dòng),隨后雙十一迅速成為中國很重要的電子商務(wù)購物節(jié),現(xiàn)在是衡量數(shù)字經(jīng)濟(jì)進(jìn)步的坐標(biāo)。在第一個(gè)雙十一,淘寶商城的銷售額是5000萬元,到2021年,這個(gè)數(shù)字已經(jīng)擴(kuò)大到2684億元。毫無疑問,天貓領(lǐng)導(dǎo)的雙十一不僅是一個(gè)折扣促銷,也為數(shù)字商務(wù)提供了一個(gè)新的出路。
同時(shí),天貓還積極參加年度618活動(dòng),每次都能獲得豐厚的成果。
618是JD.com的第一個(gè)慶典,但近年來它很快成為了天貓的家。根據(jù)市場研究機(jī)構(gòu)易觀國際提供的數(shù)據(jù),2021年6月1日至6月18日,天貓?zhí)詫毜匿N售額遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他電子商務(wù)平臺。極光大數(shù)據(jù)的報(bào)告還顯示,去年6月18日期間,淘寶手機(jī)日用戶數(shù)量排名第一,超過了月用戶總數(shù)排名第二至第五。迄今為止,無論是雙十一還是618,天貓都處于主導(dǎo)地位。
通過雙十一和618系列,天貓讓像蘋果這樣的品牌充分感受到了中國市場的潛力。與此同時(shí),根據(jù)2020財(cái)年的財(cái)務(wù)報(bào)告數(shù)據(jù),作為世界第三大蘋果市場,中國地區(qū)收入下降到100億美元以下,競爭對手的崛起和疫情的影響使蘋果面臨更大的壓力。由于各種因素,蘋果讓這一可能需要一年或多年時(shí)間的舉措提前到來:參加天貓618活動(dòng),并通過官方渠道大幅降價(jià)。
從蘋果專賣店的加速開業(yè),到在產(chǎn)品功能上照顧中國用戶,再到現(xiàn)在直接參與國內(nèi)和本地的促銷活動(dòng),蘋果已經(jīng)有了一點(diǎn)點(diǎn)改變,變得越來越“中國化”。
事實(shí)上,蘋果和天貓?jiān)缇烷_始合作了。2021年,蘋果正式落戶天貓。應(yīng)該注重的是,與京東蘇寧相比,天貓?zhí)O果旗艦店是相當(dāng)不同的。它完全由蘋果運(yùn)營,而其他平臺只是蘋果產(chǎn)品的銷售渠道之一。進(jìn)入天貓對蘋果來說意義重大。一方面,根據(jù)阿里很新的財(cái)務(wù)報(bào)告數(shù)據(jù),阿里巴巴國內(nèi)零售平臺的月用戶數(shù)高達(dá)8.46億,可以為蘋果等品牌提供很直觀的流量分紅;另一方面,天貓作為一個(gè)平臺,其獨(dú)特之處在于,它可以為品牌所有者開辟一個(gè)獨(dú)立運(yùn)營的新陣地,在這個(gè)新陣地中,積累的成員和消費(fèi)者行為洞察是數(shù)字品牌資產(chǎn),可以沉淀、持續(xù)運(yùn)營并產(chǎn)生更大的價(jià)值。
此外,在之前的促銷活動(dòng)中,天貓為蘋果手機(jī)提供了大量補(bǔ)貼,這樣消費(fèi)者就可以以更好的價(jià)格購買很新的蘋果產(chǎn)品。在2021年的雙十一上,蘋果天貓官方旗艦店的營業(yè)額在10分鐘內(nèi)比去年的雙十一高出7倍,這當(dāng)然離不開天貓?jiān)谙M(fèi)者運(yùn)營和品牌營銷等各個(gè)方面對蘋果的幫助。在這個(gè)過程中,天貓向消費(fèi)者和品牌蘋果充分展示了自己的誠意,贏得了雙方的青睞。還有一個(gè)重要的前提:蘋果認(rèn)為天貓618的折扣和利潤不會(huì)傷害品牌的心靈,而是增加消費(fèi)者互動(dòng)的有效方式。
通過以上分析,不難看出天貓一直是品牌價(jià)值很大的數(shù)字商務(wù)平臺,這一優(yōu)勢在今年的618中得到進(jìn)一步拓展。
在過去,六一八可能只是一個(gè)購物節(jié),但今年,它被賦予了更尤其的意義。
春節(jié)的忽然爆發(fā)給上半年的經(jīng)濟(jì)帶來了沉重的打擊,尤其是手機(jī)行業(yè)。據(jù)IDC數(shù)據(jù),今年第一季度,國內(nèi)手機(jī)整體銷量同比下降20.3%,其中iPhone銷量同比下降12.2%。
現(xiàn)在,中國的疫情已得到顯著控制,恢復(fù)業(yè)務(wù)和尋求長期發(fā)展已成為各行各業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
首先,天貓作為中國很大的數(shù)字商務(wù)平臺,本身就是商業(yè)經(jīng)濟(jì)的重要渠道。在過去的幾個(gè)月里,中國和世界各地的企業(yè)都熟悉到投資數(shù)字化是投資抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力,即投資增長,而與一個(gè)具有完整生態(tài)和解決方案的平臺合作是很有效的方式。在抗疫情期間,蘋果線下的蘋果商店被迫暫時(shí)關(guān)閉,而天貓旗艦店可以照常營業(yè),這是一個(gè)典型的例子。自成立以來,宜家、特斯拉、寶馬、巴黎世家、西卡和奈雪的茶葉也落戶天貓。
其次,成為蘋果官方618活動(dòng)的優(yōu)選渠道,答應(yīng)蘋果首次推出本地化營銷活動(dòng),遠(yuǎn)非電子商務(wù)平臺那么簡單。天貓對蘋果和其他品牌的作用不僅僅是在線銷售,而是重振數(shù)字品牌資產(chǎn),這對在線和離線運(yùn)營都非常有價(jià)值。因此,這次主動(dòng)參與618,蘋果將其視為長期價(jià)值投資。
過去,外界固有的印象是天貓?zhí)詫氂写罅颗杂脩簦?C產(chǎn)品很弱。這個(gè)僵硬的標(biāo)簽早就應(yīng)該被打破了。現(xiàn)在與蘋果的合作意味著天貓已經(jīng)在3C領(lǐng)域取得了領(lǐng)先地位。可以預(yù)見,在今年的618豐收之后,蘋果可能會(huì)繼續(xù)參加更多的購物節(jié),比如天貓雙十一。這對天貓、蘋果和國內(nèi)消費(fèi)者都有好處。
天貓的品牌壕溝將會(huì)越來越寬,越來越多具有“皇冠上的珍珠”含義的品牌將會(huì)在天貓上探索另一種數(shù)字化運(yùn)作的可能性。假如不出意外,我們將能夠在未來看到更多的高端品牌,并放下天貓的冷漠態(tài)度,真正擁抱中國市場。

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