淘寶京東首頁異同點分析

1998年劉強東在北京成立京東公司；

2001年成為光磁產(chǎn)業(yè)很有影響力的代理商；

2004年京東多媒體網(wǎng)正式開通，開辟電子商務領域；

2007年京東多媒體網(wǎng)正式改名為京東商城，屹立于B2C市場，并建成北京、上海、三大物流體系，并推行POS機上門刷卡辦事；

2008年京東商城擴充了平板電視、冰箱、空調(diào)等大家電產(chǎn)品線，成為了名副其實的3C網(wǎng)購平臺；

2021年11月，圖書產(chǎn)品上架，實現(xiàn)從3C網(wǎng)絡零售商向綜合型網(wǎng)絡零售商轉(zhuǎn)型；

2021年7月，京東與九州通合作，正式進軍B2C在線醫(yī)藥市場；

2021年7月，京東成立金融集團；

2021年數(shù)十家潮流品牌和十一家高端品牌入駐京東；

2020年京東集團與韓國電商網(wǎng)站樂天簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議；公司組織架構重組，調(diào)整為4大事業(yè)部，3C、家電、消費品和服飾家居。

二.淘寶發(fā)展史

2003年阿里巴巴頒布頒發(fā)投資1億開辦淘寶網(wǎng)，正式進入C2C市場；

2003年10月推出第三方支付工具“支付寶”；

2004年7月推出阿里旺旺，承載阿里系一切的溝通橋梁；

2006年淘寶推出了類目、屬性等分類方法，更好的引導用戶進行購物；在導購這個角色中，淘寶更是推出了首頁類產(chǎn)品、社區(qū)類產(chǎn)品、營銷類產(chǎn)品；

2007年，淘寶內(nèi)部開始孵化B2C電商，即淘寶商城，也就是今天的天貓；

2008年淘寶網(wǎng)與阿里媽媽合并；如今淘寶（C2C）的收入主要來自賣家們的廣告投放，而天貓的收入則主要來自入駐商家的銷售傭金。

2021年，淘寶網(wǎng)孵化的業(yè)務線在拆分中清楚起來，淘寶網(wǎng)、淘寶商城、一淘（購物搜索）、聚劃算（團購）業(yè)務相繼獨立。

從以上可以看出，淘寶很初是單純的C2C，京東是單純的B2C，發(fā)展到現(xiàn)在兩者間有效的結(jié)合。京東是從原有的IT電子產(chǎn)品發(fā)家到后來涉足電子商務領域后主要的產(chǎn)品線是3C產(chǎn)品，到現(xiàn)在發(fā)展成為綜合性電商平臺，而阿里系現(xiàn)在旗下的產(chǎn)品，大多數(shù)都是由淘寶引申而來，如天貓、一淘網(wǎng)、聚劃算、全球購等。

三.首頁分析

作為電商類平臺，首頁飾演的是非常重要的“導購”角色。而作為導購，首先要知道是誰在使用首頁？核心用戶是誰？不難看出是買家、賣家、小二、合作伙伴等，從用戶的優(yōu)先級來看，買家明顯優(yōu)先級很高，再然后是賣家。細分買家用戶群體，也就是新手、專家、介于兩者之間的用戶，而新手才是核心用戶，只有新手才會在首頁研究各個板塊。因此從新手著手，繼續(xù)細分可以得出以下結(jié)論：

有明確購物目標的初級買家；有模糊購物目標的初級買家；無購物目標的初級買家。

針對這3大類用戶群體，分析京東、淘寶首頁的異同點。

1、標題區(qū)

相同點：

從視覺設計角度和用戶瀏覽習慣角度來看，左上部和中上部都是吸引用戶視線的絕佳區(qū)域（猜想：書籍的排版都是從做左到右，從上到下，用戶的瀏覽習慣可能與此有關），因此淘寶和京東將logo均放置在頁面左上角，將重要的活動廣告區(qū)域放在頂部中間區(qū)域，加深了品牌認知度和活動影響力，為賣家和商家本身帶去大量的用戶流量入口；標題區(qū)中間部位均放置了搜索欄：?搜索欄對于電商類平臺來說是產(chǎn)品本身的搜索引擎，鏈接所有產(chǎn)品，起到至關重要的作用，因此采用了浮動固定式的交互方式，用戶下拉頁面時，搜索欄始終置頂，為用戶提供搜索的便利快捷，提升用戶體驗；?從用戶角度分析，搜索欄對應的是有明確購物目標的用戶群體；?點擊搜索框，下拉框中顯示用戶比來的歷史搜索記錄，提高了用戶體驗；標題區(qū)的標簽欄均設置了下拉菜單的交互模式。

差別點：

1）淘寶的標題欄中我的淘寶、購物車、保藏夾主要是為買家辦事，賣家中心、網(wǎng)站導航主要為賣家辦事，而商品分類與聯(lián)系客服兩者均有辦事，功能設計中買家、賣家的辦事入口非常明顯，都在一級菜單中顯示。

京東的標題欄中我的訂單、我的京東、京東會員為買家辦事，客戶辦事、網(wǎng)站導航為用戶和商家辦事。

可以看出淘寶標題區(qū)賣家中心入口非常明顯，與購物車、保藏夾優(yōu)先級同等，而京東將商家入口放置在了二級菜單中，隱藏在客戶辦事的商戶處。與淘寶比擬，京東的主要收入來源為自營（平臺招商），弱化了商家入口，淘寶第一眼給用戶的感覺是這里的賣家入口非常低，沒有保障，而用戶在京東則看不到商家入口，給用戶的感覺就是逛商場與逛集市的區(qū)別，與京東的slogan：“享受品質(zhì)生活”契合；