8年電商運營經驗和心得,假如你專心把全篇文章和插鏈接系統的看完,你將會受益終身。
在2021年搞個淘寶新店,你會發現按照你從各個渠道獲取的做店的操作細節干貨來做淘寶,做完之后全部沒用,店鋪不會有任何效果!這些淘寶運營的操作細節包括但不僅限于:標題優化、屬性欄優化、上下架時間、無線端SEO、微淘、活動運營、淘客、智能營銷、人群標簽打法......用這些操作細節做店之后你會發現統統沒用,你聽再多課程,這些細節做的再好,對新店或者老店新開這種沒基礎的店鋪來說毫無意義!
零售業的核心要素無非就是“產品、供給鏈、流量、資金”等幾個。電商也是零售業態的一種,即便是混合業態的“生鮮零售”和“社區拼團”也一樣是這幾個要素。很多老板之前是做零售的,但是做電商之后,觸網了就看不懂了,覺得高深了,實際這么多年能做好淘寶很多都是只懂零售,不懂運營,但是很終也成功了。
淘寶是很普通的零售業態,經過近10年迭代,淘寶帝國已經為我們搭建好了一個完整的基礎設施,我們要做好淘寶,很 關鍵的是兩個因素“產品”+“流量”。大部分人根本不認真理解這兩個東西,僅僅是對淘寶零碎的技術細節感愛好,總以為搞定了某項“淘系黑科技”就可以一步登天,一夜暴富,總以為學會了開車的黑技術就可以“四兩撥千斤”,花小錢辦大事。一旦陷入這種狀態,就沒有時間認真研究產品,也沒有更多的資金用來做流量,只要是這種思路做淘寶一定完蛋。

先說“流量”。
上面的運營板塊除了極少數(比如標題優化)對于店鋪早期規劃有價值,剩余的內容板塊都是“數據化運營”階段的事情。“數據化運營”顧名思義,有了數據才能運營的內容,沒用數據就沒用運營的基礎,這個數據就是流量、詢單、收藏加購、停留時間等等,而這里面很核心的就是UV,假如沒有人進店,那就沒用數據記錄,沒有數據記錄,一切無跡可尋,怎么做人群玩法?運營就沒法展開。
新店也好老店新開也好,都屬于沒用權重和基礎的店鋪,流量寥寥無幾,多數新店日均流量在10個內,這樣的情況下,多數人趨之若鶩的運營技巧就無從做起,就算做的再好也不會掀起任何波瀾,對店鋪不會有任何幫助。因為沒抓住核心點,那就是“流量”,新店做完基礎搭建之后,很核心的板塊就是引流,無論是依靠付費的“直鉆”,還是免費的“搜索流量”、“首頁流量”,總是把一切的資源用在流量上才是真正的戰略做法,不這么做,揪著“運營技巧”不放的人一定完蛋。
流量是做好淘寶的根本,對于樓主來說,假如店鋪基礎設施已經搭建完成,則核心要點就是要開始做流量。而做流量先期主要做好站內的,主要做好“免費流量”和“付費流量”兩個板塊里面的核心內容,我們主要圍繞著兩個點開展:

首先說說付費流量,主要是直通車和鉆展,這兩個付費推廣手段得操作內容實際是非常簡單的,不要扎入了直通車和鉆展技術里面不能自拔,這里面確實有技術,技術也重要,直接影響的是流量獲取的成本。但是我今天要說的是直通車的玩法技術并不復雜,跟早期的搜索引擎seo異曲同工,不要把它神話,不過就是個推廣的手段罷了,真正 關鍵的點就是投放預算,也就是我們能獲取的流量規模是核心要素,這是多數店鋪無法有效開車的根源,比如5000客單價30元的預算這種玩法再厲害的優化技巧也沒用,多數人只在乎技術細節,但是不愿給預算,總想“四兩撥千斤”,花小錢辦大事,這是很可怕的,更可怕的是有些人別有專心,夸大個人能力,動輒ppc0.1投產50以上,“30元直通車打爆款”等等這類博眼球的說法。
其次是免費流量板塊,因為手淘首頁流量獲取難度較高,我們在實際操作中發現對店鋪基礎要求較高,同時對產品要求、店鋪視覺要求較高,實際實現得概率大大低于手淘搜索,其次首頁流量規模雖大,但是來的快去的也快,不夠穩定,而且轉化超低,對店鋪承接能力要求較高。我們重點說說,每個店鋪都有機會實現得搜索流量玩法。搜索得做法就是補數據,先做好店內選款工作,再升級目標款得各方面得基礎數據,然后介入核心數據的調整優化,很終實現 關鍵詞排名提升、免費流量爆發和爆款計劃完成,搜索玩法簡單實現,適合絕大多數類目。
再說“產品”。
產品板塊非常重要,但是往往被人忽視,我們在做品牌孵化過程中碰到了很多的例子,很多人根據自己的愛好,隨機性的想法或者四面人的啟發來選款。比如我碰到過好多姑娘選款的時候認為自己會穿搭衣服就選擇做服裝,還有些人是因為身邊的人建議做什么他就做什么,或者干脆看到別人做美妝賺錢了他也要做這個,完全沒任何市場調研。
我們選款要符合兩個點:一個是要結合當地的產業帶來選擇開店的類目。產業帶很重要,靠近產業帶布局的產品一般周邊產業非常發達,配套產業齊全,市場靈活,供給商較多,產品品質優良,市場反應時間短。例如:福建泉州的鐵藝、廣東佛山家具之都、宿遷的花卉產業等,這類靠近產業帶發展的電商企業或者店鋪,一方面帶有先天成本優勢,另一方面是靠近產業帶可以降低物流成本,降低團隊協作成本,提高供給鏈效率。靠近產業帶的情況可以讓店鋪早期競爭中處于優勢地位,也決定了店鋪后期的發展規模。
第二各要結合自身的經濟實力選擇進場的門檻。市場容量大的類目相對競爭激烈,頭部商家甚至腰部以上的商家都是身經百戰,經過多年積累才達到的位置,要想有所作為需要付出較高的成本,同時對供給鏈要求較高,這符合資金實力雄厚和有經驗的團隊來運作,一般的個體中小商家建議從門檻較低的類目來做,當然要符合第一原則,結合產業帶。
然后經過這兩個框架的約束之后我們選款的范圍將會進一步縮小,然后再經過更加數據化的方向很終確定選款。
先說流量是因為流量非常重要,但是先后順序則是現有產品再有流量的。我們不要把電商當成一種很高深的東西,只要追本溯源,找到核心點,其實做好淘寶很簡單,對于基礎板塊的優化其實比較簡單,很簡單學會,隨便幾篇文章就可以學到,這個東西沒有想象中難也沒有想象中那么重要,只是基礎板塊,這本是做好淘寶的原因,只是很小的一個角落。
當基礎搭建完成以后我們要把一起資源放在流量獲取上,能玩好自然流量就玩自然流量,實在玩不好自然流量那就玩付費,不管是做免費流量還是付費流量,很重要的流量的規模,先解決規模問題,過程中不斷降低獲取流量的成本,然后有了流量才能做數據化運營,記住這一點。先后順序一定要清楚:產品板塊——店鋪基礎搭建——流量解決——數據化運營——提高ROI。這是一個階段的過程,做店不可一蹴而就,需要一點時間,給自己一點時間,給成功一點時間,理性看待電商,不要頭腦發熱。
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