怎么提升淘寶店鋪好評率和權(quán)重

現(xiàn)在對于商店，我們都希望能夠建立起商店基礎(chǔ)，究竟，我們都希望得到一個更高的商店基礎(chǔ)。所以,商店,有利評級可以說是很重要的維度的商店,我們當然希望能讓這家店評價方式提高更高,下面小編給大家一個簡單的操作來有效改善商店有利評級。

1.首先，大多數(shù)對產(chǎn)品非常滿足的顧客會主動對產(chǎn)品進行評價。因此，提高產(chǎn)品和服務(wù)的美譽度是至關(guān)重要的。這一點我們在做賣家肯定也是消費者，自己平時購物假如買的東西很珍貴也要快點給好評，給賣家一個肯定。

2.很常用也是很實用的方法之一就是現(xiàn)金獎勵。在快遞包裹中添加表揚返現(xiàn)卡，在寶貝詳情或?qū)氊愔鲌D中添加表揚返現(xiàn)促銷信息。Rave的評論加上現(xiàn)金回主地圖也可以發(fā)揮很好的作用，在推廣。買家收到貨后，可能一直不是很想評估，但看到現(xiàn)金返還卡后更有可能馬上收到評估。通常字數(shù)可以要求買家返回上面的字數(shù)，給5分動態(tài)評分，截圖給賣家。正反饋對顧客的主要影響是發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品更令人滿足，但正反饋的類型不同。

3、表揚+買家展示圖片返現(xiàn)。這種現(xiàn)金返還的金額有點比以前高,并加入買家證實讓其他消費者產(chǎn)生更強烈的身份,買家證實照片一般,很多消費者擔心寶貝看到買家證實是有利于刺激購買欲。

4,跟進的負面評論,一旦在負面評論必須及時跟進,建議先聯(lián)系汪汪,假如沒有回復(fù)電話聯(lián)系,要求客戶給的負面評論的原因,原因,移動。分析客戶提出的問題，積極解決問題，然后請客戶對修改意見。可以對產(chǎn)品的缺陷進行部分補償。假如顧客不滿足，建議他/她直接退貨或更換產(chǎn)品。

5、短信關(guān)愛，短信關(guān)愛的作用不止于此，我們首先說的就是這一點的使用。在客戶物流簽收后及時發(fā)送郵件提醒客戶確認收貨。在多長時間內(nèi)贊揚現(xiàn)金返還或商店優(yōu)惠券哦。毫無疑問，這樣的短信可以在促進客戶評論方面起到一定的作用。