4、鏈接價值

鏈接與互動息息相關。為了讓用戶之間建立互動鏈，我們要保持社群的純度，吸納同頻用戶的加入淘寶社群營銷，同時還可以采用線下沙龍會、聚餐、集體出游等形式，為用戶提供互動機會。

二、啟動社群我們需要按以下三步走：

Step1明確社群定位及價值

建群初，明確社群定位可保證群的價值方向。在新人入群時，這些可以通過設置群名稱、群介紹來傳達。

假設我是護膚品商家，我可進入社群空間進行【群信息修改】，群名稱改為：仙女護膚交流群；群介紹改為：護膚干貨、護膚好物推薦，一起變更美。如此，群成員便可第一時間清楚該群的定位。

Step2制定社群規則

建群后，我們需制定社群相關規則，它可確保社群有秩序地運營下去。在新人入群的第一時間，是我們告知成員社群相關規則很合適的時間點。我們可以進入空間在【入群歡迎語】中添加群介紹和規則，新人入群時助手會立即推送設置的內容。

假如我們擔心群成員亂發廣告，那我們可設置敏感詞進行【護群】。群成員第一次觸發敏感詞，助手向該成員發出警告淘寶社群營銷，再觸發則立即將其移出群。

Step3提高社群活躍度

三、除了價值提供，社群的活躍度還與我們的治理水平息息相關。社群促活，我們需要重點做好下面這3項工作：

1、群規的制定與執行

社群運轉不能指望成員的自律自覺，而是需要群規的約束。群規的制定圍繞兩個點來展開，一是規定行為的底線，而是宣揚我們的價值觀。群規制定之后還要保持較高的曝光率，除了在群組建立時進行公布外，還可以在群成員加入或者用戶出現違規行為時公布。群規執行中，我們要賞罰嚴明，這樣才有公信力。此外，群規也要與時俱進，可以根據社群出現的新情況、新問題，對群規進行改進。

2、圈層化治理

社群治理中，我們需要針對用戶屬性，進行針對性運營，這樣才能更好的鎖住用戶。

一般來說，社群用戶可以分為意見領袖、求知者、分享者、圍觀者等不同人設屬性。對于意見領袖，我們要鼓勵他們多發聲，發揮影響帶動作用；對于求知者、分享者，我們要對提供產品干貨內容；對于圍觀者，我們要多用實例去影響他們，讓他們對我們的產品產生愛好。

3、刪減不活躍用戶

社群運營中，只有參與討論的、給予有意義反饋的用戶，才是社群真正需要的用戶。所以，社群運營要引入“淘汰機制”，定期對不活躍用戶進行刪減，這對于其它成員也是一種方向激勵，從而提升社群活躍度。淘汰機制的運作，很 關鍵的一點是有據可依，這就需要在群規中對淘汰條件進行一個明確的界定，如一周不發言、一個月發言少于3次等等。

四、很后群活躍度關系到我們的群是否可以持續地運營下去，以下3點可以幫助我們提高群活躍度、放大群價值：

1.持續輸出有價值的內容