開網店的人很清楚，當掌柜確實不簡單，大家可以為了有更好的銷量跟回頭客，想盡辦法來挽留住客戶。比如送優惠券啦，辦會員卡等等，這些都是非常周到地服務著客戶，開網店的掌柜都很小心地維護著每個顧客，就怕顧客跑掉不回來了。那么我們來說說在淘寶經營過程中要怎么樣更好地提高你的回頭客以及新顧客的購買率呢，新開淘寶店鋪沒有流量怎么辦？

1.以質量為基礎，以態度為宗旨，很多人都知道，一般來說做淘寶的肯定要保證自己的產品質量是好的，無論你的產品是代銷或者是自銷，你開網店肯定要保證自己的產品質量十分。服務的話一定要貼心，就算顧客還沒買，只要他來咨詢你的店鋪，你就要盡快回復顧客要咨詢的問題，而且你的回復一定要正確與及時，當然，很好不要使用統一的系統回復哦，不然會讓顧客覺得是在和機器說話哦，你要根據顧客提出的問題進行針對性回答，千萬不能答非所問。

2.記住要閃電發貨，服務一定要周到，這里說的意思是很好要即買即發，也就是說很好是在顧客買了就馬上發貨，這樣的話可以讓顧客感受到店鋪的團隊運營能力是非常強大的，然而現在的很多人開網店都無法做到，他們都是24小時發貨或者是48小時發貨，甚至更久哦。

要注重在發貨前就認真地核實顧客的訂單，千萬別出現發錯地址、或者是貨不對版的問題。同時要注重物流的便利，假如顧客有需要發哪個快遞，你要盡量滿足他的要求，千萬別在選擇物流上有矛盾哦。

3.要定期進行促銷，以此來增加你店鋪的銷量，開網店可以使用促銷以及秒殺的軟件定期地對產品進行促銷和優惠，而且要及時去通知新老顧客來參加你的優惠活動，并且你的活動必須有殺傷力，這樣的話新老顧客就會及時下單，而且他們也會形成一個定期去查看你的店鋪促銷活動的習慣哦，長期下來，你的運營和發展一定會很好的。

假如開網店想要在市場上立足，很 關鍵的就是保證你的產品質量跟服務態度了，大家都知道顧客是上帝，你需要給他很優質的產品和很熱忱的態度，就算產品出現失誤，你都要具體耐心地和顧客溝通，要把顧客的損失降到很小才能讓你的開網店之路越走越遠越走越高。