京東再次為低俗廣告道歉將從源頭查起

消息:昨日晚間，針對“低俗借貸廣告”一事，京東集團再次道歉稱，京東金融短視頻廣告事件不僅僅是治理審核的問題，更是操作團隊的導向、文化和價值觀出了問題，京東集團已經對該事件成立了專門的調查小組，將從源頭查起，并對相關治理者和責任人進行嚴厲處理。將以此事件為鏡，對下屬企業出現的問題嚴格問責，面向全集團進行反省教育。

此前，京東金融在某短視頻平臺投放的多條廣告被投訴存在文化和價值觀問題，這些視頻運用了夸張以及低劣的內容對產品進行推廣，試圖引誘缺乏金融知識的用戶開通服務。

在視頻中，正在坐飛機的樸素衣著男子因自己的母親嘔吐想升艙但須花費1290元，而自己的余額僅剩50余元，正在一籌莫展之際，身后西裝革履的男子忽然幫助樸素男子開通了15萬借貸，并打起廣告。

事件發酵后，京東金融第一時間發布致歉信稱，已第一時間將該視頻下線，經過內部的嚴格調查，該短視頻傳播系因團隊治理不善、審查不嚴，導致違規上線。將對所有存量短視頻進行全面復核，并對相關責任人及其治理者處以開除、降級和扣除績效的處罰。將加強內容審核團隊治理，對短視頻內容從代理合作、運營審核到上線發布的流程進行全面升級。

以下為京東集團致歉全文:

關于京東金融短視頻事情的誠摯道歉

我們再次向大家誠摯道歉!!沒有任何理由，我們完全做錯了。

京東金融短視頻廣告事件不僅僅是治理審核的問題，更是操作團隊的導向、文化和價值觀出了問題，一味的為了追求業績，迷失了自我，喪失了責任，丟掉了初心!京東集團已經對該事件成立了專門的調查小組，將從源頭查起，不放過每一個環節，圍繞組織、機制、流程進行全方位診斷，從團隊文化的根源深處找問題，并對相關治理者和責任人進行嚴厲處理!

京東集團始終都具備極強的社會責任感，企業價值觀高于一切，對這種行為絕不認同，更不會姑息和逃避責任，感謝社會各界的批評和警示，我們將以此事件為鏡，對下屬企業出現的問題嚴格問責，面向全集團進行反省教育，果斷維護更高水平的商業倫理和運營規范，堅持做很受用戶信賴的企業，杜絕類似事件的再次發生!

京東集團

2020年12月17日