騰訊“聰明零售”VS阿里“新零售”（看看哪家強(qiáng)）

騰訊日前2月份公布在上線“聰明零售”入口，直接在微信支付二級入口開放聰明零售小程序入口，這是繼2021年11月騰訊開放聰明零售福州入口之后第一個落地的一線城市。在騰訊19年組織架構(gòu)改革之后，成立了云與聰明產(chǎn)業(yè)事業(yè)部，目前發(fā)力聰明零售，搶占零售市場的決心也非常的大。同時2020年因?yàn)橐咔榈脑颍矘O大的催生了生鮮到家產(chǎn)品的活躍，訂單和用戶激增，有可能會加速新零售的發(fā)展。本文主要是對比騰訊聰明零售與阿里新零售的布局與差異，同時也將在產(chǎn)品層面對騰訊聰明零售和阿里新零售的解決方案進(jìn)行對比。

開篇

阿里新零售概念的提出，還要追溯到2021年，在云棲大會上馬云第一次提出新零售的概念，馬云提出傳統(tǒng)零售行業(yè)受到了電商互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，未來，線下與線上零售將深度結(jié)合，加上現(xiàn)代物流，服務(wù)商利用大數(shù)據(jù)、云計算等創(chuàng)新技術(shù)，構(gòu)成未來新零售的概念。純電商的時代很快將結(jié)束，純零售的形式也將被打破，新零售將引領(lǐng)未來全新的商業(yè)模式。

馬云一提出新零售概念后，資本市場響應(yīng)非常快速，市場上出現(xiàn)了非常多新零售的產(chǎn)品和項(xiàng)目，比方說O2O，無人貨架、便利店、生鮮電商等，經(jīng)過市場的洗禮真正活下來的新零售業(yè)態(tài)其他不多，尤其是無人貨架基本上全部死掉。

而騰訊是什么時候開始提出“聰明零售”的概念呢，這要追溯到2021年，騰訊副總裁林璟驊在2021中國零售數(shù)字化創(chuàng)新大會上第一次介紹騰訊聰明零售的理念，騰訊聰明零售的目標(biāo)是讓零售商建立有效直連用戶、精準(zhǔn)營銷轉(zhuǎn)化、商家自建數(shù)據(jù)資產(chǎn)的“新數(shù)字化運(yùn)營”，和為用戶帶來線上線下一體化、千人千面?zhèn)€性化推薦、高效便捷消費(fèi)過程的“新消費(fèi)體驗(yàn)”。在為用戶構(gòu)筑美好生活的同時，為零售業(yè)帶來新的商業(yè)機(jī)會。

可以看出來，由于阿里本來就是電商業(yè)務(wù)為核心，而電商之前已經(jīng)顛覆了零售業(yè)態(tài)，阿里提出新零售的的目的可能更多是創(chuàng)新自己的業(yè)務(wù)，整合各類線上線下的資源，以及強(qiáng)制更多的支付場景；而騰訊則因?yàn)樘焐鷽]有電商的基因，提出聰明零售的戰(zhàn)略是更多的為零售商進(jìn)行賦能，提供相應(yīng)的工具，提供賦能企業(yè)，依托微信積極打造社交電商，提升微信支付的滲透率以及為自己創(chuàng)造更豐富的場景。

騰訊與阿里的零售布局

阿里比騰訊早布局，但是騰訊追趕的步伐很快，基本上沒有落下，下面我們通過這個投資布局圖可以看出阿里和騰訊的新零售戰(zhàn)爭，硝煙四起。

騰訊和阿里為什么要花這么多資源投資新零售呢？主要有以下原因：

線上的流量逐漸變少，流量紅利開始下滑，體現(xiàn)出來的就是流量越來越貴，好的流量還越來越少，所以都希望能通過線下的入口來搶占新的流量；

移動網(wǎng)絡(luò)的升級（4G\5G）、物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，給聰明零售的開展提供了相應(yīng)基礎(chǔ)的支持，比方說刷臉支付、智能貨柜，AI算法的發(fā)展都極大的推動了新零售的發(fā)展；

作為騰訊和阿里，他們希望通過新零售去搶占更多的支付場景，提升自己的支付滲透率，同時通過布局相應(yīng)的公司，獲得相應(yīng)的投資或者并購的收益；

同時國家一直在提倡消費(fèi)升級，而消費(fèi)升級很相關(guān)的就是零售，中國是世界上很大的消費(fèi)市場，擁有極大的發(fā)展?jié)摿Α?

但是騰訊和阿里的投資風(fēng)格有很大的差異，騰訊是參股式投資，阿里則是大比例投資，但是在投資的業(yè)態(tài)上面基本上表現(xiàn)的很相似，可以看出，阿里和騰訊主要布局的新零售公司包括如下的業(yè)態(tài)：創(chuàng)新型跨界超市、生鮮社區(qū)、雜貨店便利店、連鎖體驗(yàn)店、以及無人零售。

首先我們來看比較大型的戰(zhàn)略投資：

騰訊：美團(tuán)、步步高、家樂福、永輝超市、中百集團(tuán)、京東、沃爾瑪、每日優(yōu)鮮；

阿里：餓了么、聯(lián)華超市、百聯(lián)集團(tuán)、新華都、三江購物、蘇寧、銀泰、居然之家。

通過對比可以發(fā)現(xiàn)，在戰(zhàn)略型的投資上面騰訊其實(shí)不輸阿里，甚至可能還略勝一籌，其次一些場景下的布局其實(shí)2家公司都是對標(biāo)，沒有太大的差距。

騰訊聰明零售和阿里新零售的解決方案