近年來,電子商務在世界各地蓬勃發展,網上購物已成為人們日常生活的一部分。隨著網上購物的普及,快遞業的發展加快了步伐。根據中國郵政局的數據,2021年中國的快遞數量將達到490億件,同比增長22.2%,平均每人35件。這是一個非常大的數字!巨大的運輸量推動了眾多快遞巨頭的誕生,其中京東快遞和順豐速運很具代表性。
京東擁有中國很大的電子商務平臺之一。僅2021年一年,京東就創造了約1.3萬億元的電子商務銷售額,僅次于阿里巴巴的天貓商城。京東集團位列《財富》全球500強榜單第181位,年收入539.6億美元。需要指出的是,由于京東自身的物流,京東集團已經取得了如此巨大的成功。究竟,良好的物流服務對于改善網上購物體驗至關重要。
雖然京東擁有良好的物流聲譽,但它仍然主要為京東集團服務。在普通快遞行業中,中國有一家尤其的優秀企業,就是順豐。同樣是2021年,順豐實現收入711億元,年利潤47.7億元,明顯高于“四通一達”。無論是在快遞服務,還是在運輸速度,順豐幾乎都是無可挑剔。京東物流和順豐速運都是中國快遞業的領跑者。然而,有這么一家企業,打敗京東和順豐,成功占據全球快遞行業的寶座。這個企業就是DHL,德國郵政敦豪集團。
DHL有多厲害?看完數據就了解了。根據2021年的國際快遞公司排名公布。DHL以705.45億美元的收入位居榜首,領先于美國的UPS和FedEx、日本的Yamato和Sagawa以及中國的順豐速運。換句話說,DHL天天可以從全球收入中賺取13億元人民幣!
與順豐快遞和京東物流不同,DHL主要從事全球快遞服務。截至2021年12月,DHL在全球擁有約47.2萬名員工和420多架貨機。DHL幾乎可以在世界各地提供送貨服務。
DHL始終堅持“多價值創新,客戶價值很大化”的原則,為全球客戶提供優質的服務。此外,DHL在高科技領域一直具有創新性。例如,DHL甚至開始部署自駕運輸車隊。

作為全球很大的快遞公司,他們有很多值得學習的優勢,比如堅持科技創新。許多企業現在仍然依靠人力資源來解決問題,技術方面還是相對薄弱。同時,服務也要跟上,究竟,對客戶的優質服務是一家快遞公司可以得到用戶的認可的保護。
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