5月20日，是一個象征愛的日子。

2020年，有兩個主體把對520的詮釋落到了熱愛上，神奇般不謀而合，人民日報官方發表了文章《不負每一份熱愛！》，致敬每一個努力生活的人，同時，京東零售集團將品牌Slogan從“多快好省”升級到了“不負每一份熱愛”。

不同的發聲主體，共同的主張與信念，一經發布便在網絡刷屏。

《不負每一份熱愛！》中回顧了諸多代表歷史發展的重要節點以及不同時代人民生活的微觀縮影：1963年，樊錦詩進入敦煌研究所工作；80年代，中國女排豪取“五連冠”；1975年，國測一大隊登頂珠峰；2003年，中國首次成功發射載人宇宙飛船神舟五號；10年前，“棒棒”冉光輝牽著兒子工作的一幕被鏡頭記錄下……

在每一個時代，人們都在用努力闡述對生活的熱愛，這份熱愛的表達有很多種，它可以是對職業的堅守，可以是對家庭的付出，也可以是對夢想的追逐。如今，消費升級的大環境下，品質購物也成為了熱愛生活的新表達，此次京東零售升級Slogan，便是希望“不負”消費者期待，滿足他們的多元化購物需求，守護他們對生活的熱愛。

不負：每一個向往美好生活的人

《不負每一份熱愛！》中的很后一張圖片，記錄著七八十年代人們在百貨公司爭相排隊購物的場景，如今，百貨公司進化為商場，人們購物也多了線上網購這一新渠道。時代變遷下，購物的意義對于消費者而言也在升華。

隨著城鎮化比例的提升和人均可支配收入的逐年快速增長，中國即將成為全球第一大消費市場，這一過程中，消費開始迭代升級，老百姓的購物需求也產生了新變化，從以前滿足基礎物質需求，向發展和享受型消費傾斜。通俗來說，如今人們購物時，關注的不僅是商品的功能和質量，也開始希望能通過消費提升生活品質，帶來精神上和審美上的滿足。

就如羅振宇所言，消費已經成為人們對美好生活向往的一種物質化證實。這種物質化證實隨處可見，如餐飲快消品中，工業啤酒的銷量開始下滑，口感和工藝更勝一籌的精釀啤酒成為了新寵；家居產品中，智能馬桶、掃地機器人、智能音響等更便利的智能家居成流行趨勢；廚房用具中，千元左右的雙立人近幾年在中華區銷量持續上漲。價格升級背后，人們在購物上承載了更多對精致生活的期許，就像簡單如鍋碗瓢盆，往往也寄托著人們享受一粥一飯的美好愿景。

有時，購物也是為了滿足精神層面的追求。如近幾年國潮之風盛行，國貨快速崛起，這得益于年輕一代對時尚的追求，但深層次來看，這也是他們對中國文化內核和價值認可、追捧的體現，再比如追星一族熱衷于購買偶像代言的產品，因為這種消費里寄托了她們獲得偶像同款、支持偶像、與偶像建立羈絆等多維度的感情。

京東零售品牌升級宣傳片

消費升級和消費者需求的多元化，為購物主戰場之一的電商平臺帶來了新紅利和新機遇，同時，也帶來了一次新挑戰。這意味著電商平臺需要從線上線下消費場景、品牌理念、技術科技、大數據等多個方面去整合資源，為大眾消費邁入高品質階段蓄力，如今，京東零售集團便在不斷優化自身的生態系統和服務能力。

作為一家綜合性零售平臺，目前京東零售正在爭取實現從企業用戶、家庭用戶、男性用戶、女性用戶、各線城市的全面覆蓋，通過破圈層觸達全量用戶，這一階段，京東的聚焦點是“每一個人”，此次京東零售品牌升級便是在以Slogan再次強調，京東將以助力購物成為每一個人生活的升華為新目標，基于全新的品牌精神來滿足消費者的多元化需求。

假如說踐行“多快好省”的時期，京東零售是在以商品為中心，通過“商品全、送貨快、質量好、價格低”來滿足消費者，那提出“不負每一份熱愛”后，京東零售將以“商品+服務”這兩大雙核心為消費者創造價值，以此來承載新消費時代的新需求，不負每一個向往美好生活的人。

不負：在每一個消費環節

京東零售的“不負每一份熱愛”不僅是一個Slogan，也是一句對消費者的承諾。

對京東零售而言，要兌現這份承諾，滿足消費者對品質購物的需求，便不能放過消費鏈的每一個細節，從商品定價到購物咨詢，從物流配送到產品售后，從日常購物到每一次盛大的購物節，都需要平臺投入心血，為消費者帶來有形價值，同時不斷優化他們對體驗、氛圍、品牌、便利性等無形價值的追求，就如疫情過后的第一個大促-京東618購物節，全體京東人當下正在全力以赴，力求創造全新的驚喜。