互聯網時代下的微創新

　　創新型社會在互聯網時代不只是一個口號。人類創造知識和財富的能力,從來沒有像今天這樣強大。瞬息萬變的互聯網經濟經常顛覆我們的傳統觀念,甚至基本常識。

　　兩個看似毫不相干的行業,居然可以組成跨界聯盟。例如,賣電器的蘇寧與賣生鮮的獐子島共建020體驗店。

　　不少高端大氣上檔次的互聯網公司,居然會調轉方向,從被人們視為已經被時代所淘汰的傳統行業中尋找新的經濟增長點。例如,當當網為了打造自己的羊絨衫品牌,投資圈地養羊。

　　許多被互聯網浪潮沖擊得七零八落的傳統公司,不管是主動也好、被動也罷,都在積極擁抱電子商務,開辟自己在互聯網平臺上的新戰線。

　　互聯網時代催生互聯網經濟,互聯網經濟豐富了互聯網實踐,互聯網實踐升華為互聯網思維。關于互聯網思維的內涵,目前還沒有一個權威的定義,但其很基本的精神是“一切以用戶為中心"。在這個中心思想指導下,每一個企業都在探索適合自己的生存之道,通過種種微創新來實現求變圖存的宏偉目標。什么是微創新?

　　微創新不是那種科技革命爆發式的大創新,曠日持久。它很“細微",創新產生的周期不長;它很"新",在某些方面不走平常路,讓人們有種“羊毛長在豬身上”的錯覺。但無論怎樣,微創新是互聯網思維發展的產物。

　　互聯網思維劃分為許多類思維方式,但歸根結底,都是“一切以用戶為中心”理念的延伸。微創新正是一種以改善用戶體驗為根本出發點的應用型創新。

　　微創新的"微"有三層含義:一是微小剛需,二是微小聚焦,三是微小迭代。

　　滿足用戶體驗就是微創新的剛性需求。在微創新領域,沒有什么比用戶體驗與用戶需求更重要。企業只有正確地找出用戶體驗有什么違和的地方(即金錯刀先生所說的“痛點"),才能努力去想辦法改善它。當“痛點”被解決之后,用戶體驗的滿足度上去了,消費者就會很興奮地轉化為企業的忠實用戶。

　　全部注重力聚焦于用戶,是微創新很基本的特征之一,也是互聯網專注思維的體現。專注于用戶很需要的東西,專心致志地打造一個超出用戶預期、甚至讓他們尖叫的明星品牌。刪繁就簡,成就經典,是互聯網經濟的特色。如今生活節奏很快,消費者的時間很緊張,精力也有限,簡明而便捷的東西,才能讓他們使用得順手舒心。假如產品研發者沉迷于不斷增加產品的功能與應用,不僅浪費時間、精力、資金,也會讓用戶對那些不太經常能用上的功能與應用感到厭煩。簡約之美,從未像今天這樣重要。而微創新恰恰需要的就是把世界變得越來越簡約便捷。

　　互聯網思維和互聯網經濟一樣,不斷追求快速迭代。這也是微創新時代帶給所有企業的壓力與驅動力。

　　微創新往往聚焦于某個細節,然后持續針對發力,不斷更新迭代。快速研發,快速修改,快速推廣,快速反饋,快速試錯,快速糾正……這個日新月異的世界發展得實在太快,但也實在慢不下來。因為,隨著越來越多的微創新問世,誰也說不準明天又會發生什么。誰能想到一個小小的技術創新或者商業模式創新，就能打垮個傳統行業呢?想減少用戶的吐槽，企業就要快速優質服務；想比競爭對手領先，企業必須讓自己的發展更快。唯有如此，企業才有可能獲得更多的生存機會，而不被連根摧毀。

　　微創新的威力好比是一針捅破天。一個微創新可能會制造出令人生畏的蝴蝶效應，引發一連串微創新累積而成的市場風暴!說一千道一萬，微創新很重要的定律主要有以下兩條：

　　其一，從用戶的細微需求著眼，一切切以用戶需求為著眼點，既要看到他們的當前需求，又要善于挖掘他們的潛在需求。

　　其二，快速創新，在不斷試錯的過程中完善產品與服務，同時在不斷的創造過程中，逐漸將微創新成果積累成一個體系，推動動企業組織的全面升級進化。

　　然而，單純的技術優勢并不意味著企業一定能在技術應用或者商業模式上做出微創新，很要害的還是企業上下要牢牢樹立互聯網思維。

　　如前所述，“一切以用戶為中心”的思維模式，是企業進行微創新的根本，甚至可以說，當今企業的核心競爭力主要體現在能否為用戶提供爽到極致的體驗上。對于日益挑剔的用戶而言，檢驗企業微創新是否成功的優選標準就是一一用戶體驗夠不夠爽?不爽的問題(痛點)能否及時解決?

　　因此，　網站建設企業的微創新應當讓產品與服務變成一個有機生命體，從用戶很關心的細節入手一點一點改善。這是一個商業模式社會化的時代，加大技術創新與商業模式創新力度，積極建設自己的商業生態圈，是所有成功企業殊途同歸的歸宿。那些不重視微創新的企業，注定會在互聯網經濟中碰壁。