互聯(lián)網(wǎng)婚戀服務(wù)調(diào)查那些冤枉錢花給了誰(shuí)

圖片來(lái)源@全景網(wǎng) 文丨業(yè)界風(fēng)云匯，作者丨火火 巴菲特曾說(shuō)：“人生很重要的選擇是找對(duì)伴侶結(jié)婚。” 何止男人要找到合適的伴侶，女人更需要找對(duì)結(jié)婚的男人。一直以來(lái)，中國(guó)就有一句老話：“男怕入錯(cuò)行，女怕嫁錯(cuò)郎”，已經(jīng)被驗(yàn)證無(wú)數(shù)次。 近日，一則阿里P8員工征婚貼忽然火了，引起了不少網(wǎng)友的廣泛爭(zhēng)議。原因是該男士表示，自己年薪170萬(wàn)，在北京北苑有一套120平，且正在還款中的房子，他希望找一位家庭條件不錯(cuò)、年輕貌美、身材在線、學(xué)歷較高的女性作為婚戀對(duì)象。 從這則征婚貼所引發(fā)的傳播效應(yīng)可以看出：情感婚戀幾乎是每個(gè)未婚青年男女所關(guān)心的話題，大多數(shù)人都想找到更合適、更優(yōu)秀的伴侶。殊不知，對(duì)方也希望找到更優(yōu)質(zhì)的婚戀對(duì)象。 處于未婚狀態(tài)的青年男女們?yōu)榱吮M可能找到很優(yōu)質(zhì)的婚戀對(duì)象，于是很多人把希望寄托上在婚戀網(wǎng)站，或者找情感咨詢服務(wù)，先提高自己，然后再找伴侶。 為了了解婚戀市場(chǎng)的情況，以及單身男女們通過(guò)第三方平臺(tái)找對(duì)象的經(jīng)歷，筆者做了一些調(diào)查。那么，他們（她們）是如何看待婚戀網(wǎng)站、情感咨詢的呢？ 到底有沒(méi)有效果？ “差點(diǎn)被忽悠付費(fèi)。” 高菲回憶道。“記得是大概是3-4年前，因?yàn)闆](méi)有男朋友，被家人逼著找對(duì)象。于是在珍愛(ài)網(wǎng)用手機(jī)號(hào)注冊(cè)了會(huì)員，上面顯示很多人都是金融工作者，月薪在2-10萬(wàn)元之間。本以為大平臺(tái)靠譜，沒(méi)有想到上面的男生明明不熟悉，他們卻可以在站內(nèi)和自己對(duì)話聊天。而且，這些男士上來(lái)直接就要電話，說(shuō)這里聊天不方便。” 對(duì)于這種情況，高菲表示非常反感，感覺(jué)是假的，就沒(méi)再登陸珍愛(ài)網(wǎng)。不過(guò)，過(guò)了沒(méi)多久，有一位真愛(ài)網(wǎng)員工主動(dòng)給她打電話表示，6000元可以推薦40位男士。因?yàn)橛X(jué)得不太靠譜就拒絕了。 “也不知道珍愛(ài)網(wǎng)、世紀(jì)佳緣之類的婚戀網(wǎng)站當(dāng)時(shí)為什么這么火，可能是資本炒作的吧。還好自從那次明確拒絕珍愛(ài)網(wǎng)后，他們就再也沒(méi)有主動(dòng)打推銷電話了。”高菲繼續(xù)說(shuō)道。 眾所周知，像珍愛(ài)網(wǎng)、世紀(jì)佳緣之類的婚戀網(wǎng)站注冊(cè)是免費(fèi)的。但平臺(tái)會(huì)主動(dòng)打電話給非付費(fèi)用戶，誘導(dǎo)購(gòu)買會(huì)員或增值服務(wù)，因?yàn)檫@是婚戀網(wǎng)站的主要營(yíng)收來(lái)源。 40歲的劉建國(guó)說(shuō)道：“曾經(jīng)在世紀(jì)佳緣網(wǎng)站上充值成為鉆石會(huì)員，自己設(shè)定的條件是30歲以下的女性，平臺(tái)卻天天給他一些推薦40歲以上的。現(xiàn)在對(duì)世紀(jì)佳緣的印象非常惡劣。” 他還表示，世紀(jì)佳緣上有很多假富婆，個(gè)人資料并不準(zhǔn)，平臺(tái)更像是一個(gè)約炮神器。 另有人表示：“自己的一個(gè)大齡單身女性朋友，在某佳緣花了不止5萬(wàn)元，至今仍然單身。” 經(jīng)過(guò)多方調(diào)查發(fā)現(xiàn)：不少用戶認(rèn)為珍愛(ài)網(wǎng)、世紀(jì)佳緣等婚戀網(wǎng)站，并不能幫自己找到合適的對(duì)象，哪怕是花錢成為付費(fèi)會(huì)員，或者購(gòu)買增值服務(wù)后，也難以找到滿足的伴侶。 謝麗麗兩年前在幸知在線付費(fèi)購(gòu)買過(guò)情感類的課程及咨詢服務(wù)，雖然目前仍然單身，但是她認(rèn)為購(gòu)買情感咨詢服務(wù)后，能讓自己理性的思考問(wèn)題，冷靜的想方法解決。假如要真正的解決情感問(wèn)題，還是得靠自己。 然而，更多的人覺(jué)得，情感咨詢師大多數(shù)都是為了讓用戶花錢購(gòu)買咨詢服務(wù)或者付費(fèi)課程，學(xué)習(xí)了之后效果并不明顯，也很難解決自身情感問(wèn)題。 調(diào)查發(fā)現(xiàn)，整體上，情感咨詢師可以引導(dǎo)用戶不至于墮入情網(wǎng)，能起到一定的輔助作用。假如自身心態(tài)好、價(jià)值觀正，就沒(méi)有必要花錢去找情感咨詢師。究竟有些情感咨詢師，連自己也存在著感情不順利的情況。 套路多多 如今，市面上的婚戀情感類服務(wù)以婚戀網(wǎng)站、公眾號(hào)、情感咨詢師這三類為主。他們普遍打著為用戶解決婚戀情感問(wèn)題的口號(hào)，實(shí)際上是為自己謀利。 第一類，婚戀網(wǎng)站。大多數(shù)婚戀網(wǎng)站會(huì)提供一些分等級(jí)的高端服務(wù)，甚至是定制化服務(wù)。首先通過(guò)廣告讓更多的用戶知道，注冊(cè)成為普通會(huì)員。再讓電話銷售團(tuán)隊(duì)不斷的給用戶打電話，誘導(dǎo)單身男女們購(gòu)買服務(wù)，也會(huì)組織一些線下活動(dòng)，邀請(qǐng)用戶參加，其目的一方面是發(fā)展更多的注冊(cè)會(huì)員，另一方是提高付費(fèi)率及客單價(jià)。 其次，會(huì)員服務(wù)費(fèi)沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)個(gè)人消費(fèi)能力而定。通常他們會(huì)先問(wèn)用戶的年齡、性別、職業(yè)、收入、是否有車有房、期待理想中的伴侶等，先摸清客戶的基本資料及消費(fèi)能力及意愿后，再差異化定價(jià)。 很后，成功率極低。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多婚戀網(wǎng)站的紅娘口頭承諾用戶成功率可以達(dá)到70-80%，可實(shí)際不到10%。這也是為什么婚戀行業(yè)銷售的流失率高，以及婚戀網(wǎng)站負(fù)面新聞不斷的原因。 第二類，情感公眾號(hào)。首先，公眾號(hào)通常會(huì)推送一些免費(fèi)的文章，或者簡(jiǎn)短的音視頻，讓更多的用戶了解一些基本的情感知識(shí)。假如用戶想深入學(xué)習(xí)，就會(huì)誘導(dǎo)訂閱付費(fèi)課程，通常在69-299元之間不等。用戶還可以花更多的錢定制私人服務(wù)，價(jià)格基本在1000-10000元不等。 其次，有些情感類賬號(hào)，為了吸引更多的粉絲，更快實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)，在內(nèi)容方面甚至?xí)扑鸵恍┟赓M(fèi)的色情小說(shuō)、電影等，一定程度上能夠增加用戶粘性。 很后，對(duì)于一些較大的情感類賬號(hào)，他們?cè)谇楦凶稍兒驼n程的基礎(chǔ)上，還會(huì)發(fā)展小程序電商，售賣日常生活用戶、情趣用品、服飾等。甚至?xí)谏唐吩u(píng)論區(qū)刷好評(píng)，讓更多的消費(fèi)者購(gòu)買。 第三類，情感咨詢師。通常情感咨詢師會(huì)問(wèn)學(xué)員碰到了什么情感問(wèn)題？然后他們會(huì)提供追求、挽回、升級(jí)關(guān)系等情感相關(guān)的服務(wù)，還有學(xué)員自身問(wèn)題的學(xué)習(xí)與改變等。只有先交了學(xué)費(fèi)，成為付費(fèi)會(huì)員后，情感咨詢師才會(huì)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。 例如在調(diào)查中，一位情感咨詢師表示：“假如只是想要單純的學(xué)習(xí)，就比較適合1880元的課程，老師會(huì)根據(jù)學(xué)員的工作時(shí)間訂制一個(gè)專屬提升計(jì)劃，從自身建設(shè)，收集女性資源，聊天思維，約會(huì)，升級(jí)關(guān)系，曖昧調(diào)情，女性心理，吸引力等，很后確定關(guān)系。全面幫助學(xué)員，一點(diǎn)一點(diǎn)系統(tǒng)性的從零學(xué)習(xí)，指導(dǎo)學(xué)員和未來(lái)喜歡的女生一步步升級(jí)關(guān)系。” 至于學(xué)習(xí)的效果因人而異。究竟有一些學(xué)員付費(fèi)學(xué)習(xí)后，理論知識(shí)有所漸長(zhǎng)。但大多數(shù)報(bào)名的學(xué)員表示，效果并不好，反而是錢和時(shí)間都浪費(fèi)了不少。 甚至有些情感導(dǎo)師，將泡學(xué)（PUA）發(fā)揮到極致，挑動(dòng)單身男女的情緒，發(fā)展自己的生意。例如曾經(jīng)被微博封禁的情感導(dǎo)師-Ayawawa傳播不良價(jià)值觀，給粉絲洗腦，不僅自己出版書(shū)籍銷售，而且還做微商，割韭菜。很多用戶使用其產(chǎn)品優(yōu)彈素后，更是一片質(zhì)疑。 事與愿違 以前，人們找對(duì)象主要靠親戚朋友介紹，講究門當(dāng)戶對(duì)。哪怕是媒婆介紹，也會(huì)通過(guò)考量男女雙方的外貌、身高、學(xué)歷、收入、家庭背景、性格等是否匹配。 如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，人們收入水平的提高，極大地放大了個(gè)人欲望。這就導(dǎo)致大多數(shù)未婚男女的期望值過(guò)高，希望找比自己優(yōu)秀很多的伴侶。加上許多人自我認(rèn)知不足，認(rèn)為自己條件好，能夠找到更好的另一半。于是單身潮、離婚潮紛紛涌現(xiàn)。 對(duì)此，有情感專家表示：“現(xiàn)代社會(huì)男女找對(duì)象普遍目的性非常強(qiáng)，大多數(shù)男人希望找年輕貌美的女性，女生主要找收入高的男生。甚至很多未婚男女本身正處于戀愛(ài)中，但他們（她們）依舊會(huì)發(fā)動(dòng)身邊的親戚朋友幫忙介紹對(duì)象。這種騎驢找馬的思想在當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)比較普遍。” 婚戀網(wǎng)站、第三方中介機(jī)構(gòu)正是抓住了人性中丑陋的一面，于是他們通常會(huì)更愿意吸納一些“男財(cái)女貌”的會(huì)員。 殊不知，婚戀網(wǎng)站也難以滿足會(huì)員的需求，而且他們主要目的是盈利，誘導(dǎo)用戶消費(fèi)，而不是真正滿足用戶的婚戀需求。 實(shí)際情況是，在婚戀市場(chǎng)中，非常有錢的單身男人、尤其年輕貌美的單身女性均較少。由于稀缺性原理，他們（她們）并不需要通過(guò)婚戀網(wǎng)站去找對(duì)象。婚戀網(wǎng)站、第三方中介機(jī)構(gòu)的會(huì)員資料存在不同程度的水分問(wèn)題，這也是婚戀平臺(tái)成功率低的主要原因之一。 此外，社會(huì)上甚至出現(xiàn)了一些線下高端相親聯(lián)誼會(huì)。要求男性個(gè)人資產(chǎn)達(dá)到5000萬(wàn)元以上，女性則要求年輕貌美、身材苗條、身高達(dá)到165CM、本科或以上學(xué)歷、會(huì)唱歌跳舞等條件。 如今看來(lái)，要想真正解決單身男女婚戀問(wèn)題，還是得他們（她們）自身有非常強(qiáng)的認(rèn)知能力，知道自己是什么樣的人，然后找一個(gè)差不多的伴侶，這樣才能早日脫單。靠婚戀網(wǎng)站、第三方機(jī)構(gòu)難以解決婚戀問(wèn)題。