產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)巨變新零售如何成長(zhǎng)

億歐產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)頻道9月5日消息，由金蝶主辦的2021零售創(chuàng)新峰會(huì)昨日在杭州舉行，會(huì)議以“為成長(zhǎng)而生”為主題，邀請(qǐng)了浙江省商貿(mào)業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)王均耀、億歐副總裁由天宇、阿里云智能事業(yè)群全球生態(tài)解決方案中心總經(jīng)理何登攀等，就零售行業(yè)進(jìn)化邏輯、演變趨勢(shì)、經(jīng)營(yíng)方式做了深入剖析。 經(jīng)濟(jì)在下行，同時(shí)企業(yè)也在醞釀新增長(zhǎng)，并面臨以往經(jīng)營(yíng)方式的調(diào)整。那么變化的市場(chǎng)中，企業(yè)究竟需要具備怎樣的能力？新形勢(shì)下，企業(yè)如何發(fā)展，才能夠產(chǎn)生動(dòng)能，持續(xù)增長(zhǎng)？ 沈崇鋒：金蝶助力客戶成長(zhǎng) 在金蝶看來，新零售是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)融合背景下的一個(gè)熱點(diǎn)現(xiàn)象，也是驅(qū)動(dòng)力之一，擁抱新技術(shù)、價(jià)值鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是托舉企業(yè)新零售冰山的水下部分。 金蝶中國(guó)總裁沈崇鋒表示，為追隨市場(chǎng)變化，金蝶已經(jīng)由過去強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部管控型的數(shù)字化系統(tǒng)向前端業(yè)務(wù)應(yīng)用型轉(zhuǎn)化，并整合內(nèi)外部的合作伙伴共同發(fā)展，使業(yè)務(wù)能夠很大效率幫助企業(yè)賺錢。 沈崇鋒還于現(xiàn)場(chǎng)介紹了金蝶云蒼穹平臺(tái)，以滿足新零售企業(yè)在未來增長(zhǎng)過程當(dāng)中，打通上下游，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化，完成企業(yè)持續(xù)累計(jì)的增長(zhǎng)。并表示，希望企業(yè)能看清楚未來的市場(chǎng)發(fā)展的形勢(shì)，同時(shí)能夠利用新技術(shù)和新方法找到增長(zhǎng)新動(dòng)力。 王均耀：趨勢(shì)、潛力、未來，傳統(tǒng)企業(yè)變革三要素 浙江省商貿(mào)業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)王均耀表示：數(shù)字化時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)變革？主要依據(jù)三點(diǎn)： 第一，看趨勢(shì)。首先，國(guó)內(nèi)面臨經(jīng)濟(jì)下行壓力，主要是中美貿(mào)易戰(zhàn)帶來的，這個(gè)陣痛在未來還將加大；其次，國(guó)家經(jīng)濟(jì)向高質(zhì)量發(fā)展，進(jìn)入改革深水區(qū)；很后，中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)已經(jīng)由依靠出口投資轉(zhuǎn)向了消費(fèi)的增長(zhǎng)，下一輪經(jīng)濟(jì)發(fā)展將是由消費(fèi)者主導(dǎo)的新發(fā)展階段。 第二，看潛力。抓住契機(jī)打造未來的社區(qū)。目前，浙江省出臺(tái)未來社區(qū)項(xiàng)目，試點(diǎn)已經(jīng)啟動(dòng)，共包括24個(gè)社區(qū)，投資金額1300億。下一輪，浙江省還將做更大投資，對(duì)浙江省70年代、80年代老舊小區(qū)近500萬(wàn)平方米進(jìn)行改造提升。 第三，看未來。傳統(tǒng)企業(yè)必須要以數(shù)字化、平臺(tái)化、品牌化為引領(lǐng)，通過連鎖化，品牌化、智能化來求得新的發(fā)展。 由天宇：新零售的本質(zhì)就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 億歐副總裁、億歐智庫(kù)研究院院長(zhǎng)由天宇表示，人類能夠進(jìn)步，是因?yàn)閷W(xué)會(huì)了使用工具。我們本身是要成長(zhǎng)的，而成長(zhǎng)的代表和標(biāo)志就是對(duì)工具的使用。 由天宇認(rèn)為，數(shù)字化、全渠道、靈活的供給鏈，是新零售的要害詞所在。 首先，數(shù)字化是商業(yè)升級(jí)、商業(yè)變化很基礎(chǔ)的體現(xiàn)，也被放在商業(yè)投資很中心的位置。商業(yè)升級(jí)要每一個(gè)業(yè)務(wù)鏈條都實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，才能夠形成進(jìn)行更較有效的、更加高質(zhì)量的、更加體系性的治理調(diào)度，并很終推進(jìn)信息流、資金流、物流的統(tǒng)一。 其次，全渠道。做得好的零售品牌，通常在線上、線下表現(xiàn)都很好，而且能夠做到互聯(lián)互通。 無論是定價(jià)策略還是用戶數(shù)據(jù)，還是從線下到線上的引流，以及從線上到線下的引流，需要實(shí)現(xiàn)整合的效率。不必考慮某一個(gè)地方的得失，而是要考慮綜合效率的提升，這背后是跟前面的數(shù)字化是相關(guān)的。 理想情況下，消費(fèi)環(huán)境會(huì)越來越以消費(fèi)者為中心，不同的廠商在四面提供能力、服務(wù)，更外圍也將有新的技術(shù)融入。 很后，供給鏈需要綜合改造，包括橫向的從上游到下游，縱向的從線上和線下，共同構(gòu)成靈活供給鏈。 由天宇很后向企業(yè)轉(zhuǎn)型新零售給出了自己的建議：其一，定位決定企業(yè)選擇什么樣的路徑，不要隨意復(fù)制；其二，不用去懼怕新東西，而是去擁抱；其三，學(xué)會(huì)利用工具。 何登攀：共建生態(tài)——阿里云助力新零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型 阿里云智能事業(yè)群全球生態(tài)解決方案中心總經(jīng)理何登攀表示，我們今天談數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型不再僅是講單獨(dú)的前端觸點(diǎn)，或者單獨(dú)的供給鏈的變化，而是圍繞著整個(gè)全流程數(shù)字化的過程，只有實(shí)現(xiàn)全鏈路的數(shù)字化，才能很大程度激發(fā)企業(yè)新活力。 何登攀認(rèn)為，一件事無法衡量的話，就無法進(jìn)行治理。對(duì)于今天的新零售來說，只有快速真實(shí)的把握了消費(fèi)者的一些很基本的關(guān)注點(diǎn)，以數(shù)字化的方式去把這些進(jìn)行深入的分析，企業(yè)才能夠?qū)崿F(xiàn)全鏈路的跟蹤治理，包括在消費(fèi)者洞察，新商機(jī)發(fā)現(xiàn)，品牌診斷，品牌優(yōu)化領(lǐng)域，供給鏈的提升，營(yíng)銷推廣以及消費(fèi)者沉淀等方面，均是如此。 何登攀強(qiáng)調(diào)，新零售一定是基于數(shù)字的沉淀，是大家一起利用新技術(shù)去探索、創(chuàng)新的事業(yè)。 蔣歡：裂變生長(zhǎng)才是真正的零售變革 金蝶管易云聯(lián)合創(chuàng)始人蔣歡表示，真正可持續(xù)的增長(zhǎng)并非源于新資源的發(fā)現(xiàn)和利用，而是對(duì)已有資源的重新安排，讓它產(chǎn)生很大價(jià)值。 蔣歡認(rèn)為，轉(zhuǎn)型中的新零售企業(yè)，通常有四大痛點(diǎn)： 第一，受原有組織架構(gòu)影響，線上線下體系非常割裂。這種類型的企業(yè)需要進(jìn)行組織架構(gòu)的調(diào)整，并且因?yàn)槭玛P(guān)KPI績(jī)效考核，以及與代理商之間的利益分配問題，所以企業(yè)還需建立財(cái)務(wù)核算體系，共同解決此痛點(diǎn)。 第二，倉(cāng)庫(kù)的治理異常復(fù)雜。以前貨從倉(cāng)庫(kù)出來，需要從工廠先搬到總倉(cāng)，總倉(cāng)再搬到代理商，代理商再搬到加盟門店，中間至少要5-6次的搬運(yùn)。現(xiàn)在新物流模式下，搬運(yùn)的次數(shù)會(huì)被減少到一次很多兩次，貨從工廠生產(chǎn)出來直接給到消費(fèi)者。這是一個(gè)非常能夠節(jié)省效率并且提升企業(yè)利潤(rùn)的環(huán)節(jié)，這就是互聯(lián)網(wǎng)帶給產(chǎn)業(yè)的變化。 第三，數(shù)據(jù)猜測(cè)能力遭遇挑戰(zhàn)。C2K2B的模式下，消費(fèi)者的需求分散導(dǎo)致的訂單的碎片化，給生產(chǎn)端帶來大量的壓力。生產(chǎn)端該怎么樣去應(yīng)對(duì)小批量多頻次碎片化訂單，如何快速備貨，快速排期，快速把產(chǎn)品交付，這是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)。 第四，商流、物流和資金流的重構(gòu)。現(xiàn)階段訂單的產(chǎn)生不同于以往，不再僅由賣貨方來發(fā)貨和收款，它可能由代理商門店直接發(fā)給消費(fèi)者的。而代理商支付一筆資金采購(gòu)訂貨，它也有可能不發(fā)生貨物流轉(zhuǎn)，可能貨還在總倉(cāng)，然后資金先行，貨物直接由云倉(cāng)發(fā)給消費(fèi)者。這就是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)模式下的新變化和商機(jī)。 鄧益華：重構(gòu)零售行業(yè)價(jià)值鏈 在金蝶中國(guó)新零售方案顧問鄧益華看來，零售企業(yè)未來的經(jīng)營(yíng)主要有4個(gè)要害點(diǎn)： 第一，以消費(fèi)者為中心，為消費(fèi)者提供他需要的產(chǎn)品和服務(wù)。 第二，鍛煉企業(yè)內(nèi)部快速、精準(zhǔn)能力。市場(chǎng)環(huán)境的變化，包括環(huán)境的變化，也包括消費(fèi)形式的變化。很早企業(yè)是在百度上做推廣，后面在微信去推廣，現(xiàn)在來到抖音做推廣，但是抖音后面又是什么？誰(shuí)也不知道。那企業(yè)能干的是什么？快，必須快速的找到這些點(diǎn)，轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值。 第三，以數(shù)據(jù)聰明驅(qū)動(dòng)價(jià)值鏈。以前企業(yè)靠人的經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)價(jià)值鏈變化，未來人的經(jīng)驗(yàn)將融入到數(shù)據(jù)中去，形成模型來聰明地驅(qū)動(dòng)，這是未來方向。很后要的是什么？銷售很大，費(fèi)用很小。