互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老杭州要為老年人辦好這些事

　　圖自視覺中國

　　杭州人口老齡化已進入加速發(fā)展時期。記者從杭州市民政局了解到，截至2021年底，杭州市60歲以上戶籍老年人口已達174.43萬人，占總?cè)丝跀?shù)的22.53%。

　　養(yǎng)老，是一個無法回避的問題。“讓老年人擁有幸福的晚年，后來人就有可期的未來”，近日，杭州市民政局印發(fā)了《杭州市“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”服務(wù)工作實施方案》（以下簡稱《實施方案》），將互聯(lián)網(wǎng)引入養(yǎng)老服務(wù)各個領(lǐng)域、環(huán)節(jié)，創(chuàng)新“線上+線下”服務(wù)模式，不斷提升老年人的幸福感和獲得感。

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　　讓數(shù)據(jù)多跑路，讓老人少跑腿。《實施方案》提出，要建立老人數(shù)據(jù)倉，把握杭州全市戶籍人口60周歲以上老年人基本情況，同時與公安、人社、醫(yī)保、衛(wèi)健等相關(guān)部門實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通，實現(xiàn)養(yǎng)老數(shù)據(jù)實時、在線可查。

　　高齡津貼發(fā)放將實現(xiàn)信息化治理，老年人不再需要提出申請，也不需要提供有關(guān)證件和材料。

　　“碼上辦”服務(wù)，也將讓老年人的生活更便利。以后，老年人僅憑身份證即可享受養(yǎng)老服務(wù)，養(yǎng)老企業(yè)通過一個社會信用代碼參與養(yǎng)老服務(wù)活動，探索養(yǎng)老機構(gòu)入住一碼辦理、養(yǎng)老服務(wù)一碼享受、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)一碼參與。

　　《實施方案》還在支付結(jié)算方面，推出了一卡支付、無卡支付、助餐結(jié)算。

　　一卡支付，即依托杭州市民卡，在市民卡中增設(shè)養(yǎng)老服務(wù)專戶，以“重陽分”形式專項用于結(jié)算養(yǎng)老服務(wù)補貼及相關(guān)養(yǎng)老服務(wù)類消費，替代現(xiàn)有的紙質(zhì)券等原始結(jié)算方式。

　　無卡支付，即在移動端開通電子養(yǎng)老卡，與電子社保卡實現(xiàn)多卡融合、多碼融合，試行基于市民卡錢江分的授信額度。

　　助餐結(jié)算，即鼓勵和支持老年食堂將市民卡作為老年人儲值和結(jié)算工具，打通地域和企業(yè)使用壁壘，加強老年助餐流量治理，逐步推廣聰明餐臺自助結(jié)算、人臉識別支付等功能；開展互聯(lián)網(wǎng)+配送餐服務(wù)，實現(xiàn)網(wǎng)上下單、在線支付、配送餐過程記錄以及上門送餐、刷卡結(jié)算的全流程治理。

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　　推進養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展，要加強養(yǎng)老機構(gòu)與居家養(yǎng)老服務(wù)資源的整合互動。

　　根據(jù)《實施方案》，杭州市屬公辦養(yǎng)老機構(gòu)要開通老人入住準入輪候微信公眾號申請服務(wù)，加強公辦養(yǎng)老機構(gòu)入住信息治理，優(yōu)化床位資源配置。

　　對納入政府補貼項目的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)運營情況進行視頻連接，實時展現(xiàn)服務(wù)場所情況，支持服務(wù)機構(gòu)采用人臉識別、AI等技術(shù)加強治理。

　　同時，試點家庭養(yǎng)老床位，養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)通過智能硬件設(shè)備監(jiān)測老人身體情況，把握老人動態(tài)，老人在家即可享受專業(yè)上門服務(wù)。通過老年人攜帶的智能終端（手機、智能穿戴設(shè)備等），實現(xiàn)對重點人群的主動關(guān)懷和精準服務(wù)，緊急情況下可實現(xiàn)與呼叫中心、社區(qū)、老年人親屬等多方聯(lián)動。