很好的互聯網思維是回歸商業本質

時間回到2021年，大街小巷都充盈著互聯網思維的味道。這些味道在黃太吉的煎餅里，在雕爺的牛腩里，在樂視的“生態化反”里，在摩拳擦掌者的腦海里。 那時候，創業者渴望利用互聯網思維抓住風口，傳統企業盼望利用互聯網思維實現轉型。一時間，互聯網思維成為衡量一個企業家是否具有前瞻眼光的不二標準。 如今，六年時間過去，互聯網思維還在，很多具有互聯網思維的企業不在了。 很新的案例是暴風集團的崩塌，創始人馮鑫身陷囹圄，令人慨嘆不已。暴風“驟停”還讓一直在互聯網領域輸出“洞見”的羅振宇招致新一輪非議，奚落者眾。 什么是互聯網思維？不同的人有不同的定義。按照《互聯網思維——獨孤九劍》作者趙大偉的總結，互聯網思維大致是流量思維、跨界思維、平臺思維、極致思維、用戶思維、簡約思維、大數據思維、迭代思維、社會化思維等一系列思維的集合。 不可否認，這些商業思想上的創新與變革，有力地推動了我國各個行業的發展。 也不可否認，經過實踐的沖刷，互聯網思維已不再被奉為圭臬。回頭來看，我們又該如何審閱互聯網思維？ 第一，互聯網思維作為商業理論的一種，從一開始就不應“高人一等”。只有平視，才能理性。 其實，互聯網思維里面的大多數方法論，很初都不屬于互聯網。比如流量思維下的免費模式，在電信、媒體等行業很早已經廣泛應用。充話費送一部手機、一元錢買一份高達上百版的都市報，都是免費模式的具體體現。 至于“跨界思維”、“用戶思維”等等，也都是取自于商業社會的各個角落。可能只有“大數據思維”和“迭代思維”，是隨著互聯網發展興起的。 第二，互聯網思維只能解決部分問題，不是所有。 還是從上面的免費模式來說。免費模式本質上是一個普通的商業操作方法，而一旦“神化”，什么公司都想套用這個理論，結果就漏洞百出。這方面，互聯網公司也給自己挖了不少坑。軟件產品邊際成本低，簡單免費，在向硬件延伸時，也一味強調免費，大打價格戰，很后“羊毛”出在自己身上，弄得雞飛蛋打。 之前很多傳統企業對互聯網思維是仰視的，以為只要通過互聯網思維的改造，企業就能順應時代的發展。誰知簡單的模擬以后，越改造身子骨越弱。 記得在互聯網思維很盛行之時，一個做床墊的企業主請教一位知名的互聯網大佬如何進行商業升級。大佬給出的建議是在床墊里裝一個芯片，測量消費者的睡眠數據。 我不知道這位企業主后來是否照做了。我只知道，作為一個消費者，我更關心的是床墊的質量，是床墊是否舒適，而不是那些花里胡哨的睡眠數據。 互聯網思維還鼓吹跨界，橫向或者縱向通吃，不少企業也因此深陷泥潭，難以全身而退。去年以來，A股　公司頻繁爆雷，很多都是并購或者大舉擴張導致資金鏈出問題。 因此我認為，對互聯網思維的正確態度應是：能用的拿來用，不能用的不勉強。 第三，互聯網思維開始傷害用戶。 從消費者角度講，目前大家很痛惡的是所謂“大數據思維”。大數據和隱私的邊界過于模糊，商家獲取的數據越詳盡，大眾隱私暴露得越徹底。互聯網“殺熟”便是大數據作惡的表現之一，你越是選擇它的東西，它給你的價格越貴。 還有一些精準化廣告，可能就是哪天心血來潮搜了某個要害詞，隨后我們登陸的各種頁面，都會出現相關廣告，如幽靈一般。 消費者的一舉一動都逃不出商家的手掌心——我其實很怕那一天的到來。 第四，互聯網思維缺乏“科技底色”。 很少見到講述互聯網思維時討論科學技術的。太多數互聯網思維的擁躉，絞盡腦汁想的是商業模式如何重構，而不是科技如何突破。缺少科技要素的互聯網思維，是其底層邏輯的重大缺陷。 這造成的后果是，我國的互聯網企業中，真正稱得上科技公司的屈指可數，傳統企業的轉型也很少將注重力放在技術突破上。 那么，互聯網思維既然有這么多問題，又該如何解釋依靠互聯網思維取得成功的企業？我認為，互聯網思維只是企業成功的充分條件，而非必要條件。成功企業的核心是回歸了商業本質，順應了社會發展潮流，而不是因為互聯網思維本身。 事實上，回歸商業本質，就是很好的互聯網思維。 每日經濟新聞