在如今這種信息爆炸性增長的年代，所有人的腦子都在被各種信息充斥著，對信息的篩選能力顯得尤為重要。大部分人在對信息進行篩選的同時，也會去傾聽身邊一些人的意見。就像妹紙購買化妝品時會去問身邊閨蜜正在使用什么產品一樣。我們都說社群時代到來了，以關系劃分圈子的時代也到來了。

　　移動互聯網對大家很大的改變是什么？就是現在到了人以類聚、物以群分的時代。傳統的營銷方式在被革命，口碑時代已經到來，社交媒體放大了口碑傳播的聲量，從原來的可知、可管到可測。社群營銷正在成為一種新興的營銷方式。既然社群營銷如此火爆，那么，怎樣利用社群做好用戶的拉新、留存和活躍呢？

　　第一互聯網社群，社群用戶拉新難題如何破解

　　對于成熟的社群來說，已經有自身的IP效應，能用很少成本、很快時間來驅動用戶進行傳播和引流。首先需要運營人員構建社群所需要的價值點，然后做好相應的打磨工作。

　　有善于創造的內容的就去多輸出點用戶喜歡的內容；有善于用戶維護的就去讓用戶獲得情感需求，有條件的話很好做到完全觸達用戶，然后讓用戶來關注微博、微信公眾號等公眾賬戶。通過引流之后利用內容的傳播，就可以吸引一群人想要加入社群，然后再繼續輸出內容，增加一些運營手段，通過不斷的刺激點來增加用戶量級和社群影響力，很好達到一定IP效應之后，就可以導入產品A、B、C等來幫助拉新用戶了。

　　這里大家可以看一個尤其典型的案例：大家應該很熟悉吳曉波，吳曉波有個社群叫做“書友會”，吳曉波本身也是個極具影響力的IP，而單一的輸出肯定無法滿足品質社群主體的需求，那么假如想要追求IP效應很大化的話，粉絲經濟必須進化成社群經濟。

　　就在不久前，中端服務酒店市場的開拓者亞朵攜手吳曉波在杭州為共同創建的中國首家社群酒店—亞朵·吳酒店揭幕，也預示著社群經濟的商業模式新人口已經開啟。利用酒店本身的優勢可以提供線下交流的平臺加固社群的穩定性和多元化互聯網社群，而“書友會”的用戶消費水平和亞朵用戶群體具有極高的重合性，所以也奠定了合作的基礎。

　　第二，如何活躍社群用戶

　　活躍用戶：利用社群做好用戶載體，建立用戶傳播觸達點。首先也是通過社群建立之后，可以利用社群這個聚集用戶很多且很直接觸達用戶的載體來進行內容的通知和擴散。因為對于一個粘度較高的用戶社群來說，用戶的參與度和配合度也是極高的，這樣的話，社群用戶的傳播其實也是另一種營收。我們以微博為案例。微博是從2021年做起來的社群功能，但是一直沒有火起來，可是微博卻利用社群做起了新玩法。

　　微博現在很主要的兩大活躍人群，第一個是高校用戶，第二個就是八卦、自媒體。大家所看到的群是當時我在大學的時候在微博校園渠道時候參與的全國高校“綠植”活動，“綠植”活動是每年全國高校一起參與的一個線上傳播，線下免費領取綠植的公益活動，這個活動的特色就是成本低、參與度高、用戶面廣。所以后來新浪為了把社群使用起來，直接把一個高校參與活動的用戶自動匹配到一個社群里面，為了方便以后每一次活動的通知和傳播，這就體現了社群的重要性。

　　第三，如何解決用戶的留存問題

　　其實，對于低頻消費行業，可以基于用戶的關注點來利用社群運營留住用戶。這個主要的步驟也是在社群完善之后，基于產品觀念通過社群的方式來引導用戶深入產品的故事線，去跟隨產品活躍，通過活躍來探索產品目標，達到用戶留存。

　　近一兩年國內房地產內集中掀起了一陣互聯網熱潮，而大家應該熟悉很大的地產王國—萬科也不例外，萬科推出了“住哪兒”app，通過區域的規劃把相同、臨近的小區通過線上社區的方式來打造了一個屬于萬科彩色生活的社群。

　　例如有人想找人一起鍛煉，互相監督，就會在社群詢問一下找找同伴，這樣有相同想法的人可能就會附和并且一起參與，久而久之，萬科社群戶主的感情也會越來越好，用戶粘度也會提高，不僅僅在社群內尋找同伴可能也會去增加其他功能的嘗試，這樣就相對于來說究竟簡單形成一個戶主的閉環生態圈。

　　第四，如何轉化社群內用戶，實現社群的價值？