過去一年，無數玩家涌入知識付費市場。在經歷過幾輪產品迭代后，問答，這一輪知識付費很“古老”的產品形式，意外的表現出極強的生命力。

　　近日，今日頭條旗下頭條頻道更名為“悟空問答”。這是繼頭條視頻更名為“西瓜視頻”后，今日頭條再天線貓SEO軟件推出自己的獨立品牌。在此之前——頭條問答推出一周年之際，悟空問答APP已經在APP STORE和安卓商店上架。

　　正如前段時間忽然走紅的抖音APP一樣，今日頭條巨大的流量和用戶量讓頭條問答在過去一年里取得了亮眼成績。截止今年 3 月，頭條問答的總用戶量超過 5000 萬，日均提問量超過 1 萬，日均回答量達到 10 萬，日均閱讀量在1. 5 億左右。

　　對于頭條來說，推出問答很直接的考慮在于在新聞資訊之外補充UGC內容，更深層天線貓SEO軟件的打算則是借問答這種形式建立知識社區和社交關系，從而增強用戶忠誠度。

　　正如悟空問答市場總監劉晨所言，用戶對看資訊沒有尤其的忠誠度，“但假如建一個社區，社區里有好友、粉絲及關注的人，用戶就不會輕易跑到其他地方去運營?！蔽蚩諉柎皙毩⑵放坪虯PP的推出正為頭條的問答社區嘗試提供了更多可能。

　　在頭條自身發展需求之外，劉晨還告訴三聲(ID：tosansheng)，很多 80 后仍然懷念BBS或貼吧時代更平等互動性更強的社區氛圍，“那種氛圍和網紅曬自拍有很多人關注不一樣，我覺得傳統社區的需求是一直存在的，我們想填補這個需求?！?

　　小密圈創始人吳魯加曾經也喜歡泡論壇和社區。在他看來，傳統社區產品移動端體驗不好，難以抓住用戶碎片化時間是導致社區產品在移動大潮里掉隊的直接原因?！暗鐓^是有價值的，社區只是聲音逐步淡下來了，還是有機會撿起來的”。

　　去年借著知識付費風潮出現的分答同樣也是想以問答交易搭建社區，但受到工具化過重以及停擺等因素并沒能很好沉淀下社交關系，算不得一天線貓SEO軟件成功的嘗試。反而依托微博的微博問答借助微博天然的明星粉絲社交關系一直處于活躍的狀態。

　　這似乎也表明問答只有兩條路可走，要么作為工具依附于已有的社交鏈條中，假如要通過問答構建獨立社區，那么能否建立有效的社交聯系將是決定生死的因素。

　　從頭條問答到悟空問答

　　悟空問答

　　2021 年春節期間，今日頭條在APP信息流消息里提出了一個問題“如何評價 2021 年春晚?”當晚就得到了數千個網友的參與和回答。這天線貓SEO軟件嘗試讓劉晨等人堅定了對問答這種形式的信心，“正是從那時起我們決定用一個常規的產品形態來承載?！?

　　此前頭條測試過多種產品形態，目的是為大多數用戶提供一個發言交流的機制，很終問答成為了被選中的那個。在選定做問答后，頭條首先面臨的是用戶引導的問題。劉晨談到，，頭條超過一半用戶來自三線城市及鄉村，大批新進入互聯網的網民很多沒有用過也不理解問答，但經過引導很多用戶都熟悉了問答這種形式。

　　目前的規則是只要用戶參與過回答，那么就享有提問的權利。談到頭條問答的意義，劉晨表示：“很重要的意義就是提供了UGC原生內容，更為頭條提供了一塊由用戶主導的新的內容領地?！?

　　在頭條問答推出之后，憑借著知識付費的風潮，市面上涌現了一批問答產品，包括分答、來問醫生、脈脈業問、微博問答等。頭條問答與這些產品很直觀的不同在于沒有付費機制并且短期內頭條問答也不考慮付費?！爸辽倌壳?，我們希望頭條問答能成為用戶自由交流觀點分享知識的平臺，并不打算以變現為主要動機。”

　　社交是頭條問答的重要方向之一，劉晨談到，頭條問答的提問很多是針對話題、見聞以及知識展開的，這與貼吧、虎撲以及知乎等社區很類似?！拔⒉﹩柎鹗遣灰粯拥?，用戶提問的對象是人，感愛好是人，很多時候是粉絲和偶像之間的關系?！?

　　對于成立悟空問答的獨立品牌和獨立APP，劉晨談到，推出獨立APP在體驗和功能上會有更多嘗試，同時也有助于獲取更多用戶，擴散頭條服務的人群。

　　但問題也存在，那就是用戶是否愿意從今日頭條平臺遷移到悟空問答上。劉晨談到，“到底有多少人會轉化，我們會通過產品包括內容的逐漸調整去觀察，這個實驗我也不能說它一定會成功，但這會是我們今年很重要的事情?！?