從今年9月初開始，京東物流便在部分區(qū)域試行個人快遞業(yè)務(wù)，經(jīng)過一個多月的調(diào)試、優(yōu)化后正式上線。攬收范圍先期只覆蓋北上廣三地，基于完善的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，寄送目的地覆蓋全國絕大多數(shù)區(qū)域。按照計(jì)劃，攬收范圍將于明年起逐步擴(kuò)大至全國。

用戶可以在“京東”APP、“京東快遞”微信小程序、“京東快遞小哥”微信公眾號中下單，填寫地址后，配送員即在一小時內(nèi)上門取件。

京東的物流團(tuán)隊(duì)全部是京東自有員工，信息采集、評論采集、文章排版、京東認(rèn)為這種方式更加安全可靠。京東快遞還提供快遞保價服務(wù)，保費(fèi)為保價金額的千分之三，低于市場平均價格。一旦快遞出現(xiàn)了損毀或丟失，京東快遞將按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償，如果消費(fèi)者購買了保價服務(wù)，就按照保價金額和損失的比例進(jìn)行賠償；即使消費(fèi)者沒有選擇保價服務(wù)，京東快遞仍會進(jìn)行賠償，最高不超過原運(yùn)費(fèi)的九倍。