一個置頂差評對于寶貝的影響有多大，不用我多說。如何解決差評是商家的必備手段。當然，評價甚至是評價衍生物（問大家）的作用遠不僅僅如此。這個是了解客戶抱怨什么問題，擔心什么問題的很好的渠道。

1.差評快速刪

當差評產生的時候，在你認為合適的時間聯系對方修改，可以提升修改率。另外，有時候客人懶，嫌登錄電腦麻煩懶得修改，或者人在外頭，用手機操作不太方便，這時候，我們商家就應該提供很簡便的修改中差評的方法。

2.誘導刪除法

旺旺聯系不到買家就打電話說，讓他把支付寶發旺旺上，然后你旺旺上反問他，干啥？他可能就說改差評的錢，那OK了。誘導差評買家提供支付寶，然后再去舉報，這樣刪差評效果棒棒噠。

3.天貓店鋪協商刪除

協商后顧客自己追評。評價判為廣告評價，系統就默認刪除。

4.聯系小二刪除回評

你回評的時候把你的手機號寫上去的，你就說：抱歉，我通過多次聯系你的手機號（這個時候手機號要寫上你的）。

然后你打電話給淘寶小二說，你新來的員工不懂事，不小心把消費者的手機號寫上去了的。讓他幫忙刪一下評價，正常會讓你提供訂單編號的，一般的話成功率在80%以上。注重這個時候一定不要真的寫消費者的手機號（否則是泄露信息）。

5.以上四種方式還不行，那就徹底沒招了，優選的辦法就是聯系我們技術刪除，半年內的差評都可以在48小時內刪除。100%成功，先刪除后付費。