天貓C2M定制商品訂單量大漲370%定制行業(yè)風(fēng)口依然矚目

作者：格隆匯·筠筠

3月9日，天貓發(fā)布了“38女王節(jié)”成績(jī)單，其中明晃晃地道出了一個(gè)事實(shí)——新冠病毒也阻止不了人們的購(gòu)買(mǎi)力！

據(jù)淘寶天貓數(shù)據(jù)顯示，“38女王節(jié)”期間整體銷(xiāo)售額遠(yuǎn)超去年，有超過(guò)2萬(wàn)個(gè)品牌銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)超過(guò)100%，其中淘寶直播帶動(dòng)的銷(xiāo)量則同比大漲264%，而C2M定制商品的訂單量更是同比大漲370%。

（圖片來(lái)源：淘寶官博）

在這一份數(shù)據(jù)中，我們不免可以看出有兩種經(jīng)濟(jì)力量正逐漸成為電商平臺(tái)的支撐點(diǎn)，一是以為主的直播電商帶貨，二是以定制商品為主的C2M模式。鑒于直播電商是一個(gè)老生常談的話題，因此我們今天來(lái)談?wù)凜2M這一經(jīng)營(yíng)模式。

與下沉市場(chǎng)媲美的“C2M風(fēng)口”？

C2M，是一種新型的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的商業(yè)模式，該電商模式很早由必要商城創(chuàng)始人及CEO畢勝提出并率先在國(guó)內(nèi)進(jìn)行實(shí)踐，如今該模式已被應(yīng)用于諸多行業(yè)和領(lǐng)域，其中很為顯著的便是電商領(lǐng)域。

據(jù)了解，C2M模式，主要是指用戶直連制造商，即消費(fèi)者直達(dá)工廠，強(qiáng)調(diào)的是制造業(yè)與消費(fèi)者的銜接。事實(shí)上，它是一種“聰明”模式：在C2M模式下，消費(fèi)者直接通過(guò)平臺(tái)下單，工廠接收消費(fèi)者的個(gè)性化需求訂單，然后根據(jù)需求設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、發(fā)貨。

根據(jù)C2M模式，我們可以看到它實(shí)際上已經(jīng)砍掉了包括庫(kù)存、物流、總銷(xiāo)、分銷(xiāo)等一切可以短路掉的中間環(huán)節(jié)，故而又可以稱(chēng)之為“短路經(jīng)濟(jì)”。

需要指出的是，對(duì)于C2M模式，目前網(wǎng)上流傳出一種比較有意思的說(shuō)法，即“假如說(shuō)2021年的電商平臺(tái)除了下沉還有什么風(fēng)口的話，那么一定就是C2M”。

那么，C2M模式為何在2021年被視為電商平臺(tái)的一個(gè)“新風(fēng)口”呢？

一方面，從需求端來(lái)說(shuō)，在下沉的大背景之下，低線市場(chǎng)用戶對(duì)于商品的品牌追求并不高，更多的是對(duì)實(shí)際使用質(zhì)量的要求，這對(duì)于很多專(zhuān)業(yè)工廠制造出來(lái)的無(wú)品牌高質(zhì)量產(chǎn)品，是一個(gè)巨大的市場(chǎng)機(jī)遇。

另一方面，從渠道及平臺(tái)來(lái)講，基于AI以及大數(shù)據(jù)的爆發(fā)，平臺(tái)的數(shù)據(jù)以及分析能力都可以完美支撐“用戶需求—銷(xiāo)售端反饋—生產(chǎn)—銷(xiāo)售—用戶”這一C2M鏈條的運(yùn)作。此外，在從上游制造商來(lái)看，出口環(huán)境的惡劣使得國(guó)外訂單被大幅削弱，承接更多的國(guó)內(nèi)定制訂單迫在眉睫。

而根據(jù)市場(chǎng)規(guī)模來(lái)看，或許更能窺出為什么將它視為“新風(fēng)口”的秘密。

據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示，根據(jù)各家數(shù)據(jù)量級(jí)，核算出2021年市場(chǎng)的交易規(guī)模約為175.2億元，在整體市場(chǎng)中的滲透率僅為4.1%，未來(lái)仍有較大的增長(zhǎng)空間。對(duì)此，該機(jī)構(gòu)還分析表示，定制商品行業(yè)未來(lái)的增量主要來(lái)自于用戶規(guī)模的增長(zhǎng)，包括新用戶的增加、老用戶留存以及復(fù)購(gòu)率的提升。

此外，需要指出的是，隨著中產(chǎn)人群擴(kuò)大，定制商品行業(yè)的整體市場(chǎng)容量也將不斷擴(kuò)大。根據(jù)中產(chǎn)階級(jí)崛起帶來(lái)的潛在“去品牌化”消費(fèi)規(guī)模=中產(chǎn)階級(jí)人群數(shù)量*平均每人每年在品質(zhì)消費(fèi)上的支出金額來(lái)算，到2022年，這一行業(yè)的產(chǎn)業(yè)規(guī)模將邁進(jìn)萬(wàn)億元市場(chǎng)級(jí)別。

（數(shù)據(jù)來(lái)源：艾瑞數(shù)據(jù)）

基于上述，可以看出，市場(chǎng)將C2M視為電商行業(yè)的新風(fēng)口，也并不是沒(méi)有道理。

淘寶、京東等電商平臺(tái)爭(zhēng)相涌入

不得不說(shuō)的是，在C2M定制商品風(fēng)起云涌之際，一些諸如淘寶、京東、拼多多、蘇寧等電商平臺(tái)也相繼跑入這一賽道，試圖早早拿下這一塊“市場(chǎng)蛋糕”。

先看淘寶的布局，2020開(kāi)年，阿里旗下的1688平臺(tái)已經(jīng)悄然在天貓上線了“1688工廠店”，該店主打C2M模式，為消費(fèi)者帶來(lái)新的購(gòu)物體驗(yàn)。1688旗下?lián)碛猩先f(wàn)家的淘工廠資源，它在服裝鞋帽等品類(lèi)上集中了中國(guó)很優(yōu)質(zhì)的M端資源，所以，1688在C2M模式的潛能是非常大的。

與此同時(shí)，從阿里之前的布局來(lái)看，也可以看出阿里對(duì)于C2M的重視程度越來(lái)越高。

2021年12月2日，淘寶事業(yè)群成立了C2M事業(yè)部，由阿里巴巴副總裁汪海（花名：七公）兼任總經(jīng)理，雙線匯報(bào)給蔣凡和B2B事業(yè)群總裁戴珊；同年10月阿里系下沉先鋒聚劃算上線“廠銷(xiāo)通”系統(tǒng)，讓C2M工廠擁有一套數(shù)字管控系統(tǒng)；而同年七月，阿里系天天特賣(mài)，就已經(jīng)攜手阿里云共同升級(jí)C2M數(shù)字智造系統(tǒng)，計(jì)劃將在3年內(nèi)完成100個(gè)產(chǎn)業(yè)帶、10000家天天工廠的智能化改造。

再來(lái)看淘寶的老對(duì)手京東。對(duì)于這一模式，京東零售集團(tuán)CEO徐雷此前便透露，未來(lái)3年，希望反向定制商品及獨(dú)家新品在京東平臺(tái)的累計(jì)成交額能達(dá)到10000億元規(guī)模。而在農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)，劉強(qiáng)東早就有布局，此外，京東也在布局社區(qū)生鮮店業(yè)態(tài)，對(duì)于優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品基地的爭(zhēng)奪也在其議程中。

具體而言，2021年京東旗下京造上線C2M模式的個(gè)性化服務(wù)，并于618前夕公布了C2M反向定制工作的五步法。需要指出的是，京東平臺(tái)上30%的游戲本都是通過(guò)C2M反向定制產(chǎn)生的；借助京東C2M模式開(kāi)發(fā)的聯(lián)想拯救者刃系列和惠普暗影精靈系列游戲本銷(xiāo)售均已突破10億。

而除了淘寶、京東早早布局C2M模式之外，拼多多、蘇寧、網(wǎng)易嚴(yán)選等平臺(tái)也相繼邁進(jìn)了C2M定制商品行業(yè)。

去年12月，拼多多副總裁井然在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)賦能品牌升級(jí)大會(huì)上表示，截至9月10日，拼多多新品牌計(jì)劃正式成員已達(dá)85家，超800家知名品牌在企業(yè)參與C2M定制化生產(chǎn)，累計(jì)推出了1800款定制化產(chǎn)品，訂單量更是超過(guò)7000萬(wàn)單。而對(duì)于拼多多未來(lái)C2M的目標(biāo)，其也放出了“豪言”——預(yù)計(jì)拼多多未來(lái)5年C2M訂單量將達(dá)到10億級(jí)。

蘇寧方面，近年來(lái)蘇寧在C2M上的布局速度在顯著加快。比如，今年1月份，它與首批20家企業(yè)在天線貓簽訂C2M招商合作協(xié)議，正式為消費(fèi)者定制工廠好貨，主要集中在家具、家電美妝、糧油和母嬰品類(lèi)。與此同時(shí)，它也將為首批C2M企業(yè)提供金融、物流和產(chǎn)業(yè)集群扶持。

而早在2021年，蘇寧已經(jīng)開(kāi)始聯(lián)手萊克電氣在家電業(yè)務(wù)線上推行C2M模式，當(dāng)時(shí)，蘇寧和萊克推出了“2021萊克蘇寧倍增計(jì)劃”，蘇寧為萊克提供客群、大數(shù)據(jù)、線上線下的全場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)，來(lái)進(jìn)行C2M定制化產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。

綜合上述可知，隨著電商平臺(tái)相繼涌入C2M定制產(chǎn)品行業(yè)，這一行業(yè)的市場(chǎng)有望進(jìn)一步擴(kuò)容，而此次天貓“38女王節(jié)”C2M定制商品的訂單量同比大漲370%的數(shù)據(jù)，更是向我們道出了這一市場(chǎng)依然矚目的事實(shí)。