阿里本地生活大軍集結(jié)完畢王磊下令出擊

經(jīng)過我們?nèi)ツ甑姆e蓄，包括底層設(shè)施、服務(wù)、團隊的融合升級后，今年是發(fā)力的時間點”，在蜂鳥即配品牌獨立后，阿里巴巴本地生活CEO王磊如是說。

王磊從接手餓了么到負責(zé)阿里本地生活已經(jīng)有一年兩個月的時間，他認為無論是與口碑的融合，還是與阿里經(jīng)濟體生態(tài)的融合，到現(xiàn)在為止都已經(jīng)完成。

這意味著，阿里本地生活將以一支“部隊”的姿態(tài)，在本地生活領(lǐng)域中發(fā)起新的攻勢，新的格局也即將要呈現(xiàn)出來。

即配物流基礎(chǔ)設(shè)施建成

5月6日，美團點評推出獨立品牌美團配送，除增加TOB端能力之外，也希望借此來提高自身的盈利能力。

一個月后，阿里本地生活也公布蜂鳥即配品牌獨立，并開放平臺。王磊告訴記者，蜂鳥即配的推出有三個原因：第一，團隊具備了全國性的配送網(wǎng)絡(luò);第二，在加入阿里經(jīng)濟體后，沉淀了服務(wù)不同行業(yè)的能力，比如星巴克專送、阿里健康24小時藥品配送等;第三，市場需求大量和成本降低。

王磊認為，在未來3年左右，即時配送的市場訂單將達到天天億級的規(guī)模，而因配送餐飲起家，區(qū)域單位密度高，蜂鳥即配具有很好的成本優(yōu)勢。

事實上，無論是美團點評還是阿里本地生活，都已經(jīng)將即時配送基礎(chǔ)設(shè)施作為重要的護城河。幾年前，餓了么創(chuàng)始人張旭豪就曾提到“物流是餓了么的核心競爭力”。

如今，作為獨立品牌的蜂鳥配送相比美團配送的優(yōu)勢在哪里?王磊表示，“真正的差別，就是行業(yè)解決方案的能力高低。“

在融入阿里經(jīng)濟體后，蜂鳥即配實際上進行了一場“被動式”的快速成長，這也讓它作為獨立品牌推出時，有了更多已經(jīng)交出的市場“答卷”。

其中，很具代表性的就是星巴克專送。去年9月開始，餓了么開始在部分星巴克門店進行外送，為保證咖啡口感，餓了么為星巴克定制設(shè)計了專利杯蓋和密封套裝，并保證在30分鐘內(nèi)送達。在商超方面，包括大潤發(fā)、家樂福、屈臣氏、711等近7000家超市已經(jīng)完成和蜂鳥對接。此外，通過打造生鮮開放平臺，全國200多個城市用戶可以通過口碑餓了么線上買菜。

餓了么聯(lián)合創(chuàng)始人康嘉認為，重要的是這些已經(jīng)經(jīng)過市場檢驗的能力，可以進行復(fù)制，并以定制化的方式服務(wù)不同商戶。

王磊也強調(diào)，“數(shù)智化”是蜂鳥即配提供低成本高效率服務(wù)的保障。目前，超過99%的蜂鳥訂單已經(jīng)實現(xiàn)智能調(diào)度，通過大數(shù)據(jù)分析、智能算法來動態(tài)調(diào)配運力。在物流裝備方面，從餐箱溫度治理到智能耳機等IOT設(shè)備普及，再到無人機運輸?shù)裙ぷ鞫荚谶M行當(dāng)中。

“不僅服務(wù)阿里經(jīng)濟體，我們已經(jīng)成為商業(yè)支柱性基礎(chǔ)設(shè)施，也在服務(wù)更多的行業(yè)與區(qū)域”，這是王磊對蜂鳥即配定義與期望。

挺進三四線謀取制勝點

從今年3月開始，餓了么口碑就實行了“上山下鄉(xiāng)”計劃，向浙江、廣東、寧夏、云南等省份的100個三四線城市加速布局，推動本地生活服務(wù)行業(yè)數(shù)字化升級。據(jù)餓了么口碑方面提供的數(shù)據(jù)，其在云南大理、廣東佛山、河南新鄉(xiāng)等眾多城市的市場份額已突破50%。

一位阿里內(nèi)部但非本地生活團隊的產(chǎn)品經(jīng)理向DoNews分析，餓了么在下沉市場的快速滲透將會成為其有可能超越美團點評的拐點。

對于本地生活領(lǐng)域目前的競爭態(tài)勢，王磊告訴DoNews,市場的發(fā)展前景依然廣闊，還沒有到三分天下的時候，今年競爭應(yīng)該是良性的。王磊強調(diào)，“有數(shù)據(jù)可證，整個配送的訂單量我們處在優(yōu)勢地位，發(fā)展速度也非常快。”

在三四線等城市等下沉市場中，餓了么口碑不僅對商家加大了金融等扶持力度，在消費端也為用戶帶去了一定的補貼。美團點評CEO王興在很新的財報電話會議上直接指出“競對用補貼吸引對價格敏感的用戶的做法是不可持續(xù)的，一旦市場活動結(jié)束，訂單也會消失。”

對此，王磊告訴DoNews,餓了么口碑在三四線提供的是更具競爭力的一體化解決方案和本地化運營方式，包括團隊治理、運營模式到與總部的協(xié)調(diào)溝通等多方面。

王磊解釋，三四線城市與一二線城市對餐飲服務(wù)是一樣的剛需，從餐飲頻次上看，一天三餐，兩者之間也沒有太大的差別。而在總量上，因為人口、城市飲食文化等因素，三四線市場的需求量則非常可觀。

“下沉市場商戶更渴望公平、降本高效的數(shù)字化解決方案”，王磊稱，餓了么口碑正和阿里經(jīng)濟體協(xié)同進入下沉場景。他透露，目前，阿里本地生活有30%的用戶自于整個阿里系。

王磊說，“相比較于流量收割的舊平臺模式，以數(shù)字化賦能為核心的新平臺模式已經(jīng)贏得市場的真正認可。所以我們在三四線城市的業(yè)務(wù)拓展，沒有碰到太多挑戰(zhàn)，正在各地節(jié)節(jié)勝利。”

大融合完成果斷向上

從阿里巴巴收購餓了么到張旭豪辭任CEO，再到口碑與餓了么合并組成阿里巴巴本地生活服務(wù)公司，業(yè)界對這一“合體”的擔(dān)憂是在大融合過程中，會不會出現(xiàn)“水土不服”的情況。

無論是在三四線城市等下沉市場中的表現(xiàn)，還是在即時配送服務(wù)上足以讓星巴克這樣的全球品牌認可，餓了么口碑都交上一份不錯的答卷。

對于接手阿里本地生活，王磊告訴記者，“阿里有一句話我很喜歡，‘是你們選我做了這個事情，我來做就果斷做好’。本地生活是一個全新的戰(zhàn)場，而我天生對新事物更有愛好，果斷向上是比較能描述我的詞。”

王磊向DoNews表示，對這一年多的融合結(jié)果非常滿足，即便過程有點“慢”。他坦言，從在大融合之前，口碑生在在支付寶體系上，餓了么使用自己的數(shù)字云平臺，這為商家造成了很多不便。而在大融合之后，口碑餓了么底層架構(gòu)全部搬到了阿里云上，在算力算法等方面都得到了極大的升級，與螞蟻金融、淘系的合作也趨于深入，商戶可以體驗到一站式的解決方案。他透露，下半年，阿里本地生活與阿里體系方面的打通將會更大的變化。

在大融合之后的阿里本地生活服務(wù)公司的優(yōu)勢還在于并不急于推動變現(xiàn)，而可以更專心的幫助B端商戶做營銷。王磊認為，因為本地生活服務(wù)行業(yè)仍處于早期階段，所有還沒有到收割變現(xiàn)的階段，“我們不僅僅是幫助商戶做團購、做外賣，我們希望讓本地生活的商戶通過我們賦能后，接觸海量有數(shù)字化畫像的用戶，這是我們和競對友商很大的不同。”

王磊說，“今天到目前為止，整合基本上已經(jīng)完成了。以前競對打餓了么是站在2樓打1樓，老逍(阿里巴巴CEO張勇花名逍遙子)對我的要求是我們要到6樓去。我告訴老逍，今年爭取到3樓。”

文章來源：未知

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