電商傳統(tǒng)思路已死學(xué)習(xí)淘寶運(yùn)營(yíng)新模式附十條很實(shí)用操作干貨

在如今淘寶瞬息萬(wàn)變的情況下，賣家們已經(jīng)很難保持長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定和領(lǐng)先的地位

因此在淘寶運(yùn)營(yíng)的一些獨(dú)特的技巧越來(lái)越被賣家們說(shuō)追尋

而淘寶的快速變化也從一定意思上對(duì)運(yùn)營(yíng)提出了更大的挑戰(zhàn)

因此要想在不同時(shí)期把握淘寶的運(yùn)營(yíng)技巧，就需要不斷的學(xué)習(xí)、磨煉

只有這樣才能在不斷變化的淘寶市場(chǎng)中真正成為淘寶運(yùn)營(yíng)大牛

下面給大家分享十條運(yùn)營(yíng)技巧。

無(wú)論是賣家還是淘寶運(yùn)營(yíng)都要清楚的是，定位市場(chǎng)是從產(chǎn)品角度來(lái)說(shuō)的。一個(gè)運(yùn)營(yíng)對(duì)于選品要有自己的見(jiàn)解，不能人云亦云，尤其是不能盲目相信數(shù)據(jù)，為什么這么說(shuō)呢？

其實(shí)我們并不是否認(rèn)數(shù)據(jù)的重要性，只是說(shuō)不能夠過(guò)于迷信數(shù)據(jù)，有時(shí)候任何時(shí)間一旦過(guò)頭反而適得其反，數(shù)據(jù)有時(shí)候也不一定非常高都是真實(shí)的。

比如，按照市場(chǎng)數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)，手機(jī)殼的市場(chǎng)要絕對(duì)大于鍵盤膜，但假如你一頭扎進(jìn)手機(jī)殼這個(gè)行業(yè)里，你會(huì)發(fā)現(xiàn)事實(shí)不是自己想的那么簡(jiǎn)單。

淘寶和線下生意的很大區(qū)別在于客戶遍布全中國(guó)，所以，再小的行業(yè)在淘寶也會(huì)有很大的市場(chǎng)需求。 關(guān)鍵看我們?nèi)绾味ㄎ缓桶b自己的產(chǎn)品了。

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很多人想著我什么也賣，連衣裙，T恤，牛仔褲等等吧，什么都賣，這樣流量不是更多嗎?錯(cuò)的，大錯(cuò)特錯(cuò)，這些倒不如你做一個(gè)專業(yè)店鋪。

比如你賣女裝，什么女裝，矮個(gè)子女裝里面的褲子，這樣針對(duì)一個(gè)客戶群體去開(kāi)發(fā)，而并不是繁復(fù)雜多的，這樣反而讓客戶發(fā)現(xiàn)店鋪不專業(yè)，還有風(fēng)格吸引不了對(duì)方。

查看數(shù)據(jù)包括的范圍很廣，包括主圖數(shù)據(jù)、詳情數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、市場(chǎng)數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)、seo數(shù)據(jù)等等。

而作為運(yùn)營(yíng)，對(duì)于這些數(shù)據(jù)不僅要明確其確切含義，更要明確這些數(shù)據(jù)的應(yīng)用意義。

因?yàn)?，店鋪是個(gè)整體，任何一部分?jǐn)?shù)據(jù)出問(wèn)題都會(huì)反映出一些問(wèn)題。

而運(yùn)營(yíng)要做的就是，匯總觀察數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)得出結(jié)論，為下一步的優(yōu)化解決方案提供支持。比如，店鋪流量上升和下滑，假如我們不去分析原因，那以后就不能避免再犯類似的錯(cuò)誤，更不能提升我們的運(yùn)營(yíng)能力。

1.尋找冷門類目

選擇日常生活中不會(huì)接觸到的，不會(huì)被大頻率使用的小眾產(chǎn)品。比如釣魚(yú)竿、無(wú)人機(jī)、瑜伽墊、兒童泳池等。這類產(chǎn)品的特點(diǎn)是針對(duì)特定人群，使用者較少、需求不多，但是同樣賣家也少，不用打價(jià)格戰(zhàn)，利潤(rùn)空間也比較大。

比如針對(duì)出國(guó)人群使用的歐標(biāo)轉(zhuǎn)接頭，在淘寶只展現(xiàn)了21頁(yè)

但是銷量第一的，有1萬(wàn)多人付款。

2.在熱門行業(yè)，尋找細(xì)分需求

當(dāng)然并不是熱門行業(yè)就不能做了，任何一個(gè)產(chǎn)品都有多個(gè)維度的細(xì)分功能、痛點(diǎn)、定位，找到一個(gè)別人還沒(méi)做過(guò)的細(xì)分領(lǐng)域，一樣可以做起來(lái)。

舉個(gè)例子，現(xiàn)在自熱火鍋已經(jīng)算是大類目了，競(jìng)爭(zhēng)很激烈。

但是做自熱泡面，競(jìng)爭(zhēng)就少了差不多95%。

再比如，在淘寶上賣氧氣瓶，使用人群確有很多種，你會(huì)發(fā)現(xiàn)孕婦人群跟其他有點(diǎn)區(qū)別，因?yàn)樗齻兏⒅匕踩苍敢飧陡叩膬r(jià)格買同類產(chǎn)品，這就是需要你在產(chǎn)品展示上所做的文章。

3.未來(lái)會(huì)成為熱門的冷門行業(yè)

淘寶已經(jīng)不再是大眾產(chǎn)品為王的時(shí)代，從消費(fèi)者層次來(lái)說(shuō)，消費(fèi)升級(jí)，個(gè)性化需求凸顯。

從平臺(tái)流量來(lái)說(shuō)，更傾向于高質(zhì)量差異化產(chǎn)品。

所以，未來(lái)個(gè)性化、差異化、高質(zhì)量的產(chǎn)品會(huì)成為淘寶趨勢(shì)。

像農(nóng)家特產(chǎn)、手工藝品這類越來(lái)越受歡迎。假如你獨(dú)具眼光，能找到擁有潛力的冷門行業(yè)，樹(shù)立起自己的品牌，很可能在下一波熱潮來(lái)臨時(shí)賺得盆滿缽滿。

一個(gè)好的賣家不是自己有什么去賣什么，而是市場(chǎng)需要什么，我們才賣什么，假如不符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，不符合消費(fèi)者喜好和需求，那么再好的產(chǎn)品也很難賣成爆款，所以淘寶測(cè)款選款非常有必要。

關(guān)鍵詞的相關(guān)度是指： 關(guān)鍵詞一定要與你的店鋪高度相關(guān)，不要你是賣女裝的，結(jié)果弄個(gè)賣百貨的 關(guān)鍵詞。

關(guān)鍵詞要與你的店鋪定位相關(guān)，你的店鋪定的是什么，韓版女裝還是日系女裝等等，定位精準(zhǔn)， 關(guān)鍵詞也要跟著精準(zhǔn)。

關(guān)鍵詞要與的標(biāo)題相關(guān)，很簡(jiǎn)單的方法就是把你的 關(guān)鍵詞插入到的標(biāo)題中去，或者就是把一個(gè) 關(guān)鍵詞進(jìn)行擴(kuò)寫，擴(kuò)寫成一個(gè)標(biāo)題。

關(guān)鍵詞要與你的寶貝相關(guān)，這一點(diǎn)一定要注重，你的寶貝展示的排名。跟你的 關(guān)鍵詞有很大的關(guān)系， 關(guān)鍵詞做的好，寶貝的排名就會(huì)越靠前。

三兄弟：類目丶屬性丶 關(guān)鍵詞的相關(guān)性你的 關(guān)鍵詞與你的類目屬性的一個(gè)很優(yōu)匹配度

誤區(qū)：濫用 關(guān)鍵詞，堆砌 關(guān)鍵詞，用詞不當(dāng)，語(yǔ)言表達(dá)不通順

使用冷僻的專業(yè)術(shù)語(yǔ)及符號(hào)，標(biāo)題簡(jiǎn)短化。

要點(diǎn)：講究完整性，有層次， 關(guān)鍵詞循序依次安置，斷句便于閱讀，參考同行寶貝標(biāo)題。

標(biāo)題公式：

營(yíng)銷 關(guān)鍵詞+意向性 關(guān)鍵詞+屬性賣點(diǎn)詞+主 關(guān)鍵詞+長(zhǎng)尾 關(guān)鍵詞

店鋪首頁(yè)有什么重要的呢？

店內(nèi)分流和形象展示。很多人很關(guān)注店鋪的首頁(yè)，覺(jué)得店鋪首頁(yè)是一個(gè)店鋪的門面，實(shí)體店可以這樣說(shuō)，可是對(duì)于網(wǎng)店來(lái)說(shuō)，店鋪首頁(yè)只不過(guò)是一個(gè)瀏覽的過(guò)道。

實(shí)際作用并沒(méi)有實(shí)體店那么突出，網(wǎng)店只有小部分的流量會(huì)直接到達(dá)店鋪首頁(yè)，而這里沒(méi)有起到直接售賣的作用。店鋪首頁(yè)的作用只是把顧客分流到其他的寶貝詳情頁(yè)去，其次，店鋪首頁(yè)也有形象展示的作用。

寶貝詳情頁(yè)有什么重要的呢？

增強(qiáng)顧客購(gòu)買的欲望。顧客到我們店鋪里面，有可能只是隨便逛逛，有時(shí)候并沒(méi)有明確需求，這時(shí)候我們的寶貝詳情頁(yè)必須要具備一些元素讓顧客對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生購(gòu)買的欲望。

提升寶貝的競(jìng)爭(zhēng)力。大部分顧客決定購(gòu)買寶貝的時(shí)候都會(huì)進(jìn)行對(duì)比，也許不是跟別人家的寶貝對(duì)比，但是會(huì)跟心里的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比，我們需要讓顧客信服我們的產(chǎn)品，那就需要用頁(yè)面把我們的優(yōu)勢(shì)信息表達(dá)出來(lái)，?讓顧客相信我們是值得信賴的，是超越同行的。

診斷店鋪的范圍相對(duì)來(lái)說(shuō)比較廣，其中包括訪客走勢(shì)、產(chǎn)品銷量、營(yíng)銷策略、推廣效果、活動(dòng)績(jī)效等。

不僅需要我們具備數(shù)據(jù)分析能力，更重要的是要有明確的思路，我們要學(xué)會(huì)從一些蛛絲馬跡洞悉店鋪問(wèn)題。比如發(fā)現(xiàn)店鋪的某一項(xiàng)動(dòng)態(tài)評(píng)分無(wú)故降低，你會(huì)簡(jiǎn)單的認(rèn)為僅僅是這一項(xiàng)出了問(wèn)題嗎?你要知道，買家評(píng)分是很盲目的，假如他的心情不爽，往往不會(huì)僅僅對(duì)你某一項(xiàng)評(píng)分給出低分的。

所以，我們要做的就是讓買家只要買我們的東西就很爽，至于怎么爽，這就是你應(yīng)該認(rèn)真思考的問(wèn)題了。

產(chǎn)品是定期上新還是一次性布局好?產(chǎn)品是全店推廣還是重點(diǎn)打造?產(chǎn)品是各自為戰(zhàn)還是合縱聯(lián)合?產(chǎn)品定價(jià)是越低越好還是走高端路線?這些都是運(yùn)營(yíng)需要認(rèn)真思考的問(wèn)題。

定期上新需要有很好的供給鏈，一次性布局產(chǎn)品是小賣家的做法，當(dāng)然后續(xù)選款并重點(diǎn)打造才是真正的考驗(yàn)。一旦有了爆款傾向，就要集中店鋪所有資源來(lái)進(jìn)行推廣(當(dāng)然，不是每個(gè)寶貝都適合走爆款路線，爆款有風(fēng)險(xiǎn))，一旦爆款成型，就要考慮是不是可以做關(guān)聯(lián)搭配來(lái)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，只有這樣店鋪才能持續(xù)增長(zhǎng)。

至于定價(jià)，要先從人群定位開(kāi)始。永遠(yuǎn)要記住，再貴的東西也有人覺(jué)得便宜，在便宜的東西有人也覺(jué)得貴，而且會(huì)很挑剔。

運(yùn)營(yíng)不僅是執(zhí)行者，很多時(shí)候其實(shí)是一個(gè)協(xié)調(diào)者，需要有更多方面的能力。比如美工沒(méi)有運(yùn)營(yíng)思路，而運(yùn)營(yíng)需要做的是把想法或方案正確表達(dá)給美工，而不是直接讓美工來(lái)作圖或做詳情，反過(guò)來(lái)再以各種挑剔或不滿來(lái)進(jìn)行指責(zé);再比如，由于營(yíng)銷策略的改變，美工換了主圖，而客服沒(méi)有及時(shí)修改應(yīng)對(duì)策略，很簡(jiǎn)單造成團(tuán)隊(duì)矛盾。

這時(shí)候，運(yùn)營(yíng)就是一個(gè)全局把控的舵手，需要協(xié)調(diào)各部門的職能，盡量做到零差錯(cuò)。

第一：

從商品或者服務(wù)的維度出發(fā)，對(duì)首次購(gòu)買不同商品的用戶的復(fù)購(gòu)率做個(gè)排序，看看是否能夠發(fā)現(xiàn)規(guī)律，是否某一個(gè)商品的復(fù)購(gòu)率和新用戶數(shù)都比較高，之后可以針對(duì)這個(gè)商品做一些包裝活動(dòng)。

假如該商品或者服務(wù)同樣也適用于招新，那再好不過(guò)了，直接用該商品或服務(wù)作為拉新的手段，這樣一舉兩得。假如這個(gè)商品或服務(wù)不適合作為拉新政策，那么可以把消費(fèi)過(guò)的用戶往該服務(wù)或者商品上引導(dǎo)。

很簡(jiǎn)單的就是發(fā)該類服務(wù)的優(yōu)惠券啦~

第二：

在用戶購(gòu)買第一個(gè)服務(wù)或商品的時(shí)候，引導(dǎo)其辦類似“套餐卡”的東西。比如這個(gè)用戶第一次去洗車50元，那么可以推薦他1年的洗車年卡，20元1次，全年10次200元。客戶既然買了年卡就會(huì)有2次消費(fèi)的嘛。再比如考拉的“黑卡”其實(shí)也是1個(gè)套路。

第三：

對(duì)于首次消費(fèi)的新用戶做好淘寶老客戶營(yíng)銷策略。我們都知道用戶剛來(lái)消費(fèi)過(guò)，在一段時(shí)間內(nèi)是相對(duì)簡(jiǎn)單讓他二次消費(fèi)的，但是超過(guò)某段時(shí)間他可能找到了你的替代品，甚至已經(jīng)卸載了你的APP,那個(gè)時(shí)候你就很難讓他回頭了。

所以，對(duì)于首次消費(fèi)的新用戶一定做好運(yùn)營(yíng)策略。