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8年淘寶運營經驗從0到月銷百萬現在卻迷茫了

說說我一路以來的經歷。

很早時,淘寶商城才剛成立,當時我才大學畢業,在一家小孩cosplay服裝店打工,當時什么標題優化都不會,但是潛意識知道:圖片好看一點,介紹清楚,和客戶好好溝通等。

花了2個月,把產品做到這個細分類目下的首頁。當時感覺,淘寶和外面賣東西是一樣的,只要細心,沒有做不好的事情。

后來因為一些事情離開了那家店,這中間2年,天天和一群老油條坐辦公室喝茶,下午開個2個小時會后就閃人,很終我選擇走人,沒有前景又賺不到錢,因為年輕嘛,那就另尋出路。

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轉頭還是做了電商。

再回到這個行業,發現很多已經有了不同,那時候數據魔方出來了, 關鍵詞優化出來了......改變很多。

好,那我便從很基本的地方學起,從客服到運營過渡的比較快,同樣心想,用點心,沒有做不好的事情。

到了14年還是15年,具體記不清楚了,淘寶強制把PC流量往移動端灌,那時候手機端成交有大額加權,但是人們的習慣還是PC,手機端的轉化尤其尤其低。

也是這期間,刷單大法開始流行起來,什么七天螺旋啊,14天上首頁,于是作為運營的我,從前期上午優化,下午做表、偶然調整一下、上新、開會的生活,變成了上午制定刷單計劃,上午中午下午都在刷單的生活,那叫一個昏天地暗,天天去的很多的辦公室就是財務室,天天催款對賬。

那段時間的工作可以說都是機械式的,毫無技巧可言,哪一家敢刷,不犯傻(犯低級錯誤被抓),誰就可以占據首頁,誰就可以獲得流量,誰就可以賺錢。

中間過了一個雙十一,除了自己剁手很爽,因為做的類目原因,雙十一影響不算尤其大,基本沒什么感覺。

到后來,淘寶直接卡死漂亮說,蘑菇街流量,限制淘客入口,防止流量外流。而流量基本都變成了移動端,漸漸的pc的流量只是作為一個補充。

“刷就是找死,不刷就是等死”這句話也慢慢開始流傳開,基本沒有一家店不刷的,因為相比較其他的方法,這個是很有效而且效率快成本低的辦法。

但是逐漸淘寶也開始抓這一快,刷單變成了精刷,傭金從之前的4塊錢都漲到了6塊錢。

這段時間,還記得去一個賣家交流會,當時站在講臺的是當時賣四件套的一個老板,他談到去年類目第一,把所有費用算進去反而虧了錢,而第二名,反而還賺了200多W。

當時去交流會熟悉的幾個小賣家運營,到現在基本都成了月銷穩定在50W以上的小賣家或者中小賣家店長。

這時候,淘寶開始提倡小而美的網店,馬云爸爸也不斷的重復,讓天下沒有難做的生意,商家開始動起了更多的心思,把產品全方位的包裝,越來越多有創意的有逼格的小店開始涌現。

數據魔方也變成了另外一個工具,直通車也開始很難賺到錢,但是專心的人,依然是可以賺到,很少要比打工強嘛。

這時候的代運營公司也開始涌現,越來越多的神標題沖擊著更多想進入淘寶,或者剛開始做淘寶人的眼球。

這中間與后來,手機端的流量占比超過了百分之90以上,轉化率也穩定下來。PC首頁的消失,生意參謀出來,運營變成一個更加細致和數據化的工作。收藏加購的概念出來,刷流量和購物車收藏的出現,待運營轉為了各種培訓機構,連刷單也變成一個更精細化的工作。

網紅店也慢慢來是崛起,大量博主,美妝店發展起來。而我給別人做的貓店,也從一個DSR全綠的店,做到了TOP里面。

走的路多了,看的風景多了,自然想去更遠的地方。按捺不住騷動的內心,從之前做了2年的店離職,自己開店。

當上老板,以為是輕輕松松可以自己把握一切,到頭來才發現,這種沒有全局觀的樂觀會吞噬掉自己。

為了節約成本,我和另外一個小伙伴一人扛一半,銷量做的馬馬虎虎,但是因為選品和資金的原因,自己沒辦法把控,哪怕外包裝和售前售后,圖片詳情做的再好,沒有充分熟悉市場,也是沒有辦法做到盈利。

在那段幾乎只對叮咚聲感愛好的生活里,我開始經常性失眠,和朋友聚會的時候也在接單,變的易怒,控制不了情緒。

這段時間讓我感受到,似乎有時候這并不是一件好事,他會讓你背上無形的壓力,自己給自己的壓力,重的讓你喘不過氣來。

有的人會問,為什么你打工的時候可以做的不錯,自己做就不行了呢?

這個問題,也許是運氣,也許是渠道,也許是資金,也許是商品自身和團隊等,還有很多種可能,但是一段紅利之后,成功的復制真不是那么簡單。

在努力過所有辦法之后,發現無路可走,于是選擇了放棄,過年在家里休息了2個月,發現有些時候閑下來一些東西才看的清楚。

于是去年,東山再起,又開始了打工,選擇好的方向,就要專心去做。爬起來不難,難得是有再次奔跑的勇氣和信心。

做一家女裝店,從淡季開始做預備測試做了2個月,之后旺季來臨的時候花了一個月,把新店從第一層級沖到了第四層級。

從0到月銷百萬,除了開始做的二十來個個評價,其余的一單不刷。因為一直很厭惡刷單,覺得很low,而且之前也被查過,覺得挺沒有意思。

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那段時間,忙得挺開心的,老板老在群里發大紅包,我也忙得樂呵,累到那種回家吃完飯,只要沾到沙發就睡著的狀態。嗯,很爽。

后來過了一段時間,因為商品出現嚴重的質量問題,銷量下滑,這種我沒辦法把控的事情,也只有盡力去解決。

運營絕不是一個什么都可以在把握之中的諸葛亮,而是一個合理利用現有資源做到盡可能滿足的人。所謂產品就是孩子,我們運營都是把孩子養大的人。

到今年,淘寶開始全面改革,手機淘寶首頁的改變,連續幾年淘寶直播的大力宣傳已經有了非常高的收益,緊接其后生意參謀全面洗牌,市場行情和競爭打散重組,價格提高,一個看自己店鋪數據的模塊都變成了更細化的收費項目。

而我的上半年,沒有尤其好的款式出來,越發的讓我感受到一種局限性。一單不刷、精細化做產品,已經不行了,真沒有神一樣的運營。

在好的產品面前,只要加把力細心,也許就可以取得想要的結果,但是不好的產品,哪怕付出更多,也不見得有收益。生活沒有劇本,遇見更多的都是意外。

大半年算賬下來根本就沒賺。到7月份起步慢慢做起來了,但是這種感受卻越來越深刻。

現階段是紅利期嗎?也許對小部分人是的,但是更多商品,正在以更高的成本,更低的利潤甚至是虧損在艱難的存活。

以前對于淘寶也許是二八原則,但是現在可以說就是淘汰制了。雖然知道這是發展的必然階段,但是不是每個人都可以在這時候體會到其中的殘酷從而及時抽身。

算筆賬,刷單費用、直通車費用、鉆展、人工成本、包裝物流成本、活動費用......

“生意參謀定不定?只要9000”,看到這里,是不是很多小賣家就絕望了,是的,因為這就是現實。現在淘寶不是夫妻店時代了,不是一個普通人就可以造就神話的時代了。

現在講究營銷、包裝、運作、團隊,不是沒有成功的路,而是捷徑的路已經沒有了。

那么怎么能做到盈利呢?就像前面說的,必須脫離局限性,必須要站在更高的點,具備完整的產業鏈,有一定實力再去參與,而不是孤注一擲。假如本身不具備那樣的平臺,也許放棄反而才是解脫。方向,定位再加上努力,也許才是這個時代的標題。

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