日前，多位天貓商家向億邦動力反饋，自己收到了天貓向商家其征集“可臨時支用保證金問卷調研”的問卷，擬對優質天貓商家開通臨時支用部分保證金額度，支持商家補充店鋪日常運營等資金需求。

圖片來自商家

億邦動力網向天貓相關負責人求證發現，天貓商家保證金可支取服務已經運營了一段時間，目前申請成功的天貓商家，整體可支用額度已經超40億元。

據了解，“可支取保證金”是指，商家從天貓店鋪的保證金中，申請支用部分金額用于指定場景（商家可在商家資金中心治理后臺查看指定場景）。雖然該服務面向天貓平臺的所有商家，但只有部分符合條件的商家才能申請成功。

天貓平臺會聯合網商銀行，根據商家的誠信經營、合規經營、保證金使用情況等方面對商家進行綜合評估，確定商家是否可享有可支保證金的資格以及具體享有的額度。

部分類目暫未開放可支保證金

規則強調，可支保證金不可提現，不可轉賬，不得為他人付款。商家可分拆多筆申請使用，同時可支保證金的臨時使用期限是“自每一筆可支保證金使用成功之日起的60天內”。商家須在可支保證金臨時使用期限到期后的15日內補足店鋪保證金（即補足可支保證金金額部分），逾期未補足的，天貓將依據保證金相關規則對店鋪進行監管，直至補足。

比如商家登錄商家中心資金治理后臺，查看到系統提示的可支保證金金額為10000元。在2020年9月10日，商家將其中的2000元進行了申請使用并釋放成功。該筆可支保證金的臨時使用期限為:2020年9月10日--2020年11月9日。商家須在2020年11月10日-11月24日間補足將保證金補足。

億邦動力注重到，除了“可支保證金”外，天貓也開始“減免”商家的天貓技術服務年費以及涉及商家經營成本的各項費用。

天貓官方表示，為鼓勵商家提高服務質量、擴大經營規模，天貓將對軟件服務年費有條件地向商家給予商業折扣，折扣比例為年費的50%和100%兩檔。折扣給予條件包括以下指標（需同時符合，下稱“結算標準”）:

（1）“基礎服務考核分均值”不低于《天貓2021年度各類目年費軟件服務費一覽表》:中各類目“基礎服務考核分均值”的分數;

（2）店鋪總成交金額(GMV)達到《天貓2021年度各類目年費軟件服務費一覽表》中要求，以實際店鋪成交金額很高類目作為結算依據;

（3）未因嚴重違規(如資質造假等)扣分累計達48分的;

（4）店鋪無單次違規≥12分的違規處罰2次及以上。

符合折扣優惠標準的商家年費結算公式

在2021天貓商家新年團聚會上，天貓官方多次強調，“2021年天貓將把優化消費者體驗和商家體驗放在第一位，持續為消費者和商家創造價值”。相關負責人介紹，所謂體驗變革會主要圍繞“簡單”，在用戶端簡化營銷玩法、讓商品價格呈現一目了然、優化送貨上門物流體驗等，在商家端盡可能降低商家在天貓經營的門檻和成本，提升商家在全域的綜合經營效率。

億邦動力該查到，對于提升商家在“全域綜合經營效率”，淘寶已經對攬入外部流量的“淘客”業務作出優化。2月初，億邦動力網曾獨家獲悉，由淘寶客（淘客）帶來的銷售成交已經計入到淘寶搜索的統計之中，而在近期的大促，也在通過提升傭金等方式鼓勵淘寶客深度參與式。