店鋪活動,幾乎是所有網店運營手段中很常用丶也是很重要的一環。現在隨便找一個網店,都可以看到各式各樣的店內活動。那淘寶店鋪活動策劃怎么做?做店鋪活動有什么樣意義?天線貓來告訴你:
首先我們必須明確做活動的目的。做銷量,曝光品牌,老客戶維護,引流增加新客還是其他,不同的活動目的,策劃和推進是不一樣的。而有針對性的才能做到更正確有效,更高的吸引力,更低的門檻,更好的活動效果保證。
淘寶店鋪活動策劃怎么做獲得流量不再難
店鋪活動的作用:
1.與老客戶進行互動;
2.增加店鋪的曝光度;
3.讓新客戶能更好地了解店鋪的營銷模式以及主推方向。
店鋪活動就等于人體的新陳代謝,好的店鋪活動可以幫你留住你的目標客群,當然同時也是和你的客戶很直接的互動方式。
常見的促銷方式:滿XX送(減)XX;加XX送XX;全場X折,清倉丶換季;買XX送XX;積分換購;發折扣券;抽獎;刮獎;原價XX現價XX還送XX等。大家有沒有看暈乎了呢?所以我建議簡單為主,很多不超過2個優惠方案,切忌太復雜的優惠方案,顧客也看不太明白,既增加客服的負擔,又增加跳失率。
完整的策劃一個店鋪活動,需要做哪些方面的工作呢?
產品選擇:
①必須是應季產品。這點我們燈飾類倒不必擔心,但對于換季比較快的類目如服裝類就尤其要注重;
②是店鋪熱銷產品。這點相信大家都明白;
③選擇寶貝中的潛力股。這點很重要,如何發現潛力股是個值得探討的問題。
還有促銷也是很重要的一點,促銷要讓客戶有時間緊迫感:①階梯促銷,越早買越便宜;②限時秒殺丶限時折扣丶限時團購等;③買的人越多越便宜,激勵買家呼朋喚友一起購買。
①店鋪活動需要有一段時間的預熱期,若希望有更多的人知道這次店鋪活動,可進行一些推廣引流,這是針對新客戶的(視店鋪活動大小以及預算而定);
②客服也可以在預熱期內,群發旺旺信息或者發送短信通知老客戶;
③個人建議,若店鋪在之前都有做過一系列活動,我們可以在預熱期之前做一些活動當天或者活動期間的銷售額預估;
④若有了預估,倉庫這邊就可以更好地預備起來,熱銷的產品很好提前打包分好類等等。
價格要有梯度,一般3個低價,3個客戶看的出的性價比,3個正常價格,1個必須高價;這樣就是建立炮灰產品,突出你要賣的,并讓買家來買單。
再說一下策劃活動需要注重哪些方面?(多久多一次活動呢?活動期間價格打折,如何照顧好老客戶?)
首先活動不用太頻繁,像換季,節日什么的可以策劃一下,折扣的話要看,很好看看同類目里面賣得很好的人家的價格打給是多少,假如是同類產品,價格上肯定需吸引力,然后根據店鋪能力來設置吧。比如雙十一,可以讓掌柜店內活動,全場5折,然后再來個滿減什么的。做活動的時間節點,視類目和產品市場來定。比如,我們家是賣絲綢高檔八件套的,那么我們也許在婚慶季的時候活動會多,當然我們會有一個大主題活動,當然逃不開婚慶,然后階梯性地做活動,到很后推向一個高潮點。
運營活動的幾個要點①.充分的用戶調研;②.細致且可執行的方案;③.團隊分工與配合;④.物料的預備;⑤.時間節點的掌控;⑥.節奏的把握;⑦.預備備用方案;⑧.解疑答惑,處理bug和投訴;⑨.活動結果展示,承上啟下。多久一次活動,也要結合自身的情況,以化妝品類目來舉例,活動可以針對產品的周期,美白,防曬,補水,根據季節來,也可以根據使用周期。服裝類目也是,上新,清倉,會員月等。
對于折扣后老客戶怎么照顧,這就要看大家的腦瓜子的想法了,還有就是你們的一個底線。比如,可以讓老客戶享受特價的同時,還能享受送禮或者加長產品的退換售后期(可針對一些3C數碼產品等耐用性產品)。我個人建議,在活動期間,已經在價格上掐得很緊了,不如從服務,和一些附加價值上去體現會員的VIP待遇。

做活動一方面是走銷量,一方面還要注重咱們的客單價和轉化率噢,切勿太拿價格做文章,來點創意的會更好。創意的活動可以作為一些生硬的促銷方式的過度。讓消費者感覺更加舒適,也顯得店鋪更加有強調,現在淘寶大部分的消費者還是年輕人,年輕人就喜歡新鮮好玩的東西。還有設置活動或者折扣的時候,切記要自己多看多想,假如自己都覺得不劃算,坑爹,怎么指望買家來買單呢?這種活動不如不做,做減法,效果不好的活動,勞民傷財啊。
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