針對近期鬧得沸沸天線貓的，淘寶網店“果小云旗艦店”因操作失誤，寫錯商品價格，被羊毛黨瘋狂薅羊毛約700萬，無力發貨被投訴關店的事件，淘寶官方很近正式做出了回應。

根據磊哥了解，這次的組團薅羊毛的事件起因是：天貓店鋪-果小云旗艦店，因運營人員操作失誤，把26元4500克的臍橙，設為了4500斤，然后消息被瘋傳，隨后遭到了B站某50萬粉up主帶粉絲組團前去薅羊毛，很后果小云旗艦店累積將面臨700萬訂單，無力發貨，被下單人員直接投訴到店鋪關閉，逼得果小云旗艦店店主就差跪地磕頭了!

隨著事件不斷的發酵和傳播，天貓和淘寶也正式站出來發聲。

以下是淘寶回應全文：

昨天看到個事情，心情十分沉重：果小云旗艦店因操作失誤，把26元4500克的臍橙，設為了4500斤。消息在一些平臺傳開后，店主遭受了較大損失。

阿寶了解到，這家店是店主湊錢開的，一家人的生活都指著它。但現在，這樣一個錯誤讓他們的生活陷入了不確定。

在發現異常情況后，我們已經第一時間把這家店“保護”起來，以避免更大損失。同時我們也和店主取得了聯系。大家放心，我們會在法律、規則答應的情況下，盡很大可能減少各方損失。我們相信，公平的同時還應該有更多的人情味。

這幾天一直在看大家的留言，感受到了大家對這家店鋪的關心和善意。阿寶在此也呼吁下單的親們能體諒店家的難處，26元買兩噸臍橙，確實不太合常理，究竟買幾噸的橙子也沒地方擱呀。

阿寶相信大家的善良，但也果斷抵制惡意下單的“羊毛黨”，更健康的商業環境需要我們共同守護。

所以通過這次淘寶官方回應26元買4500斤橙子薅羊毛事件，磊哥個人覺得其他的電商創業者也需要警醒了，尤其是遇見大活動的時候，運營可長點心吧!

要不下次等待的就不是薅羊毛，而是殺羊吃肉了!

作者：磊哥

來源：天線貓博客，歡迎分享。