在如今這個時代，可以說店鋪如何引流是非常的 關鍵，究竟有了淘寶流量之后，才可能擁有銷量和轉化。流量是大家競爭的根源，但是產品是不斷更新換代的，而流量卻是相對飽和的，那么怎么把獲取到的流量牢牢地把握在自己的手中，是每個賣家都要深入思考的問題。接下來開淘網小編就給大家具體的說說個中細節(jié)。

一、老客戶都有哪些作用呢?

1、給新品破零打上標簽：上新是店鋪重要的一個環(huán)節(jié)，但是多數賣家都比較頭疼如何進行破0，那么這時老客戶的重要性就體現出來了，因為破0之所以比較困難，是因為新訪客對產品質量，商家服務都不了解，需要更長時間的溝通了解，但是老客戶就不會存在這些方面的困惑，而這時假如你能給這些老客戶提供優(yōu)惠券的話，那么破零就變的簡單了很多，標簽也能更快的被系統(tǒng)認定。

2、提升權重：有很多店鋪都比較喜歡運營老客戶，這是因為老客戶對店鋪的權重是有一定提升作用的，老客戶更簡單成交，相對應的只要產品是老客戶喜歡的產品，那么流量和轉化都是比較可觀的，權重也會不斷的得到提升

二、如何讓新訪客成為老客戶

首先我們需要了解，老客戶是因為哪個點成為你店鋪的粉絲的?

1、產品：作為一個買家，根據自己的需求在淘寶上選擇寶貝，首先看到的就是產品主圖圖片、價格、銷量，那么你的產品是否能夠在第一眼中得到買家的青睞呢?

2、店鋪裝修：買家點擊進入寶貝詳情頁，你的產品寶貝是否能具體介紹給買家，是否能打動買家的內心，讓買家進一步確定可以購買呢?這就需要賣家在寶貝詳情頁中優(yōu)化產品詳情，以及其他能打動客戶購買欲的細節(jié)，如：問大家、評論、買家秀等

3、成交后贈予店鋪優(yōu)惠券，促進買家二次購買。

4、售后服務，假如有消費者進行店鋪并且之后還購買了相應的商品的話，那么這個時候所需要商家操作好的也就是提供相應的售后服務。從而讓自己的店鋪能夠在客戶心中留下比較深刻和美好的印象，這就需要我們在產品包裝，信息關懷中領先一步，讓客戶在不同階段都能感受到店鋪的服務熱情。