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如何用裂變驅動增長騰訊京東7年實戰總結

我們來看案例。

首先你對你的客群做一個定位,不是所有裂變都是做一個發紅包的活動,發給用戶讓他分享,用戶只會把它當做一個很常見的很沒有價值的一個裂變活動,因為大家都在做這樣的活動。

但是假如你清楚的告訴你的學生群體,我這個裂變活動,比如說主打學生需要新裝備,我買了雙新鞋,買了個新書包,我去找個社交場景去投放我的廣告,比如nice和毒這些品牌,你會發現學生群里很愿意參與,他就是想炫耀我的鞋很漂亮。

另一種,你的目標客戶是上班族。

上班族有一種傳播場景,開會聊報告,開會很無聊,大量的會都是領導在講話,下面的人又不聽,我聊聊公司八卦。

職場的APP是不是你應該去植入的一個場景,或者你是不是可以去創建一些主題的社群?或者你的裂變活動里面非常明確的告訴用戶,我們這個場景是供你跟同事聊八卦用的,你可以分享到同事群里,假如你是學生可以分享到學生群里,你的同學可以看你的新鞋,或者你分享到學生群里讓他們來幫你砍價,以很便宜的價格購買這雙AJ。

這樣的主題場景絕對比你告訴一個學生,你分享出去就可以獲得10塊錢的優惠,這樣無主題的活動會更有價值,他是又目的性的,他會分享給同樣喜歡AJ的同學群,而不是分享到朋友圈、家庭群,那些用戶引進過來是沒有價值的。尋找場景是我們的第一個點。

第二個,這個是我看現在行業很多裂變活動尤其簡單倒下的一個地方,就是傳播成本太高。

我相信大家都有嘗試過一些裂變活動,會發現分享出去,這個裂變效果非常差,一個流量可能只能帶來很少的分享。

其實有些時候一些小的細節點是決定了你這個裂變擴散倍數的 關鍵。裂變倍數是衡量一個裂變活動很重要的因素。這個倍數很多時候上不去?有幾個點要注重。

1)目的性引導

首先第一個點大家思考一個問題,一開始微信會開始管制朋友圈,很多誘導性分享到朋友圈,它就會把你封殺掉,所以我們當時被迫把所有裂變活動里面分享到朋友圈這個案例屏蔽掉了,用戶只有一個按紐,他只能分享到聊天框,一開始我們會覺得肯定完了,因為肯定分享到朋友圈曝光更大嘛,分享到群可能只有幾個人看到,甚至他只分享給一個人。

但是我們發現做了這個限制之后,所有的裂變倍數反而上升了,因為之前分享到朋友圈,一個紅包活動可能也就兩到三倍左右的裂變,但是我們現在的話只能分享到對話框以后,我們發現它就漲到了現在的5-6倍。

如何用裂變驅動增長騰訊京東7年實戰總結1

為什么呢?是因為你逼迫用戶去點對點的分享,其實是在逼迫他做一個思考,誰需要這個東西?

假如你給了用戶一個分享到朋友圈的按紐,他肯定很輕松的點擊分享到朋友圈了,跟他互動的是什么?我只是順手看到這個人分享了一個東西,我順手點進去,給他幫個忙,我是不是真的需要這個東西?其實并不是的,分享到朋友圈是個非常不可控的分享行為,大家懂我的意思嗎?就是進來了什么流量誰也不知道。

但是你分享到好友,比如一個媽媽如何裂變,你告訴她分享我給你十個優惠券,她就會想誰需要這個券?她會很有目的性的去分享,這個有目的性的去分享,帶來有目的性的流量。

這是一個細節點,但是引起非常決定性傳播倍數波動的一個因素。你到底是讓他有目的性的還是無目的性的分享到朋友圈,只是博一個更大的曝光量。

2)預期性引入

第二個裂變,還是回到很開始的概念,傳播和裂變是兩個東西。

傳播,用戶是因為它的內容好而去自發的傳播的,所以他會看到很多傳播類的活動,一個pr稿,一個很有意思的雞湯文,它的標題都是很標新立異的“今夜我失去了什么什么”、“昨天我失去了你”,反正很驚悚的標題,但是大家點進去是一個很傷感的,很共鳴的東西,他就想分享一下。

但是很多人把這個點搞錯了,很多人做裂變,也是把裂變的標題取一個標新立異的,原來這個東西這么厲害,點進去看,它是一個裂變活動,是一個紅包活動,神經病,你是誰啊,我為什么要參加你的活動?所以這個也是個小細節,但是非常 關鍵。

回到剛才的概念,用戶現在玩裂變,是非常有目的性的,他玩砍價就是為了獲得利益,你放棄掉那些標新立異標題引進來的流量吧,沒有用!

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