十年淘寶店主的買家地圖炮

今天我來開一下地圖炮，已經做好了挨轟的預備，這是我十年淘寶網店經營有數據統計出來的。不吐不快，忍這幫孫子很久了。

首先很不好溝通的就是東北、山東買家，以遼寧很惡劣，其他兩個東北省還能找出那么一兩個爽快的。尤其是、大連甘井子區的，我10塊包郵的他也能哥、姐咱家的貨便宜點，講價講半天。這樣的人你要是不拉黑禁止購買，等待的就是后患無窮的麻煩。你要爽快便宜給他了，他覺得你這么爽快，還能再撈一點，收到貨還會再來一句：好評有返現嗎？要是沒有，暗戳戳給你打個低分，而且還尤其賤，尤其陰暗，好評評語寫的尤其好，但打分只打1分。沒辦法，打分你又看不到，這是我從好幾年時間里暗地統計出來的，有五次都是那邊的客評語給好評，但第二天分數直線下降。恰好那幾次是淡季，一天只有一個人評價，所以第二天分數一下來，我就知道他們背后干的什么事了。

你要是不便宜給他呢，你也死，他收到貨，一點小瑕疵他都能整天纏著你沒完沒了，要不他就自己搞點瑕疵出來說是商品問題。因為大賣家的服務做的太好了，客人一說有質量問題二話不說給他們重發，把一些愛占便宜沒素質的客人慣壞了，所以去到哪他們都是用這招了。以東北、山東很多。好幾次看到東北、山東的訂單，我都有拍視頻打包，但沒用，他們收到貨要么臟，要么破，你還不能解釋，一解釋發貨檢查沒問題，發打包視頻給他看，他就發脾氣了，說什么：你什么意思？十幾塊錢的東西，我至于嗎？用這樣假裝受了冤屈的口氣來掩飾他們的卑鄙與無恥的行為。

假如商品真是有點瑕疵，江浙滬、廣東、江西、湖南、湖北，廣西，云南，這些地區的客人，都尤其好溝通，東西有瑕疵他們提出來，一般店家都會立馬說補點差價，退給客人，客人都很興奮，因為不影響使用，東西本身就便宜，退了幾塊差價就更便宜，賣買雙方雙贏，合作愉快。

但東北、山東的客，他們很希罕的，一天到晚在旺旺上說個不停你的東西有問題，然后你說給他退點錢補償他的損失，他們還特扭捏，不說好，也不說不好。就一直在那不停地講你的東西有瑕疵，他花了錢買了不愉快，但你問他想怎么樣解決，他立馬會說你態度不好，說話難聽。反正，特難溝通，特難侍候。

還有呢，也不知是不是國企太多，從上到下，從官員到平頭百姓都養成了官僚作風，老子是買方老子就是大佬，是他們自己原因造成的損失，他們是半點都不愿意承擔責任的。買東西的時候象傻逼一樣，也不看詳情介紹，不看大小尺寸，明明詳情里有實物參照比，但他們為了顯示他們的爺們爽快不磨嘰，從來不看商品簡介的，上來就拍下付款，收到貨就來叫，不合適，尺寸不對，要退要換。而且還不愿意出退貨運費，全部要賣家負責。這樣的事我碰到N多。就是一點理都不會講的，特野蠻。而江浙滬、廣東、福建，廣西，甚至是中部地區江西、湖南，還有九頭鳥的湖北，我都沒有碰到這樣不講理的，尺寸不對都會問下退貨運費怎么算，他們估算一下不劃算就算了，也不會遷怒賣家，頂多就是默認收貨，默認評價。但東北、山東的可沒這么善良，你要是不掏錢為他們的錯誤買單，二話不說就給差評打低分。所以現在我把東北、山東的運費調到18塊了，不再給這些地區包郵。連名聲不好的河南都沒這么多垃圾。

其次過來的就是陜西、四川，但比東北、山東好一些。

中部地區江西、湖南、湖北這些地區也差不多，東西沒問題都不會找麻煩。

很喜歡的就是江浙滬、珠三角、北京的買家，素質高，好溝通，有同理心，收到貨也不磨嘰，爽快放款給好評。假如檢查不到位有瑕疵了，也很爽快，也不扭捏，象那些十一二塊包郵的小東西，瑕疵不影響使用，一般補個幾塊錢大家也就算數了。也不會為難賣家。