一、開店之前：

A．注冊

登錄淘寶網（www.taobao.com)點擊左上方的先進行注冊。會員名：名字很重要，有特色的名字更能讓別人注重你，記住你；怎樣才算是特色，這就見仁見智了，比較忌諱的是超長的英文名或者完全沒有意義的一串數字，還是中文比較好的。那樣也比較好記。并不是所有的買家都懂英文的，哈哈

B．申請認證

申請認證：一個小小的動作，只需要點擊幾下鼠標，卻是需要長時間耐心等待的，上傳身份證很好用數碼相機或者掃描儀將身份證拍（掃）下來，雖然還有傳真的方式可以上傳身份證，但是有時候傳真的質量非常差，有不少人就試過傳了N次，還是模糊不清，沒法通過認證，大多數賣家都是有數碼相機的，拍一個清楚的圖片應該不難：），然后等待三個工作日，認證應該就會有結果了，假如因為某種原因無法通過認證，淘寶客服會跟你聯系的。貌似現在進行支付寶實名認證似乎已經不需要身份證掃描件了喔！不過還是跟大家說說，以免過段時間又要身份證掃描件。

淘寶大學：等待認證是個不長不短的時間，這段時間該用來做什么呢？該是做市場調研與學習的時候啦，開店之前初，需要學習的東西可不少，淘寶大學是個好地方，需要考慮的，除了貨源，還有價格、運送、售后等問題，而這些問題，在淘寶大學都能夠找到答案，多吸取一些前輩的經驗是不錯的。

二、通過認證

A．進貨

認證通過啦，不過這會兒你還不能開店哦，要保持出售中的寶貝有10個商品。

經過幾天的時間來考慮賣什么、上哪進貨，你就可以開始著手做了，淘寶大學里有不少關于貨源的精華貼，假如不明白，可以翻一翻喲，經驗暢談居的精華帖子也是需要讀一讀的。

假如你沒有實體店或非常好的貨源，建議你賣一些價格不太高的時尚小玩意，或者有特色的DD，淘寶上的買家，多數是在校生與年輕的上班族，年紀多在15至35之間，找好商品的定位與受眾，你就可以開始參觀淘寶內同類的鋪鋪了，多研究高級店，看看他們的寶貝、銷售情況、特色，很好是做到知已知彼，寶貝很好是人無我有。商品比別人有優勢。

B．拍照

寶貝進回來了，該為寶貝拍一張漂漂的照片了，不推薦用供貨商提供的照片喲，實拍照片能讓買家感到真實，也能體現出賣家的專心，淘寶大學中有不少關于拍照與修照片的貼子，可以去學習學習，總之是盡是把寶貝拍得美美的，但前提是不失真實，處理得太多的照片簡單失真，有可能會給將來交易帶來麻煩喲

照片拍好后，可以在照片上打上一層淡淡的水印，水印上標明你的店名（這個時候還沒有開店，但是應該要想好店名了喲），等開店了以后，還應該打上你的店址，這是為了防止有人盜用你的寶貝圖喲，假如打上了，還有人盜用你的圖片，那么你就該偷笑了，因為有人在免費幫你的鋪鋪做宣傳呢

C．寶貝名稱

有了漂亮的寶貝圖，就該給寶貝上架了，寶貝名稱也要起好，想一想假如你是買家，假如你想要買這款產品，你會用什么 關鍵字來搜索呢，除了要給寶貝起個美美的名稱，還要注重常用的 關鍵字，這是保證你的寶貝被搜索到的重要因素喲。

這里引用了相心女孩的寶貝圖片。

以上圖為例，估計那個DD應該是手鏈沒錯，但產品的名稱是【艾莉諾時尚水晶館】天然粉晶，名稱只說明了這款手鏈的材質，卻沒有寫上很重要的“手鏈”兩字，假如我是買家，購買手鏈的時候，我會以“手鏈”為 關鍵字進行搜索，這款寶貝就失去了被瀏覽的機會，我想很少買家會有很強的目的性，專門去搜索“粉晶”二字的喲，還有不少的賣的寶貝命名有不同的毛病，錯失了很多被搜索到的機會，需要多多注重喲

D．寶貝描述

漂亮的寶貝描述必不可少，一些使用了很多種字體、顏色，又設置了許多不同字體大小的寶貝描述，這樣不僅沒有條理性，讓人找不到重點，而且過大過小的字體都簡單讓人感覺厭惡，再加上通篇花花綠綠的色彩，就像一鍋放了一大堆配料，反而讓人嘗不出味道的八寶粥。

真正漂亮的寶貝描述、條理分明，重點突出，也許沒有太多色彩，但是閱讀方便，令人感覺舒適。

建議大家做寶貝描述的時候，很好只用一到三種顏色，很好不要超出三種，字體選擇宋體是很適合閱讀的，很好只用一種大小的字體，標題字體可以用顏色來突出，描述比較瑣碎的時候，可以使用表格來來規范，以便買家更好地閱讀喲。

除了美觀上的內容，還需要想想寶貝描述的內容喲，假如你有漂亮的文筆，將寶貝描述寫得誘人一點準沒錯，優秀的推銷員用口才來吸引買家，我們也可以用文筆來吸引買家喲，不過切記不要失實了，因為那會給你帶來麻煩的

E．價格設置

價格也是商品成交與否的一個重要因素，大家購物的時候，都會考慮價格因素，要為你的產品設置一個有競爭力的價格喲。

當然價格的高低跟貨源、進貨渠道有密切關系，假如你能進到比別人更便宜的貨，那么你就比別人更具有競爭力了。

多多參考同類賣家的店鋪，看看他們的價格是怎樣設置的，這里不推薦打價格戰，淘寶有些人在做虧本生意，我不知道用意何在，既然是做生意，當然以賺錢為首要目地，假如為了評價而虧錢，未免本末倒置，開網店是要賺錢的，很主要的目的也是賺錢，而評價只是誠信的一種體現罷了。

F．運費

除了價格因素，運費也是買家關注的一個重點，盡可能使用低郵費，是買家們很歡迎的，尤其是價值只有幾元的商品，假如郵費設置高了，會引起買家的反感。

小楓就看到過一款手機，只賣一口價1元，納悶得緊，點擊進去一看，郵費竟然要兩千多，一看就生氣，果斷BS這種欺騙行為！

G．有效期

這里的有效期，是指寶貝發布的有效期，偶然會在論壇看到有人抱怨淘寶的有效期設置太短，只有7與14天兩個選擇，還建議淘寶增加更長的時間。

然后，實際上寶貝剩余時間越短，成交的可能性會越高，因為即將結束的寶貝總會被排在搜索的很前面，被瀏覽到的可能性越大，所以建議大家選擇有效期時，以7天為第一考量，與同類商品選擇14天相比，你就有兩次機會排在很前面，而14天只有一次機會,這里就說到有關排名啦。

辦法一：寶貝發布的技巧

1.建議您不要同時發布寶貝，很好分三次發布！這是為什么呢？聽我講講理由！大伙都知道，淘寶里的寶貝排列是離結束時間越近，排的位置越靠前！假如您寶貝同時發布的話，也就是說這個星期只有一天您的寶貝是排在很前面！分三次隔天發布，那你一個星期就有三次機會了！就想你一樣為什么寶貝發布的時間不是14天而是7天那！同樣的理由嘛！選擇上架時間越短越好，查商品的時候默認排序就是按時間算得趕緊看看行不行吧～呵呵，這樣還不夠，我們還需加點什么！

2，寶貝的發布時間也得很好在一個時間段！知道網上什么時候成交量很大嗎？是早上9點12點，下午2點到5點，晚上8點到10點！所以我建議你寶貝發布的時間在早上12點，下午5點，或者晚上的10點！呵呵！這樣在人很多的時候，你的寶貝排在前面！那你的寶貝瀏覽量就高了！，因此成交量也會高的！

辦法二：櫥窗推薦位的使用

1.推薦的時候也有訣竅的！你不是把寶貝分成三次，記住第一批推薦第二批的寶貝，第二批推薦第三批的寶貝，第三批推薦第一批寶貝！(解釋一下,要等第一批寶貝自動下架后才把推薦位給第二批),我的寶貝都是這么干的！嘿嘿！~~可以增加你每個寶貝的瀏覽量！比方說當你第一批寶貝快結束的時候排在前面，那第一批推薦的寶貝也就附帶著排到了前面,說的夸張一點，你的所有寶貝7天都排前面！

2，寶貝分成三次還有個好處！淘寶都會送每個賣家幾個推薦位嘛！給新手的推薦一般5個櫥窗位置，可是寶貝多啊，到底給誰呢？這里要清楚一點，櫥窗推薦只對離寶貝結束時間2天以下才有用，所以嘛~呵呵你就該知道寶貝分成三次，位置該給誰了吧！呵呵當然給快要結束的那一批了！我想想5到20個的位置足夠了吧（4心以下賣家）！呵呵...推薦位是很難的弄到的,我的兩件物品都上了推薦位瀏覽量確實高了好多~但是多數買家還是喜歡買價格比較低的商品所以價格優勢不能少.

3，很多你認為既便宜又有特點的商品一定要排在店鋪推薦位上,這就是發帖回帖的好處了。

我經常會看到一些賣家的個人簽名而點開他的店鋪,哪怕不買但至少給他提高了瀏覽量，因為時間價格人氣高的商品永遠是大家搜索的 關鍵詞。

從以上我們可以看出，寶貝靠前，是你的寶貝被客戶瀏覽到的前提，分批上架你的寶貝，是實現更多寶貝不斷排名的方法，而客戶瀏覽到您的寶貝時，您的寶貝人氣和瀏覽量及購買量是吸引客戶信任度的保證，自然還有寶貝的物美價廉，是誘使客戶購買的必要條件。

三、開店嘍

A．店名

上滿10件寶貝，終于可以開店啦，店名要起好，店名是可以修改的，所以一時間沒想好也可以先起一個，想到了酷酷的店名再改過來。

店名跟會員名一樣，也要起一個誘人的，能吸引人們注重的喲，很好能看到店名，就讓人明白你的店鋪是賣什么的

B．店標、店鋪介紹與店鋪公告

漂亮的店標、店鋪介紹與公告是不可缺少的喲，千萬不要讓這些地方空著，做一個漂亮的店標，公告寫上你的促銷說明，店鋪介紹可以寫上主營項目，再寫些小文，買家會感覺到你的專心喲，專心的賣家是會令買家安心的

C．頭像與簽名

論壇是淘寶非常好的一個交流窗，當然也是宣傳的好地方喲，發廣告貼是被明令禁止的，所以，要將廣告做到論壇頭像與簽名上喲，有不少的客戶，都是通過論壇找來的呢，漂漂的頭像跟簽名功不可沒

論壇頭像還是你旺旺名片上的頭像喲，每當淘友與你聊天的時候，他會看到你的頭像，假如頭像做得很漂亮，廣告效果就達到啦

四、運送

寶貝賣出啦，別興奮得太早，收到支付寶的打款通知以后，還有運送關要過喲，不管是平郵還是快遞，要用盡可能省的錢，將寶貝安全的運送到買家手中喲，關于運送如何省錢的貼子，淘寶大學里有很多，這里就不綴言了

五、服務與售后服務

寶貝賣出不代表交易就此結束了，還有售后服務呢，對自己的寶貝有信心的賣家，售后服務都做得非常好，不管是技術支持（這個似乎只有IT類產品跟電器產品才有，嘿嘿），還是退換貨服務，都要做到位，才是一位好賣家，好賣家的回頭客是很多的喲，不要小看這一部份的顧客。

小楓就是因為服務熱情，售后服務依舊熱情(不要怪小楓太自戀，嘿嘿)，有了不少回頭客，而且還有老客人介紹來新客人喲，客人多了，就會有客人在自覺或不自覺地給你做宣傳了

六、宣傳

發貼

各家有各家的宣傳方式，有的人到論壇發貼，當然不是廣告貼喲，發貼也是一個帶來顧客，讓大家知道你的店鋪的方式喲，貼子的含金量越高，廣告效應就越強，前提是你需要有漂亮的頭像跟簽名哈

名片

為自己印上一張名片，標上店名跟網址，發給親人朋友同學同事，這些都有可能是你的潛在客戶喲，寶貝寄出的時候，不防也捎上一張名片，你的客戶在跟朋友展示他在網上購買的東西的同時，可能會把名片傳給他的朋友，這樣，你又多了一個潛在客戶了

搜索引擎

網海茫茫，想要更多的人找到你，或者找到你的產品，就不可以忽略搜索引擎的作用，90%以上的信息，是通過搜索引擎查找的喲，所以，在各大引擎登陸你的網店，讓更多的人搜索到你吧

利用更多的其它網絡

有MM跟我說，她的產品在一些論壇的銷量也很好呢，假如你喜歡泡論壇，可以為自己做一個酷酷的論壇頭像跟簽名檔，將鏈接指向自己的店鋪，這些都是提升你的店鋪爆光率的好方法喲

七、RPG(角色扮演游戲)

角色扮演是小楓非常喜歡的一種游戲形式，我們不防也用在開店上。

常在論壇看到有人抱怨生意不好，到處請求指點，我們為什么不來自己找原因呢？

拋開賣家身份，我們來扮演一回買家，假如你是賣銀飾的，就去買一回銀飾，看看你有沒有機會買到自己店里的產品。

購買的方式多種多樣，可以從淘寶的分類目錄中查找，也可以使用寶貝搜索、店鋪搜索，目的性強的買家，可能很清楚自己要買的是項鏈或者手鏈，那么自己也來試一回，在搜索中輸入“純銀手鏈”，然后看看搜索結果如何？一個一個寶貝往下看，看中喜歡的了嗎？這個你喜歡的，是不是排在搜索的前幾頁？里面有沒有你的寶貝？價格是否能夠接受，運送費用又是多少？這個你想要購買的寶貝，跟你店鋪里的寶貝有什么不同？

再扮演一回目的性不強的買家，他們可能會從分類目錄中查找想要的寶貝、可能會以時間來排序，也可能會以價格來排序，以各式方法和各種角度來扮演一個買家，這個買家的身份可能是學生、白領、男士、女士、媽媽、小朋友，他可能會在白天、下午、晚上、深夜、凌晨上網，他的經濟條件可能很好、中等、或者比較窮，等等因素，換位思慮一下，你就知道為什么你的產品賣不出去，可能是因為信用不高、或者寶貝根本沒有搜索到、沒有瀏覽量、價格比別人的高、或者運費比別人的高等等因素。

以買家的身份來思考問題，你就會知道自己的經營方式有什么不妥，需要做什么樣的改進，假如你以一個買家的身份，能很方便很簡單地買到想要的產品，而這個產品洽洽是你店里的，那么，你就成功啦：)，讓自己滿足，與你同樣的消費者當然就滿足

一、開店之前：

A．注冊

登錄淘寶網（www.taobao.com)點擊左上方的先進行注冊。會員名：名字很重要，有特色的名字更能讓別人注重你，記住你；怎樣才算是特色，這就見仁見智了，比較忌諱的是超長的英文名或者完全沒有意義的一串數字，還是中文比較好的。那樣也比較好記。并不是所有的買家都懂英文的，哈哈

B．申請認證

申請認證：一個小小的動作，只需要點擊幾下鼠標，卻是需要長時間耐心等待的，上傳身份證很好用數碼相機或者掃描儀將身份證拍（掃）下來，雖然還有傳真的方式可以上傳身份證，但是有時候傳真的質量非常差，有不少人就試過傳了N次，還是模糊不清，沒法通過認證，大多數賣家都是有數碼相機的，拍一個清楚的圖片應該不難：），然后等待三個工作日，認證應該就會有結果了，假如因為某種原因無法通過認證，淘寶客服會跟你聯系的。貌似現在進行支付寶實名認證似乎已經不需要身份證掃描件了喔！不過還是跟大家說說，以免過段時間又要身份證掃描件。

淘寶大學：等待認證是個不長不短的時間，這段時間該用來做什么呢？該是做市場調研與學習的時候啦，開店之前初，需要學習的東西可不少，淘寶大學是個好地方，需要考慮的，除了貨源，還有價格、運送、售后等問題，而這些問題，在淘寶大學都能夠找到答案，多吸取一些前輩的經驗是不錯的。

二、通過認證

A．進貨

認證通過啦，不過這會兒你還不能開店哦，要保持出售中的寶貝有10個商品。

經過幾天的時間來考慮賣什么、上哪進貨，你就可以開始著手做了，淘寶大學里有不少關于貨源的精華貼，假如不明白，可以翻一翻喲，經驗暢談居的精華帖子也是需要讀一讀的。

假如你沒有實體店或非常好的貨源，建議你賣一些價格不太高的時尚小玩意，或者有特色的DD，淘寶上的買家，多數是在校生與年輕的上班族，年紀多在15至35之間，找好商品的定位與受眾，你就可以開始參觀淘寶內同類的鋪鋪了，多研究高級店，看看他們的寶貝、銷售情況、特色，很好是做到知已知彼，寶貝很好是人無我有。商品比別人有優勢。

B．拍照

寶貝進回來了，該為寶貝拍一張漂漂的照片了，不推薦用供貨商提供的照片喲，實拍照片能讓買家感到真實，也能體現出賣家的專心，淘寶大學中有不少關于拍照與修照片的貼子，可以去學習學習，總之是盡是把寶貝拍得美美的，但前提是不失真實，處理得太多的照片簡單失真，有可能會給將來交易帶來麻煩喲

照片拍好后，可以在照片上打上一層淡淡的水印，水印上標明你的店名（這個時候還沒有開店，但是應該要想好店名了喲），等開店了以后，還應該打上你的店址，這是為了防止有人盜用你的寶貝圖喲，假如打上了，還有人盜用你的圖片，那么你就該偷笑了，因為有人在免費幫你的鋪鋪做宣傳呢

C．寶貝名稱

有了漂亮的寶貝圖，就該給寶貝上架了，寶貝名稱也要起好，想一想假如你是買家，假如你想要買這款產品，你會用什么 關鍵字來搜索呢，除了要給寶貝起個美美的名稱，還要注重常用的 關鍵字，這是保證你的寶貝被搜索到的重要因素喲。

這里引用了相心女孩的寶貝圖片。

以上圖為例，估計那個DD應該是手鏈沒錯，但產品的名稱是【艾莉諾時尚水晶館】天然粉晶，名稱只說明了這款手鏈的材質，卻沒有寫上很重要的“手鏈”兩字，假如我是買家，購買手鏈的時候，我會以“手鏈”為 關鍵字進行搜索，這款寶貝就失去了被瀏覽的機會，我想很少買家會有很強的目的性，專門去搜索“粉晶”二字的喲，還有不少的賣的寶貝命名有不同的毛病，錯失了很多被搜索到的機會，需要多多注重喲

D．寶貝描述

漂亮的寶貝描述必不可少，一些使用了很多種字體、顏色，又設置了許多不同字體大小的寶貝描述，這樣不僅沒有條理性，讓人找不到重點，而且過大過小的字體都簡單讓人感覺厭惡，再加上通篇花花綠綠的色彩，就像一鍋放了一大堆配料，反而讓人嘗不出味道的八寶粥。

真正漂亮的寶貝描述、條理分明，重點突出，也許沒有太多色彩，但是閱讀方便，令人感覺舒適。

建議大家做寶貝描述的時候，很好只用一到三種顏色，很好不要超出三種，字體選擇宋體是很適合閱讀的，很好只用一種大小的字體，標題字體可以用顏色來突出，描述比較瑣碎的時候，可以使用表格來來規范，以便買家更好地閱讀喲。

除了美觀上的內容，還需要想想寶貝描述的內容喲，假如你有漂亮的文筆，將寶貝描述寫得誘人一點準沒錯，優秀的推銷員用口才來吸引買家，我們也可以用文筆來吸引買家喲，不過切記不要失實了，因為那會給你帶來麻煩的

E．價格設置

價格也是商品成交與否的一個重要因素，大家購物的時候，都會考慮價格因素，要為你的產品設置一個有競爭力的價格喲。

當然價格的高低跟貨源、進貨渠道有密切關系，假如你能進到比別人更便宜的貨，那么你就比別人更具有競爭力了。

多多參考同類賣家的店鋪，看看他們的價格是怎樣設置的，這里不推薦打價格戰，淘寶有些人在做虧本生意，我不知道用意何在，既然是做生意，當然以賺錢為首要目地，假如為了評價而虧錢，未免本末倒置，開網店是要賺錢的，很主要的目的也是賺錢，而評價只是誠信的一種體現罷了。

F．運費

除了價格因素，運費也是買家關注的一個重點，盡可能使用低郵費，是買家們很歡迎的，尤其是價值只有幾元的商品，假如郵費設置高了，會引起買家的反感。

小楓就看到過一款手機，只賣一口價1元，納悶得緊，點擊進去一看，郵費竟然要兩千多，一看就生氣，果斷BS這種欺騙行為！

G．有效期

這里的有效期，是指寶貝發布的有效期，偶然會在論壇看到有人抱怨淘寶的有效期設置太短，只有7與14天兩個選擇，還建議淘寶增加更長的時間。

然后，實際上寶貝剩余時間越短，成交的可能性會越高，因為即將結束的寶貝總會被排在搜索的很前面，被瀏覽到的可能性越大，所以建議大家選擇有效期時，以7天為第一考量，與同類商品選擇14天相比，你就有兩次機會排在很前面，而14天只有一次機會,這里就說到有關排名啦。

辦法一：寶貝發布的技巧

1.建議您不要同時發布寶貝，很好分三次發布！這是為什么呢？聽我講講理由！大伙都知道，淘寶里的寶貝排列是離結束時間越近，排的位置越靠前！假如您寶貝同時發布的話，也就是說這個星期只有一天您的寶貝是排在很前面！分三次隔天發布，那你一個星期就有三次機會了！就想你一樣為什么寶貝發布的時間不是14天而是7天那！同樣的理由嘛！選擇上架時間越短越好，查商品的時候默認排序就是按時間算得趕緊看看行不行吧～呵呵，這樣還不夠，我們還需加點什么！

2，寶貝的發布時間也得很好在一個時間段！知道網上什么時候成交量很大嗎？是早上9點12點，下午2點到5點，晚上8點到10點！所以我建議你寶貝發布的時間在早上12點，下午5點，或者晚上的10點！呵呵！這樣在人很多的時候，你的寶貝排在前面！那你的寶貝瀏覽量就高了！，因此成交量也會高的！

辦法二：櫥窗推薦位的使用

1.推薦的時候也有訣竅的！你不是把寶貝分成三次，記住第一批推薦第二批的寶貝，第二批推薦第三批的寶貝，第三批推薦第一批寶貝！(解釋一下,要等第一批寶貝自動下架后才把推薦位給第二批),我的寶貝都是這么干的！嘿嘿！~~可以增加你每個寶貝的瀏覽量！比方說當你第一批寶貝快結束的時候排在前面，那第一批推薦的寶貝也就附帶著排到了前面,說的夸張一點，你的所有寶貝7天都排前面！

2，寶貝分成三次還有個好處！淘寶都會送每個賣家幾個推薦位嘛！給新手的推薦一般5個櫥窗位置，可是寶貝多啊，到底給誰呢？這里要清楚一點，櫥窗推薦只對離寶貝結束時間2天以下才有用，所以嘛~呵呵你就該知道寶貝分成三次，位置該給誰了吧！呵呵當然給快要結束的那一批了！我想想5到20個的位置足夠了吧（4心以下賣家）！呵呵...推薦位是很難的弄到的,我的兩件物品都上了推薦位瀏覽量確實高了好多~但是多數買家還是喜歡買價格比較低的商品所以價格優勢不能少.

3，很多你認為既便宜又有特點的商品一定要排在店鋪推薦位上,這就是發帖回帖的好處了。

我經常會看到一些賣家的個人簽名而點開他的店鋪,哪怕不買但至少給他提高了瀏覽量，因為時間價格人氣高的商品永遠是大家搜索的 關鍵詞。

從以上我們可以看出，寶貝靠前，是你的寶貝被客戶瀏覽到的前提，分批上架你的寶貝，是實現更多寶貝不斷排名的方法，而客戶瀏覽到您的寶貝時，您的寶貝人氣和瀏覽量及購買量是吸引客戶信任度的保證，自然還有寶貝的物美價廉，是誘使客戶購買的必要條件。

三、開店嘍

A．店名

上滿10件寶貝，終于可以開店啦，店名要起好，店名是可以修改的，所以一時間沒想好也可以先起一個，想到了酷酷的店名再改過來。

店名跟會員名一樣，也要起一個誘人的，能吸引人們注重的喲，很好能看到店名，就讓人明白你的店鋪是賣什么的

B．店標、店鋪介紹與店鋪公告

漂亮的店標、店鋪介紹與公告是不可缺少的喲，千萬不要讓這些地方空著，做一個漂亮的店標，公告寫上你的促銷說明，店鋪介紹可以寫上主營項目，再寫些小文，買家會感覺到你的專心喲，專心的賣家是會令買家安心的

C．頭像與簽名

論壇是淘寶非常好的一個交流窗，當然也是宣傳的好地方喲，發廣告貼是被明令禁止的，所以，要將廣告做到論壇頭像與簽名上喲，有不少的客戶，都是通過論壇找來的呢，漂漂的頭像跟簽名功不可沒

論壇頭像還是你旺旺名片上的頭像喲，每當淘友與你聊天的時候，他會看到你的頭像，假如頭像做得很漂亮，廣告效果就達到啦

四、運送

寶貝賣出啦，別興奮得太早，收到支付寶的打款通知以后，還有運送關要過喲，不管是平郵還是快遞，要用盡可能省的錢，將寶貝安全的運送到買家手中喲，關于運送如何省錢的貼子，淘寶大學里有很多，這里就不綴言了

五、服務與售后服務

寶貝賣出不代表交易就此結束了，還有售后服務呢，對自己的寶貝有信心的賣家，售后服務都做得非常好，不管是技術支持（這個似乎只有IT類產品跟電器產品才有，嘿嘿），還是退換貨服務，都要做到位，才是一位好賣家，好賣家的回頭客是很多的喲，不要小看這一部份的顧客。

小楓就是因為服務熱情，售后服務依舊熱情(不要怪小楓太自戀，嘿嘿)，有了不少回頭客，而且還有老客人介紹來新客人喲，客人多了，就會有客人在自覺或不自覺地給你做宣傳了

六、宣傳

發貼

各家有各家的宣傳方式，有的人到論壇發貼，當然不是廣告貼喲，發貼也是一個帶來顧客，讓大家知道你的店鋪的方式喲，貼子的含金量越高，廣告效應就越強，前提是你需要有漂亮的頭像跟簽名哈

名片

為自己印上一張名片，標上店名跟網址，發給親人朋友同學同事，這些都有可能是你的潛在客戶喲，寶貝寄出的時候，不防也捎上一張名片，你的客戶在跟朋友展示他在網上購買的東西的同時，可能會把名片傳給他的朋友，這樣，你又多了一個潛在客戶了

搜索引擎

網海茫茫，想要更多的人找到你，或者找到你的產品，就不可以忽略搜索引擎的作用，90%以上的信息，是通過搜索引擎查找的喲，所以，在各大引擎登陸你的網店，讓更多的人搜索到你吧

利用更多的其它網絡

有MM跟我說，她的產品在一些論壇的銷量也很好呢，假如你喜歡泡論壇，可以為自己做一個酷酷的論壇頭像跟簽名檔，將鏈接指向自己的店鋪，這些都是提升你的店鋪爆光率的好方法喲

七、RPG(角色扮演游戲)

角色扮演是小楓非常喜歡的一種游戲形式，我們不防也用在開店上。

常在論壇看到有人抱怨生意不好，到處請求指點，我們為什么不來自己找原因呢？

拋開賣家身份，我們來扮演一回買家，假如你是賣銀飾的，就去買一回銀飾，看看你有沒有機會買到自己店里的產品。

購買的方式多種多樣，可以從淘寶的分類目錄中查找，也可以使用寶貝搜索、店鋪搜索，目的性強的買家，可能很清楚自己要買的是項鏈或者手鏈，那么自己也來試一回，在搜索中輸入“純銀手鏈”，然后看看搜索結果如何？一個一個寶貝往下看，看中喜歡的了嗎？這個你喜歡的，是不是排在搜索的前幾頁？里面有沒有你的寶貝？價格是否能夠接受，運送費用又是多少？這個你想要購買的寶貝，跟你店鋪里的寶貝有什么不同？

再扮演一回目的性不強的買家，他們可能會從分類目錄中查找想要的寶貝、可能會以時間來排序，也可能會以價格來排序，以各式方法和各種角度來扮演一個買家，這個買家的身份可能是學生、白領、男士、女士、媽媽、小朋友，他可能會在白天、下午、晚上、深夜、凌晨上網，他的經濟條件可能很好、中等、或者比較窮，等等因素，換位思慮一下，你就知道為什么你的產品賣不出去，可能是因為信用不高、或者寶貝根本沒有搜索到、沒有瀏覽量、價格比別人的高、或者運費比別人的高等等因素。

以買家的身份來思考問題，你就會知道自己的經營方式有什么不妥，需要做什么樣的改進，假如你以一個買家的身份，能很方便很簡單地買到想要的產品，而這個產品洽洽是你店里的，那么，你就成功啦：)，讓自己滿足，與你同樣的消費者當然就滿足