一運營到底是鼓搗啥的？

前幾天有個人問我，說，運營到底是做什么？這個問題當(dāng)時讓我愣了一下，我就在想，找工作時我應(yīng)聘的是運營，

那么運營到底是個什么東西，我是個人，我又不是個運營！

什么是淘寶運營？運營不是一個人，也不是一個部門，簡單來講，運營像一個運籌帷幄的統(tǒng)籌支配系統(tǒng)。

就像一臺計算機的CPU，就像一個人的大腦，而運營要做的就是調(diào)節(jié)好客服，推廣，美工，庫房，售前售后等部門的協(xié)調(diào)性的所在。

一個運營體系包括什么，個人簡單歸結(jié)為五個大點：

1丶兩個端點：產(chǎn)品和顧客

2丶三個 關(guān)鍵：流量（引流）丶轉(zhuǎn)化（優(yōu)化）丶用戶粘性(營銷）。

那么，你就可以這么理解運營，就是用來解決從上游產(chǎn)品，到下游客戶之間問題一條流程線；或者說，

是用來解決前期流量丶中期轉(zhuǎn)化和后期用戶粘性的一個數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。

二前景很光明，你沒能力和你有關(guān)系嗎？

我身邊的很多學(xué)生都喜歡問我這種問題，什么什么行業(yè)有前途嗎？每當(dāng)碰到這種問題，我實在是不愿意回答，比如電子商務(wù)這個行業(yè)，

有前途嗎？有，這是一種新興的經(jīng)濟形態(tài)，目前做這個的有很多在我們國家，很多人也因此改變了自己的命運發(fā)家致富，

這對于他們來說是有前途的，可對于很多人來說也是沒前途的，很多做這個行業(yè)的人，也賠錢了，并沒有得到自己想要的，

所以很多的問題要辯證的去看，為什么有些人能玩轉(zhuǎn)電子商務(wù)，有些人卻會鎩羽而歸呢？當(dāng)然這里面的因素是多方面的，

其中一個重要的因素就是能力的問題，做電子商務(wù)的人不少，但能力牛的人卻沒有多少，失敗的一般都是一些小白，

而功成名就的是那些能力強的人，所以前景在于你有沒有能力，當(dāng)然對于剛剛踏入這個行業(yè)的人來說，談能力有點扯淡，

我們所能做的就是如何提升自己的能力。

三所謂電子商務(wù)，只要你想玩也能玩轉(zhuǎn)

一般問電子商務(wù)有沒有前景的人，一般都是一些面臨選擇專業(yè)的大學(xué)生，或者是一些小白，想從事這個行業(yè)卻又猶豫不決，

不知道未來怎么樣，而我送個大家的一句話就是，所謂未來，你只需努力，剩下的交給時間，坦白的說，電子商務(wù)是中國經(jīng)濟的未來，

從大的角度上來說，大有可為，而玩轉(zhuǎn)電子商務(wù)的一個重要因素就是要建立用戶體驗思維和SEO思維，SEO是什么呢？

SEO是推廣網(wǎng)站的一種方法，做電子商務(wù)是離不開網(wǎng)站的，所以要打造自己的SEO思維和用戶體驗思維，

對于你做電子商務(wù)來說是不可或缺的，假如你真心的想在這方面發(fā)展，可以到我這個群里學(xué)習(xí)，

假如想要這些工具或者想要學(xué)習(xí)做淘寶方法的朋友，可以進[Q]裙8@0-5@60-18-31……………………

你會發(fā)現(xiàn)，什么叫牛人，叫屌絲，什么叫井底之蛙。

四學(xué)習(xí)電子商務(wù)的一些方法總結(jié)

法國思想家笛卡爾曾經(jīng)說過一句話：“很有價值的知識是有關(guān)方法的知識。”之所以這么說，是因為方法能解決問題。

電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)作為一個新興行業(yè)，自身處于快速變化過程中，在學(xué)習(xí)過程中，我認(rèn)為下列方法可供參考。

第一，整體和細(xì)節(jié)相結(jié)合。了解電子商務(wù)的整體結(jié)構(gòu)，一個完整的電子商務(wù)交易系統(tǒng)必然涉及商務(wù)模式、支付、物流配送。

但你在短短的一學(xué)期不可能對這些方面都學(xué)得很深入，必須突出重點，重點就是商務(wù)模式。而要理解電子商務(wù)的模式，

就必須對傳統(tǒng)商務(wù)有深入理解。而要理解傳統(tǒng)商務(wù)，沒有實踐經(jīng)驗、沒有大量的課外閱讀是做不到的。

第二，經(jīng)驗觀察法。沒有一成不變的商務(wù)模式，這就需要經(jīng)常上網(wǎng)看，觀察四面不斷出現(xiàn)的新企業(yè)，

邊看邊問自己這個網(wǎng)站是如何贏利的？用戶群是那些？現(xiàn)在上網(wǎng)如此方便，獲取這樣的信息應(yīng)該是輕而易舉。

第三，對比的方法。對比傳統(tǒng)方式和網(wǎng)絡(luò)方式的差異，企業(yè)商務(wù)流程中哪些可以在網(wǎng)上實現(xiàn)，與傳統(tǒng)方式比有何利弊，

如企業(yè)采購、銷售、促銷、調(diào)研、招聘等等。對比的多了，就能慢慢體會出其中的奧妙。

第四，實踐參與。光說不練也沒用。要參與，比如逛逛網(wǎng)上書店、到論壇參與討論、建自己的個人主頁、申請博客空間、

搜索網(wǎng)絡(luò)信息、參與網(wǎng)上拍賣等等，在參與中體會互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)商務(wù)、學(xué)習(xí)、生活的影響。

第五，假想的方法。學(xué)習(xí)過程中，要敢想，也要敢質(zhì)疑，敢提問題。電子商務(wù)行業(yè)沒有永遠(yuǎn)正確的人，只有不斷涌現(xiàn)的成功者。

說不定自己的想法是個很好的創(chuàng)意，有一天你可以去實現(xiàn)它?；ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域成功的人，都是敢吃第一個螃蟹的人。

學(xué)習(xí)電子商務(wù)，重要的不是你知道了什么，而是你知道自己還不知道什么，以便在將來需要的時候，進一步學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)電子商務(wù)，遠(yuǎn)比其它學(xué)科來的刺激，因為天天都有新東西、都在變化。養(yǎng)成求新的思維方式和習(xí)慣，

也是比電子商務(wù)概論課程本身重要得多的東西。

第六：我們在讀書方法上應(yīng)該注重什么？

1、兼聽則明，偏聽則暗。十幾、二十幾歲的時候，看什么信什么，讀的多，想的少。“書”簡單對一個人的態(tài)度、行為產(chǎn)生影響，

吃虧不少。不讀觀點相對、相反的書，讀書簡單“走偏”，造成熟悉上的偏差、偏見。同一主題的書，多找?guī)滋?，多看幾種，

高低優(yōu)劣不難判定。

2、不同學(xué)科交叉閱讀。比如，讀兩個小時書，我可能會這樣做：半個小時看心理學(xué)、半個小時看傳播學(xué)、半個小時讀教育，

剩半個小時思考?？词欠衲馨巡煌I(lǐng)域的東西聯(lián)系起來，或試圖發(fā)現(xiàn)共性，或拿某個學(xué)科的理論試著解釋另一個學(xué)科的問題。

3、集中閱讀。在某個階段只讀某個作家的書，或只讀一本書，直到看膩，短期再也不想看為止?！半s”讀不意味什么也不深入，

雜讀還可以精讀。從內(nèi)容、方法、信念等方面獲得益處。

第七：上互聯(lián)網(wǎng)我們應(yīng)該怎樣讀？

互聯(lián)網(wǎng)上的各類網(wǎng)站是專業(yè)閱讀與課余泛讀內(nèi)容的重要來源，別輕易放過。

教科書質(zhì)量難保證，要靠專業(yè)站點彌補。電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，不管為自己定位為哪個方向，教科書的內(nèi)容與學(xué)科、行業(yè)的發(fā)展比，

總要晚上一拍半拍。常上各類專業(yè)網(wǎng)站，對一些專業(yè)網(wǎng)站進行長時間的跟蹤學(xué)習(xí)，同類網(wǎng)站之間相互比較，久而久之，

自然對該行業(yè)發(fā)展了然于心；除了專業(yè)內(nèi)容，上網(wǎng)還可以用于泛讀。網(wǎng)上泛讀應(yīng)該有目的。若是好壞不分，沒有取舍的話，

只會分散精力。

謹(jǐn)遵：實習(xí)就是工作

第八：我們應(yīng)該怎樣對待我們的實習(xí)？

實習(xí)，不管是業(yè)余兼職，還是畢業(yè)實習(xí)， 關(guān)鍵在于把自己當(dāng)成“局內(nèi)人”，把自己當(dāng)成企業(yè)員工，不要以為自己還是學(xué)生。

心態(tài)的差距決定做事的投入程度不同，甚至?xí)斐山Y(jié)果的巨大差異。

短期實習(xí)，把自己當(dāng)成員工，不要計較收入多少，重要的是獲得企業(yè)經(jīng)驗，了解企業(yè)運作流程，學(xué)習(xí)行業(yè)知識、產(chǎn)品知識，

借鑒別人的工作方法等等。這些經(jīng)驗在學(xué)校得不到。參與社會實踐，就是要把企業(yè)當(dāng)成一個真實的實訓(xùn)室，短期實習(xí)，

要鍛煉自己的人際交往能力?！叭酥荚诤脼槿藥煛?，作為一個在校生，當(dāng)你態(tài)度謙卑、恭敬，露出天真無邪的大眼，問他們這兒、

那兒的時候，一般人難免飄飄然，心里自得洋洋。一旦他們默認(rèn)下你這個徒弟，敞開話匣子，你就等著學(xué)東西吧！

第九：關(guān)于實習(xí)的想法

第一個想法：不輕易選擇一個單位，也不輕易離開這個單位。重點是要對自己進行職業(yè)生涯規(guī)劃，絕不能用“試錯法”。

其實，一個單位就是社會的整個縮影，假如你足夠了解那個單位、那個行業(yè)及你接觸的人，你也就大概了解了整個社會。

反而是換來換去，什么也體會不深，學(xué)不到東西。世事洞明皆學(xué)位，人情練達(dá)即文章。有道理的！

第二個想法：不要過于在意當(dāng)前的薪水，而是要提升掙得高薪的能力和素質(zhì)，拓展自己的社會關(guān)系。對剛畢業(yè)的學(xué)生來說，

可學(xué)的不光是行業(yè)知識、專業(yè)能力、工作流程，還包括為人處世、公司政治、講話技巧等方面。

第三個想法是：自己要注重在工作中不斷學(xué)習(xí)。在實習(xí)開始階段，一定要虛心、勤快，多關(guān)注別人做事的方法、講話的方式；

看同事怎樣和他人打交道；學(xué)習(xí)別人的專業(yè)技能，發(fā)現(xiàn)自己的差距。然后，通過閱讀、思考和實踐提高自己。