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聊一聊淘寶客常見的3種主流促銷玩法

在我的定義中淘寶優惠玩法主要分兩種:一種是淘寶平臺站內的優惠促銷,比如我們常見的店鋪通用券、超級紅包、滿立減、限時優惠、商家首單禮金等等,這一類主要是淘寶平臺或者賣家自主做的對全部淘寶用戶的一種公開優惠促銷活動。

另外一種是通過阿里媽媽(淘寶聯盟)淘寶客這條線在淘寶站外做的優惠促銷活動,其目的也是通過這種優惠促銷玩法把全網的消費者帶到淘寶來購物,淘寶客的覆蓋能力很強,幾乎可以做到全網覆蓋。但是這種優惠促銷活動并不是針對全網渠道,而是針對特定的淘寶客渠道或者媒體進行的一種價格歧視營銷。

在過往的文章中,我介紹過什么是零售中的價格歧視策略,這里再次介紹下。價格歧視策略,又稱價格差別,指廠商在同一時期對同一產品索取不同價格的行為。價格歧視既可以是對不同購買者索取不同價格,也可以對同一個購買者的不同購買數量收取不同價格。比如我們常見的淘寶優惠券,還有肯德基和麥當勞發放的優惠券,都是通過一些特定的渠道進行發放,這就是屬于這種價格歧視范圍。通過優惠券,淘寶和麥當勞、肯德基成功地區分了顧客中的「富人」和「窮人」。

對待「富人」——不持有優惠券的人,商家給他們提供的商品比較貴(沒有優惠),對待「窮人」——持有優惠券的人,商家給他們提供的商品比較便宜(享有折扣)。商品一樣,價格不同,這就是典型的價格歧視,這一價格歧視策略,可以使得商家從消費者身上榨取了更多價值,讓每一個消費者都能在他們所能承受的很高價格下進行消費,從而達到了利潤的很大化。

這樣解釋大家應該都看明白了吧,淘寶平臺站內的促銷優惠是針對全網用戶,而淘寶客渠道的促銷優惠是針對特定渠道的特定用戶進行。

這樣做的好處很明顯,但是也會帶來一些意想不到的問題,因為這兩種促銷形式的存在,很多商家的運營假如不夠資深或者內部治理混亂,經常會出現一個商品既參加了淘寶平臺的促銷,又設置了淘客渠道的促銷,導致這種情況被一些精明的網購用戶發現,通過淘客渠道的優惠和淘寶站內的促銷優惠疊加進行購買,很終可以實現以極低的價格甚至是0元購買到目標商品,給商家造成非常慘痛的虧損情況出現,也是被羊毛黨們給薅到欲哭無淚,所以我們在市場上見到的大部分漏洞單都是這種雙向優惠疊加產生的。

接下來我就系統的講一下阿里媽媽(淘寶聯盟)淘寶客渠道的各種優惠促銷玩法介紹。

市面上我們見到的各種各樣的以返利形式進行的優惠促銷都是這一類,包括但不限于返現金、返積分、返支付寶集分寶、返話費、返購物券、返游戲幣、返數字貨幣等等。

這類APP也尤其多,返利類的包括返利網、一淘、淘粉吧、省錢快報等,以返利功能為核心的代理類APP有花生日記、好省、粉象生活、蜜源、美逛、福袋生活等等一大堆。

返利模式的優惠促銷從力度上我們又可以分為小額返利、高額返利和超高返利等三種形式,至于這三種的區分我覺得可以用銷售額20%、50%的傭金比例作為一個分界線。

20%以內的可以定義為小額返利,超過20%-50%之間的我們叫高額返利,超過50%的我們可以直接叫超高特賣返利了,這和做直接打折特賣基本沒區別了。

假如商家設置到了90%的傭金比例,平臺適當的在補貼一點,就可以通過返利的形式實現0元購了,這個在今天很多以返利為核心的平臺中,針對新用戶的轉化部分設置了大量的商品以返利形式的0元購,就是這個邏輯。

前些年商家經常聯合我們這些返利平臺進行超高返利特賣推廣的,這方面做得很好的是返利網,他們曾經有超過200人的招商BD團隊負責和天貓及淘寶的各大商家溝通談判這種超級返利活動,幫助商家利用返利渠道做特賣優惠推廣,很猛的時候一年有20多個億的超高返利傭金收入。

返利金額的來源也就是我們推廣者從商家支付的推廣傭金中拿出一定的比例來返還給購物用戶,一方面可以給用戶帶來更多的購物優惠;另外一方面也可以幫助我們推廣平臺更好的留存用戶,形成用戶粘性。

在這里我還是再次提一下傭金和返利的區別,商家直接給我們推廣平臺的錢叫原始推廣傭金,我們推廣平臺發給推廣者的錢才叫返利,所以大家一定要明白這個定義。

比如一個商品100元,商家設置的推廣傭金計劃是20%的比例,那么這個20%對應的20元叫推廣傭金。

假如我們返利平臺給用戶的返利比例為80%,那么這個比例對應的16元叫返利。

假如是社交淘客代理APP也把這部分返利叫做傭金,這個傭金大家知道就是返利就好了,因為傭金對于推廣者們來說更好理解,也是報酬的感覺,實質上也是原始傭金中拿出來的一部分返利而已。

在很早以前購物返利只有各大B2C才有,比如京東、當當、亞馬遜、唯品會、凡客等大的獨立電商平臺才支持,因為假如要實現購物返利這個功能,是需要我們導購推廣平臺需要和這些電商網站之間建立接口關聯的,對方的網站要能夠支持我們的數據傳輸和回傳,這樣才能夠實現購物返利的功能。

淘寶這邊在2021年之前是沒有辦法做購物返利的,因為接口不支持,也就是在2021年淘寶開放平臺成立,開放了一系列的接口功能,這樣我們市場上才能夠實現了淘寶的購物返利功能,這個接口的功能今天看那是一年幾百億的分傭能力啊,也是整個淘寶客生態的中流砥柱。

我以前的文章說過,我在2021年就是看到淘寶這個接口的開放背后的巨大能力才離職出來創業的,當然后面這些年淘寶聯盟針對返利接口部分調整了好幾次,有一次都差點導致我們整個返利行業消亡了,但是我們聰明的產品經理+技術開發們想盡了各種辦法和淘寶聯盟斗智斗勇,很終還是盡了很大的努力保證這個商業模式的可持續,用戶服務的不中斷。

關于這塊我后面找時間寫一下返利模式的產品技術實現和演變給大家具體了解,估計產品經理和技術開發們對這塊會非常感愛好,關注我就好了,我會寫出來的。

其實返利類型的優惠促銷其實也面臨一些挑戰,我覺得主要有以下3點會影響到用戶信任問題:

1、優惠后置影響新用戶信任:返利是一種先支付后讓利的促銷策略,屬于優惠后置。因為返利是用戶先支付完整的購買金額,等過一段時間確認收貨以后才會給用戶返利,這個對于新用戶來說體驗不夠及時,信任關系建立不簡單。信任度建立需要很久才能建立,新用戶們并不知道會不會返利成功,會有擔心,不敢輕易嘗試,會導致轉化比較難,新用戶進來后流失大。

2、返利經常變動影響用戶信任:因為返利金額是根據商家設置的銷售額傭金比例進行計算的,這里面會有一些因素會影響到很終的商品售價,從而導致用戶拿到的返利金額和查詢時候的不一致,導致信任問題,舉個例子大家就明白了:

比如一個商品售價100元,推廣傭金比例20%,那么對應的原始傭金是20元,假如某返利平臺給用戶的返利比例為16%,那么對應的返利金額是16元,這個16元是常規情況下用戶實際支付100元的時候能得到16元的返利。

但是假如用戶在支付的時候使用了紅包、優惠券、積分等抵扣了一部分的金額,那么在很終返利的時候,這個返利金額也是會變化的,大家只需要知道返利金額是根據用戶很終實際支付的金額乘以返利比例進行計算得出來的就好。

還有一種情況會導致查詢的比例和很終返利比例不一致,這就是該商品有多個型號,假如用戶查詢的時候是其中一個型號對應的價格,那么返利也是根據這個價格進行計算的,但是很終用戶在淘寶下單的時候買了同一個商品的其他型號,導致了很終支付的價格和查詢時不一樣,也會導致返利金額變高或者變低。

所以會有以上幾中情況會導致返利金額不準,這也會給用戶帶來一種不信任感,我想用過返利或者返傭金APP的老用戶都會明白這種情況。

3、丟單影響用戶信任:這種情況真是很復雜的,也是用戶不信任的很大障礙,因為每次從我們導購平臺跳轉到淘寶那邊去會有各種因素影響導致淘寶方面沒有完整接收到我們傳遞的參數信息,很終在反饋數據回來的時候沒有跟到訂單,這樣用戶也就沒辦法拿到返利,會給用戶造成及不良好的使用感受,他們會認為我們這些導購返利平臺是在騙人,其實正規的大平臺真的不會騙人,只是因為數據傳遞問題導致丟單。

當然還有一些小平臺真的不講良心,他們玩陰招,就是平臺會主動設置一些丟單概率,比如用戶買10單,總有一單會被平臺方替換掉用戶ID,變成平臺方自己的跟單賬戶了,這樣平臺就可以賺到這部分訂單的傭金利潤,不給用戶返利,這就是平臺偷單行為,非常惡劣,這種小平臺就是我們返利導購行業額的老鼠屎,弄得整個行業都名聲不好,被人說騙子。

另外還有一種情況會導致丟單,那就是被電信運營商或者其他的APP劫持掉,在用戶跳轉到淘寶的過程中經常會被一些人劫持這種參數信息傳遞,很終導致用戶購買完成,確認收貨以后沒有拿到傭金返利,其實在他們跳轉過程中被手機中的一些后門程序給劫持了。

劫持這種情況發生在以前PC電腦時代比較多,包括瀏覽器劫持、電信DNS劫持、病毒木馬劫持等多種情況,現在都是手機APP端進行了,這樣的情況會好很多,而且淘寶這邊需要用戶在使用返利或者代理APP的時候進行淘寶賬號的授權綁定,通過這種綁定關聯對應的渠道ID和會員ID,也是更好的解決掉這個被劫持的問題。

那些年我知道很多干劫持的人,都偷偷的賺到了大錢,他們都是我們做正規返利的平臺天敵克星啊,但是咱們也沒辦法,想想都是眼淚。

返利這個促銷玩法講到這里,我覺得基本上講的比較透徹了,因為返利優惠促銷的玩法比較復雜,我干了11年的返利淘客領域,所以對于這里面的各種情況了解得比較多,講的也會相對深入一些。

接下來我們在來講講淘寶客領域內的第二種促銷玩法,這就是優惠券,優惠券又分為店鋪通用券和單品優惠券兩個類型。

在2021年之前淘寶賣家發的都是店鋪通用券為主,和各大B2C發放的那種滿減券差不多,但是店鋪通用券的問題非常多,比如只能是設置滿減優惠券,就是我們常見的滿100-20,滿200-30這種,店鋪優惠券會有3個缺點。

1、因為面向全部用戶發售,一方面沒有那種稀缺性的感覺,另外一方面優惠券沒辦法和單品進行關聯,更多的是購物車組合使用,用戶對優惠的感知不夠明顯,比如100-20,單個商品的價格還不到100元,那么就需要在購買幾件達到100元的門檻才能使用;

2、全店各個商品的利潤不一樣,滿減力度的標準控制起來就很麻煩,力度過大會導致虧損,力度過小用戶使用門檻高,沒有誘惑力;

3、領券和淘客推廣鏈接是分開的2個步驟,用戶需要先領券,然后在通過淘寶客鏈接進行購買才可以獲得傭金和返利。

這樣很多用戶就覺得麻煩,直接領券后不在通過淘客渠道購買,所以淘寶客們推廣起來也覺得沒什么勁頭,大量的用戶都是領券后直接購買,但是不在進行第二步通過淘客鏈接進行購買,無法獲得傭金收益。

所以那些年店鋪優惠券一直沒有做起來,發展的不溫不火,一直到了2021年下半年開始淘寶這邊發明了單品隱藏優惠券的玩法,這一下就把整個市場點燃起來了。

單品隱藏優惠券,就是賣家設置的針對淘寶客渠道的優惠券,這種優惠券和單品進行綁定,可以實現單品優惠立減,但是不在市場上公開發布,只有通過特定淘寶客渠道查詢獲取。

這種玩法就很牛逼,就是人為的制造了一個優惠信息差存在,用戶在淘寶賣家店內看到是100元,但是通過淘寶客導購和返利APP查詢就能查到這個產品有隱藏優惠券,領券后去淘寶購買可能就是60元,這種直接優惠40元的感覺比給用戶40元的返利來的更刺激、更及時,然后整個市場就一發不可收拾。

當年各種淘寶內部員工福利群開始在社會上出現,所有的推廣者都打著淘寶員工親屬福利、淘寶員工內部福利的口號,去市場發展用戶入群,然后在群內推薦一些有隱藏券的商品,轉化率極高。

還有很多人開始把紅包裂變結合起來,只要進群就發紅包,很簡單批量做起來幾百上千個群,然后就在群內天天扔紅包、發有隱藏優惠券的商品就可以賺的盆滿缽滿。

那時候是紅利期,淘寶用戶從來沒有使用過這么爽的隱藏立減優惠券,每次在淘寶購物的時候都要在群里問下某個商品有沒有券,人嘛都是有損失厭惡心理的,都怕自己買貴了被人坑。

其實單品隱藏優惠券很早也是分兩個步驟進行領取的,第一步先點領券鏈接,第二步在點淘寶客推廣鏈接進行商品購買,這種情況操作也是極為繁瑣。

后續淘寶聯盟的一個產品經理“羿銘”,他發明了將領券和淘寶客推廣鏈接2個步驟結合起來的二合一領券頁“粉絲福利購”。這是一個偉大的發明,我一直稱呼他為“二合一”之父,哈哈哈。

別看這個小小的二合一領券頁發明,就這一個看起來不起眼的微創新,一下就把隱藏券的推廣轉化步驟優化了,也提高了淘客的推廣積極性了,這樣后續單品隱藏優惠券的推廣才真正迎來爆炸性的發展時刻。

這就是粉絲福利購的二合一領券頁

一直到今天,這種單品隱藏優惠券還是淘寶客渠道推廣單品導購的主要形式,隱藏優惠券相對于返利來說有明顯的2個優點:

1、用戶使用確定性強:因為優惠券是確定性的面額,比如40元的券,不管用戶買了那個類型的SKU,都是確定性的直接減掉40,不會像返利金額那種可能還不一樣;

2、即時立減效果爽:優惠券相對返利來說,可以在支付的時候直接立即減掉,不需要像返利那樣還需要一段時間才能拿回來,返利屬于優惠后置,優惠券屬于優惠前置。

所以我們看到返利網后面也重點做優惠券了,返利已經不是很大的重心,而且在2021年之后省錢快報純粹依靠這種優惠券立減做了導購,也能做到很大的體量。本質還是給用戶查找隱藏優惠券的工具,連傭金都不需要分給用戶,全部都是平臺方自己賺了。

但是后面社交代理類APP出現以后,又打破了這個局面,不僅僅給用戶提供優惠券立減,又可以給用戶提供返利傭金,同時又把直銷代理體系進行結合,可以讓用戶享受到優惠券+傭金返利的雙重優惠。

另外還能夠讓用戶推廣這種模式的APP可以實現團隊化、體系化的長期傭金分成,這種社交代理淘客的模式對省錢快報、返利網這種只提供優惠券+返利的模式,對用戶更有吸引力,關于這塊我之前的文章里有深度解讀,大家沒看過的可以看看很牛淘寶客造富模式,返利機器人和代理APP深度對比!

所以我們看到2021年開始,省錢快報開始轉型也做起了優惠券+返利模式,這也是被逼迫的沒辦法,不做返利就簡單造成用戶流失,因為今天單品隱藏優惠券這件事已經不是什么新鮮的東西了。

聊一聊淘寶客常見的3種主流促銷玩法1

但是優惠券+返利傭金雙重優惠的模式對用戶來說,還是繞不開上面返利模式那塊的幾個缺點,這本身還是屬于一種前置優惠和后置優惠相結合的模式。

優惠券+淘禮金+淘客推廣的三合一領券頁

接下來我們再來講講淘禮金優惠促銷,淘禮金是2021年的雙11期間,淘寶聯盟推出的營銷端優惠新玩法,這個玩法很大的創新點在于“營銷端也擁有了商品的定價權”。

一定要記住這個創新很牛逼,過往對商品進行打折優惠要不就是淘寶這種平臺方擁有的權力,要不就是店鋪賣家擁有這種權力,但是淘禮金的出現讓我們淘寶客營銷方也可以擁有了這種商品促銷定價權,我們想讓這個商品賣多少錢,都可以通過設置淘禮金紅包進行定價。

淘禮金的本質就是我們營銷端可以針對需要推廣的淘寶商品設置單品紅包,這個紅包在用戶支付的時候可以直接立減,可以和單品隱藏優惠券同時使用,讓用戶享受雙重前置優惠,體驗非常爽。

而且淘禮金促銷還有個很大的優勢,就是它的結算優先權非常高,是高過我們平時所看到的的淘口令這種PID跳轉的。

就是用戶使用了誰發的淘禮金紅包拍下了某個商品,那么這個商品對應的推廣傭金100%跟蹤到淘禮金發放者,而不會被別人劫持或者被的淘口令推廣者所擁有,這個對于所有的淘寶客推廣者,尤其是做社群發單的淘寶客是非常好的神器。而且根據我的研究淘禮金的應用場景非常豐富,假如把淘禮金和銀行信用卡渠道結合起來又是一個更加牛逼的玩法,這里就不細致拆解了,大家有愛好的結合自己的業務場景去深入研究吧。

關于淘禮金的優點,假如大家理解起來有困難,那么我就用一個例子給大家深度解析下:

聊一聊淘寶客常見的3種主流促銷玩法2

比如一個商品的售價是100元,賣家開通了一個30元的隱藏優惠券,同時賣家設置了20%的推廣傭金,不同的淘寶客促銷玩法可以包裝出來不一樣的形式。

1、返利模式(社交代理APP也算)包裝就是,給用戶提供一個30元的券,再從20%的傭金比例當中拿出一部分(假定15%)返給用戶,可以讓用戶享受到一個30元的券和10.5元返利優惠(這10.5元是根據券后70元的實際支付金額乘以15%的返利比例得出),優惠券可以在支付的時候立即減掉,但是10.5元的傭金返利需要確認收貨后過幾天才能到達賬戶,提現出來可能又需要一段時間。

2、優惠券模式的促銷包裝就是純粹給用戶提供一個30元的優惠券,因為不需要給用戶分傭或者發放返利,那么這個20%的傭金對應的14元就被平臺方或者導購方所賺取,用戶只能享受到這個30元券的支付立減優惠。

3、淘禮金模式的促銷包裝就是,給用戶提供一個30元的優惠券,然后在設置一個10.5元的淘禮金紅包(這10.5元也是根據券后70元的實際支付金額乘以15%的返利比例得出),這樣用戶在支付的時候會用掉一個30元券+10.5元的淘禮金紅包,兩項優惠疊加總共優惠了40.5元,100元的商品很終只需要支付59.5元即可買到,這樣是不是很刺激?

上述三種模式一對比,在用戶層面來看就知道淘禮金+優惠券有多么的牛逼了,但是目前淘禮金對于淘寶客們來說還是有一定的限制的,天天創建的商品數量有限。

在去年淘寶聯盟給我開通了一個非常牛逼的淘禮金權限測試(應該是全國優選的),而我們也應該是國內對這個玩法研究很深入的團隊之一,我前后累計充值了幾百萬來玩這東西。

那么給我們開通的到底是個啥牛逼權限呢,簡單來說就是我們可以針對所有開通淘寶客傭金商品進行淘禮金的創建,把傭金中的一定比例直接轉換為淘禮金給用戶,有了這樣的一個能力加持就完全可以把過往的優惠券+返利模式直接更改為優惠券+淘禮金模式,能夠對用戶端實現優惠前置的雙重立減。

這樣假如能夠改造成功那是相當牛逼的,其實對于以搜索拿返利為主的APP(非代理模式)是可以進行大幅提效的。

但是由于一些尤其的原因,后面我們下線了,不然這種模式我覺得對于用戶體驗來說絕對是質的飆升,具體為什么下線,這里就不具體闡述了,后面有機會和大家私下聊,這里面東西還是很多的。

雖然淘禮金+優惠券模式很牛逼,但是把該模式應用到代理APP中還是有一些問題,并不是非常適合代理渠道,但是對于代理團隊長們來說,利用這個功能可以很好的進行吸粉、裂變,有能力的代理團隊長可以仔細研究這個神器。

對了,在告訴大家一個秘密,這個淘禮金神器也是我上面說的那個“二合一”之父淘寶聯盟產品經理“羿銘”創造的,這家伙真是666啊,營銷產品上玩出花來了,但是這樣牛逼的產品經理平時還非常低調謙虛。

我有次去一個大會分享,他說給我做助理,讓我帶他去看看,他就坐在臺下慢慢的來聽我演講,了解淘客的聲音。見人就介紹他是我的小弟,聲稱我助理的身份參與淘客間的對話,以后你們見到我身邊自稱小弟要注重識別,說不定就是某個大佬,哈哈哈。

當然淘禮金模式也有個弊端,就是資金的墊付壓力比較大,使用優惠券+淘禮金替代優惠券+返利模式是改變了資金的流向的,因為淘禮金是我們從傭金中拿出來一部分來作為紅包給用戶使用的。

比如一個商品的推廣傭金有10元,在以前我們是給用戶8元的返利,只有用戶確認收貨以后才會返利給他,而且不是所有用戶立馬就會提現,這是有個賬期存在的。而且代理類APP采用的是每月20日以后發放上月的傭金,就更加沒問題了,這樣我們的資金流算是正向循環的,就是我收到淘寶給我們的推廣傭金了在支付給用戶,返利類APP雖然存在返利墊付,但是總的來說也問題不大。

但是改為淘禮金+優惠券模式以后,我們都需要對每筆訂單進行淘禮金紅包的提前預支,只要用戶領取了淘禮金紅包,不管是否很終購買成交我們都是需要在淘寶聯盟那里先支出這筆錢,且還沒有返利模式的那種賬期優勢存在。

因為淘寶聯盟是每月的20日結算上月1-31日的推廣傭金,所以我們很長需要墊付50天,很短需要墊付20天的,雖然可以設置淘禮金的有效循環周期,但是對我們來說資金的墊付成本還是很大的,假如這個模式能跑的通,未來就是一個淘寶客導購+金融的游戲了,哈哈哈,干過返利平臺的淘寶客都會明白這個邏輯。

綜上所述,傭金返利模式是優惠后置;優惠券+傭金返利模式是一個優惠前置,一個優惠后置;而優惠券+淘禮金模式是雙向優惠前置,其威力還是很猛的。

當然在實際操作中不同的淘寶客業務場景可以對這三種的促銷玩法進行有效結合利用,會產生很神奇的化學反應。

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