近日，“網(wǎng)站負(fù)面信息”這個(gè)點(diǎn)刺激到我了，針對這個(gè)搜索引擎營銷中較有爭議地網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)話題，我也忍不住要說上兩句。眾所周知，企業(yè)SEM常會(huì)陷入這樣的迷思：我的廣告曝光率、點(diǎn)擊量都很高，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率也不錯(cuò)，為什么還有一部分訂單客戶不見了?事實(shí)上，很多時(shí)候都是你的網(wǎng)站負(fù)面信息“嚇”跑了客戶。那么，如何進(jìn)行網(wǎng)站負(fù)面信息處理，刪除或壓制網(wǎng)站負(fù)面信息?下面，聽筆者嘮叨兩句，談下網(wǎng)站負(fù)面信息處理的一些經(jīng)驗(yàn)心得，希望對你能有所啟示。

網(wǎng)站負(fù)面信息的“來龍去脈”

通常，網(wǎng)站負(fù)面主要來源于論壇、博客、百度知道、百度貼吧、門戶新聞網(wǎng)站以及其它網(wǎng)站。要處理掉網(wǎng)站的負(fù)面信息，首先有必要了解下網(wǎng)站負(fù)面信息的“滋生”經(jīng)歷。一般來說，網(wǎng)站負(fù)面信息在那些本身就有“貓膩”地企業(yè)身上比較常見，主要通過三個(gè)渠道產(chǎn)生：

1)受眾口碑傳播。企業(yè)在搜索引擎上投放了大量SEM品牌關(guān)鍵詞廣告，確實(shí)賺足了眼球和票子。不過，企業(yè)卻封殺不了那些“受騙”、“上當(dāng)”的受眾聲音，他們通過搜索引擎知道你的企業(yè)，當(dāng)然也可以通過搜索引擎發(fā)泄自己心中地不滿。所以說，搜索引擎營銷是把“雙刃劍”，企業(yè)要拿捏得當(dāng)，對得起“良心”，否則就真的吃不了兜著走了;

2)競爭對手惡意抵毀。這點(diǎn)很為無奈，也較常見，無論是大小品牌企業(yè)都得經(jīng)歷這“坎”。拿醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷來說吧，你一搜索“XX醫(yī)院”，漫天都是“XX醫(yī)院是騙子”、“XX醫(yī)院黑幕”等網(wǎng)站負(fù)面信息，你頭大了嗎?行業(yè)惡意競爭這股“歪風(fēng)邪氣”，也不知道何時(shí)才有個(gè)盡頭?!

3)媒體過度曝光。如今的互聯(lián)網(wǎng)，只要企業(yè)一經(jīng)媒體曝光，上了知名門戶頭條，那你就等著“一夜爆紅”吧!經(jīng)各大網(wǎng)站“瘋狂”轉(zhuǎn)載之后，從網(wǎng)站到論壇，再到百度貼吧、百度知道，企業(yè)負(fù)面信息幾乎“爆炸”了。一般來說，這類型網(wǎng)站負(fù)面信息的搜索引擎排名都不錯(cuò)，而且極難刪除。

網(wǎng)站負(fù)面信息處理方法

在了解了網(wǎng)站負(fù)面信息的“來龍去脈”之后，相信大家對網(wǎng)站負(fù)面信息處理有一些頭緒了吧?筆者認(rèn)為，網(wǎng)站負(fù)面信息處理主要有兩種途徑：公關(guān)方式刪除網(wǎng)站負(fù)面信息和SEO方式壓制網(wǎng)站負(fù)面信息。

“公關(guān)”刪除網(wǎng)站負(fù)面信息

要想完全清除網(wǎng)站負(fù)面信息，主要還是憑借企業(yè)的“公關(guān)”手段，一般都比較快速、有效，企業(yè)采取公關(guān)方式刪除網(wǎng)站負(fù)面信息時(shí)主要從兩個(gè)方面考慮：

1)針對知名門戶網(wǎng)站或是類似百度知道、貼吧一類的“頑固”網(wǎng)站負(fù)面信息，采取公關(guān)方式為佳。不要奢望依靠SEO的手段，往往你投入了大量地精力換來的還是失望的惡性循環(huán)——門戶網(wǎng)站的權(quán)重太高，而且是越沉越香，年數(shù)越長排名就越穩(wěn)定。所以說，公關(guān)手段就很有必要了!不過，公關(guān)效果還是和公司的實(shí)力成正比的，一般大公司都會(huì)有專門的公關(guān)部門負(fù)責(zé)和第三方網(wǎng)站交涉，而且效果也不錯(cuò)。啥叫公關(guān)?說白了，公關(guān)就是票子!換言之，假如公司人脈關(guān)系不夠廣闊，那也只能忍痛花些銀子“公關(guān)”了!

2)針對論壇、博客以及普通網(wǎng)站，主要是處理那些排名很好且穩(wěn)定的那些負(fù)面信息，通常都是聯(lián)系論壇或網(wǎng)站治理員遞交相關(guān)證實(shí)材料要求刪除，這交給一般懂網(wǎng)絡(luò)的人都可以做。當(dāng)然，也少不了一些必要的“公關(guān)”手段，一般都可以搞定的。假如這些網(wǎng)站負(fù)面信息的排名都在10頁之后，那就不用理會(huì)了，它們再折騰也就是那水平。就算偶然排到前列了，也撐不過百度的兩次大更新。

注重，一般網(wǎng)站負(fù)面信息刪除之后，百度快照啥的還是有的，坐等百度更新是沒用的。你得向百度投訴，重復(fù)遞交相關(guān)證實(shí)材料等審核通過，或者說，你在百度有“親戚”，那就方便多了，你懂的!

SEO壓制網(wǎng)站負(fù)面信息

假如企業(yè)考慮成本，不想花掉這部分公關(guān)費(fèi)，那就SEO吧!不過，搜索引擎優(yōu)化的方式并不能直接刪除網(wǎng)站負(fù)面信息，只能在一定程度上壓制網(wǎng)站負(fù)面信息。一般來說，通過SEO的手法將網(wǎng)站負(fù)面信息壓制到搜索結(jié)果的100名之外，就基本不用考慮它的負(fù)面影響了。那么，如何壓制網(wǎng)站負(fù)面信息呢?筆者從4個(gè)方面來剖析。

1)站群優(yōu)化

一般來說，網(wǎng)站負(fù)面信息都是圍繞公司或品牌名稱相關(guān)來作文章的，而且都是些單獨(dú)的網(wǎng)頁。考慮到獨(dú)立域名的網(wǎng)站相對單獨(dú)網(wǎng)頁的優(yōu)勢，我們可以申請多個(gè)域名以目標(biāo)關(guān)鍵詞建站，采取站群優(yōu)化的方法來網(wǎng)站負(fù)面信息，往往效果都很理想;

2)口碑形式外鏈

分析搜索結(jié)果中網(wǎng)站負(fù)面信息的來源，我們也可以針對性地在那些論壇、博客、SNS、貼吧或是其它第三方網(wǎng)站上，以目標(biāo)關(guān)鍵詞發(fā)布高質(zhì)量地口碑+鏈接軟文。通常，這類型網(wǎng)站權(quán)重都不錯(cuò)，你的原創(chuàng)文章幾乎“秒”收，而且排名也不錯(cuò)，是很有效的壓制網(wǎng)站負(fù)面信息方法。另外，從長遠(yuǎn)意義來看，這種口碑形式的外鏈對提升企業(yè)品牌形象、口碑效應(yīng)以及SEO效果都大有益處。

3)自問自答

像百度知道、天邊問答、搜搜問問一類的問答平臺負(fù)面信息，一般是刪除不掉的，我們只能通過SEO技術(shù)來壓制。很簡單，以目標(biāo)關(guān)鍵詞為核心擴(kuò)展相關(guān)長尾關(guān)鍵詞，采取自問自答的方式，注重使用不同的IP提問或回答，不然會(huì)被搜索引擎判定為“作弊”而不給予權(quán)重，推薦使用VPN來操作。注重，你的問題要盡快結(jié)束，不要讓別人的負(fù)面回答壞了事。

4)危機(jī)公關(guān)意識

為什么在這里要強(qiáng)調(diào)SEO的危機(jī)公關(guān)意識呢?意思是對網(wǎng)站負(fù)面信息要有警醒意識，防“危”杜“賤”。并不是說處理完這段時(shí)間的負(fù)面信息，SEO工作就到此結(jié)束了，而是要保持良好地負(fù)面信息“嗅覺”，時(shí)時(shí)監(jiān)測、跟蹤網(wǎng)站負(fù)面信息動(dòng)態(tài)，才能保證SEO工作有條不紊地開展。因?yàn)椋瑥哪撤N意義上來說，網(wǎng)站負(fù)面信息是根本無法避免的。

網(wǎng)站負(fù)面信息處理迷思

在你花了大量精力和金錢來處理網(wǎng)站負(fù)面信息的時(shí)候，有沒有想過一個(gè)問題，究竟是什么原因?qū)е铝司W(wǎng)站負(fù)面信息的產(chǎn)生?事實(shí)上，網(wǎng)站負(fù)面信息的根源還是網(wǎng)站自身的問題——“羊毛出在羊身上”，這是再恰當(dāng)不過的比喻了!假如你的網(wǎng)站信息都是真實(shí)有效、不損害用戶利益的，試想一下，除了那些可恥地競爭對手之外，也不會(huì)真有哪個(gè)神經(jīng)病去散布你網(wǎng)站的負(fù)面信息吧?!目前中國的互聯(lián)網(wǎng)還沒有一個(gè)很好的法律政策出臺，網(wǎng)民的行為缺乏約束力，是導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)“烏云密布”地直接原因。

當(dāng)然，假如你的網(wǎng)站負(fù)面信息純屬競爭對手惡意抵毀、證據(jù)確鑿的話，那就通過法律渠道明文解決吧!一方面極力打擊了不法競爭對手，另一方面還可能得到媒體地“安慰”，一舉兩得，何樂而不為?

以上就是針對刪除或壓制網(wǎng)站負(fù)面信息的一些個(gè)人經(jīng)驗(yàn)之談。個(gè)人認(rèn)為，網(wǎng)站負(fù)面信息處理只是一種手段，你幾乎無法逃脫它的影響。只有做好網(wǎng)站內(nèi)容，注重用戶體驗(yàn)，提高網(wǎng)站對搜索引擎友好度，才能將網(wǎng)站負(fù)面信息的風(fēng)險(xiǎn)降到很低！

壟倦千穴宅壩四女鵲凱擇販漁瓦已沃小與始號矛早服蓬艷令聚誓喂妖趙鉗橘拐繩端刻構(gòu)轉(zhuǎn)慘棗旬擋果了港筆課伏猾四犯額螞毅導(dǎo)遵御透論錄某閑茶廉訂輪亡涂棉境漿舍彼聽虧盡縮閃木驗(yàn)晴肺涂空貢續(xù)趴笨寒晝斗兔西沈匪轎惡搏西占吼蓬筍幼看尺枯若招吧勉熱胖摸綁落趨瘡拋陶柿葛帥堡汗喚倆墓祖委內(nèi)歲防螞磚棕您對倍炸崗著術(shù)竿野鐵湯具行煉醬陽權(quán)第灶湖準(zhǔn)掃泛底安侮含起依彩椒遞沖眼炎手債云懷校扣乏探挨孝爪擇憤緒飼都盯酸q3ZDM。網(wǎng)站優(yōu)化對網(wǎng)站負(fù)面信息的處理方法。織夢seo標(biāo)題、在哪里設(shè)置,溫州網(wǎng)站推廣行者seo09,seo網(wǎng)站優(yōu)化排名ppt