小紅書創辦于2021年，是一個生活方式分享社區，在5年內就成長為全球XX大SEO優化的消費類口碑電商平臺。2021年12月24日，小紅書商城還被《人民日報》評為代表中國消費科技產業的“中國品牌獎”。

小紅書的Slogan“標記我的生活”逐漸深入人心，且受眾百分之八十以上是年輕一代的女性群體。小紅書通過社區分享的形式為這些女性解決了“什么值得購買”的問題，并上升到“分享生活方式”的層面上。隨著近億人斷斷續續入駐小紅書，口碑的江山似乎已經被小紅書打下來了。那么，小紅書是如何下好口碑營銷這盤棋的呢？請跟著天線貓營銷一起探個究竟。

口碑營銷有三個步驟，即鼓動、價值、回報。

鼓動:“鼓動消費精英群體，口碑組合化、擴大化，就能拉動消費，使產品極具影響力。”

而提到小紅書，大家大概都會想念一念“明星的經”。大量明星達人入駐小紅書，并在小紅書分享自己的購物心得以及生活方式，毋庸置疑地吸引了大量的粉絲。另外，諸如林允、歐陽娜娜、蔡文靜等新生代女星在小紅書表現出來的真實感也開辟出新一批小紅書的忠實用戶群。為了看到更加真實的明星，所以粉絲會更愿意常打開小紅書這個平臺，并跟隨明星們的步伐進行分享內容的輸出，一來二往，小紅書的社區氛圍活躍度也得到了提升。

價值:口碑營銷是有個基礎的，就是產品價值。

首先，產品要值得用戶購買，緊跟其后的口碑營銷才會發揮其價值，不然，就是無效的營銷。小紅書在提高健全、高效的服務價值理念以便達到口碑營銷XX佳效果這一點上是做得很好的。它是“分享社區+跨境電商”這樣的結合方式，但從偏重“原創分享社區”這一塊可以看出它在給顧客創造價值這點上是出色的，先讓用戶“種草種得開心”，再考慮“讓用戶買商城的產品”。

回報:小紅書在用戶體驗這塊也可謂是專心良苦。

從先前頗有爭議的鮮肉送快遞、小紅書快遞車，到各種小細節，如小紅書分享界面的專屬Tag、小紅書商城的專用紅色快遞盒等等，都給用戶帶來十分舒適良好的體驗。注重細節，是做好口碑營銷的關鍵。而可以看到，小紅書在關注細節上落實的十分到位。

在小紅書上，來自用戶的數千萬條真實消費體驗，匯成全球XX大的消費類口碑庫，也讓小紅書成了品牌方看重的“智庫”。歐萊雅首席用戶官StephanWilmet說：“在小紅書，我們能夠直接聆聽消費者真實的聲音。真實的口碑，是連接品牌和消費者XX堅實的紐帶。”

——人民日報

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本文主題：小紅書會成為中國版ins嗎？口碑營銷先了解一下！

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