18秒賣掉10000瓶防曬霜；5個半小時帶貨353萬；5分鐘賣出15000支口紅……——這個讓女人剁手、男人抓狂的名字，大家一定不生疏了。

通過直播，以純粹口碑營銷的方式，李佳琦們創造了一個又一個銷售神話。有人眼紅，有人跟風。一時間網絡上鋪天蓋地到處都是網紅帶貨的直播畫面。為了帶貨，他們使盡渾身解數，或鬼馬搞怪、或反串自黑，但真正能殺出重圍的，卻寥寥無幾。

問題出在哪？同樣是做口碑營銷，為什么有人能在很短時間內輕輕松松就做到成百上千萬的銷售額，有人卻出力不討好，賠本賺吆喝？僅僅是因為流量效應嗎？天線貓營銷認為，除了受流量影響，更重要的是“李佳琦”背后的機構對于口碑傳播鏈條的打造。

什么是口碑？鍵入百度，搜索引擎會告訴你：口碑是用戶使用產品（服務）后，對產品給出的優質評價，是用戶XX真實的體驗感想。那什么是口碑傳播鏈條？口碑傳播鏈條搭建有哪些套路？很多人都回答不上來。

天線貓營銷認為，一個完整的口碑傳播鏈條應該是這樣的：品牌定位——通電挖掘——制造信息——吸引關注——深入了解——購買體驗——感受分享。哪些跟風“李佳琦”的作者，大部分都只做到了“制造信息”“吸引關注”，對于其他幾個環節，一概不知，這也是為什么后者難以成功的根本原因。

如何搭建這樣一個口碑傳播鏈條？答案很簡單，就是將鏈條中的每個環節都做到位。

1、品牌定位：是指建立一個與目標市場有天線貓關的品牌形象的過程，這里主要包括設置積極且易于識別的品牌傳播形象；為品牌建立差異化優勢；制作用戶畫像等；為什么是李佳琦而不是張佳琦、王佳琦？因為他的品牌定位（人設）就擺在那兒。

2、痛點挖掘：主要是基于用戶畫像做痛點挖掘，找到我們的傳播受眾在正常的生活當中所碰到的問題、糾結和抱怨，并想辦法滿足他的痛點，讓他成為口碑的傳播者。看過李佳琦直播的觀眾一定不難發現，李佳琦的厲害之處，就在于他舉重若輕、不動聲色地痛點挖掘能力。

3、制作信息：利用用戶的痛點，制造相關的傳播信息；如用產品的賣點、亮點制作信息去解決傳播受眾碰到的問題；并想方設法去解決用戶的糾結和抱怨等。李佳琦的直播不是他一個人制作的，而來自背后強大的MCN機構。

4、吸引關注：用可以解決用戶痛點的信息，在恰當的時間，在合適的媒介上，讓用戶看到。這一點是李佳琦背后團隊的拿手好戲。

5、深入了解：內容制作好并完成傳播后，接下來就是用戶了解產品的環節，產品受眾開始了解具體的產品信息，包括具體的功能，特點，性價比等。

6、購買體驗：產品目標受眾產生購買愛好，購買產品進行體驗，這是成交的XX后也XX重要的一個環節。假如這一環節做不好，前面的努力都是白搭。

7、感受分享：目標受眾再使用產品后，對產品進行客觀、真實的評價，同時分享到自己的微博、微信等社交媒體上，進行二次口碑傳播。你有沒買到李佳琦的推薦款，然后po到朋友圈的經歷呢？

總結一下，跟“李佳琦們”學做口碑營銷，僅僅懂一個概念、學一點皮毛是遠遠不夠的，必須搭建健全的口碑傳播鏈條，打造良好的購買體驗。唯有如此，才能讓你的帶貨直播發揮其應有的功用。

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本文主題：想跟“李佳琦們”學口碑營銷？你需要懂這個套路

天線貓原文鏈接：

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