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女主播“喬碧蘿殿下”直播間蘿莉變大媽的鬧劇,終以斗魚平臺一紙封禁公告落下帷幕。斗魚直播稱,經(jīng)平臺調(diào)查核實,該事件系主播“喬碧蘿殿下”自主策劃、刻意炒作,即日起永久封停主播“喬碧蘿殿下”直播間。

對此,吃瓜群眾紛紛調(diào)侃:搬起石頭砸自己的腳,堪稱教科書式的“自殺式營銷”。

縱觀此次營銷丑聞,過程并不復雜。主播聯(lián)合經(jīng)紀公司、公會,先是用一種精巧的偽裝,將大媽打造成清純甜美的蘿莉收割一波流量;然后又故意撕破騙局,假裝制造意外的新聞焦點,吸引更多的熱度。這種在業(yè)內(nèi)看起來都相當專業(yè)的操作,說到底就是一場徹頭徹尾的網(wǎng)絡騙局。

炒作營銷之所以歷來為大眾所不容,正在于其具有很強的欺騙性。天線貓營銷認為,身為網(wǎng)絡主播,想要通過營銷為自己打造口碑和贏取關注度無可厚非,但利用精心設計的套路牽著觀眾的鼻子走,將流量玩弄于股掌之中,顯然是一種極其可恥的行徑。

以下這些口碑營銷的誤區(qū),千萬不能踩——

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1.利用媒體惡意炒作

媒體是新聞事件的報道者,也是危機事件的導火線。生存在現(xiàn)代媒體多元化和媒體激烈競爭的時代,媒體對于其報道事實的快速性和搶鏡效果的鮮明性要求越來越高。對營銷治理者來說,不僅需要的是治理團隊的能力,還要有把握媒體的本事。

假如你做的足夠好,媒體會將你的優(yōu)勢和閃光點加以擴大,發(fā)揮其放大鏡的作用,讓更多的人知道你。假如你利用媒體惡意炒作出現(xiàn)了差錯,肯定逃不過它們敏銳的視覺和聽覺神經(jīng),然后媒體又要發(fā)揮放大鏡的作用,將你的錯誤放到XX大,你的品牌里程也就由此告終。

2.忽略負面口碑嚴重性

口碑是一把雙刃劍,既可以為企業(yè)帶來口碑效應,也會由于負面口碑的傳播帶來負面影響。然而現(xiàn)代的企業(yè),即使是一些大企業(yè)也往往簡單忽視負面口碑傳播的嚴重性。假如沒有一套及時、正確地處理危機的機制,經(jīng)常會使企業(yè)的危機愈陷愈深。

在國內(nèi),很多企業(yè)是在危機發(fā)生時XX常用的做法是大門緊鎖,拒絕一切采訪,試圖用各種手段蒙蔽消費者,甚至連公司的很多內(nèi)部職工都不知道到底發(fā)生了什么。這樣“遮丑”的結(jié)果只能是適得其反,使企業(yè)的形象和信譽更加受到消費者的質(zhì)疑。

3.缺乏誠信商業(yè)道德

營銷道德是企業(yè)口碑營銷的前提。在當前全球市場的激烈爭奪中,國內(nèi)大部分企業(yè)普遍存在的一個缺點是缺乏道德意識;重眼前輕長遠,重短期利益輕長期品牌投資,片面強調(diào)吸引消費者的“眼球”;制假售假屢禁不止;夸大、不實的宣傳文章滿天飛;夸大產(chǎn)品功能、愚弄甚至惡意欺騙消費者等現(xiàn)象時專業(yè)SEO有發(fā)生。

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,人們知識水平的提高和消費經(jīng)驗的增加,消費者已經(jīng)變得越來越理性,更加傾向于向四面的人了解關于產(chǎn)品的信息,避免直接體驗產(chǎn)品帶來的風險和成本,因此,口碑營銷也變得更加重要。有的企業(yè)用所謂的“實際效果”來宣傳,請了許多名人,卻絲毫沒有“名人效應”,請了許多消費者“現(xiàn)身說法”,卻給人以“托”的嫌疑。

而有的企業(yè)在宣傳的過程中對自己產(chǎn)品的缺點毫不避諱,實事求是地宣傳產(chǎn)品的功能,卻更能贏得消費者的信任、帶來良好的口碑。把產(chǎn)品不足毫無保留的告訴顧客,需要勇氣,相比把優(yōu)點真實的告訴顧客,這更能顯示出企業(yè)和商家一心為顧客著想的誠信精神和商業(yè)道德,這種做法更真摯,更誠懇,更能激發(fā)顧客的感動,更能拴住顧客的心。

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本文主題:喬碧蘿炒作營銷遭封禁,口碑營銷這些“雷”千萬別踩!

天線貓原文鏈接:

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