營銷套路，唯“情”不破，情感豐富的人，做口碑營銷一定是優秀的，因為他更懂得人性的需求。這就和經營一份愛情一樣，懂得對方需求、能時刻為對方著想的人，一定是一個好的伴侶。

互聯網的進化深刻改變了消費者的行為模式，同時也帶來了信息大爆炸，過剩的網絡信息不斷轟炸著消費者的視聽，使后者的感動成本越來越高。一個毋庸置疑的事實是，簡單的網絡口碑推廣，已經無法觸動當前大部分消費者。只有想對待愛情那樣去做口碑營銷，才有可能師消費者動容、動情、動鈔票。

愛情都是從情話開始的

在口碑營銷過程中，所謂“情話”，就是有價值的信息。消費者在對接觸到的產品或服務信息進行分析比較好，只有有價值的信息能過通過篩選，被消費者采納并形成購買。所以，企業需要對產品和品牌傳播的信息與競爭對手形成差異化，通過價值性的標識深刻影響消費者。一旦企業傳播的信息打上口碑價值標識，那么對消費者的購買影響是關鍵性的。

愛情需要營造氣氛

浪漫的氣氛是愛情必不可少的調味劑——表白的時候，需要蠟燭、鮮花；逛街的時候，要穿情侶裝；即便是一次普通的約會，也必然要去咖啡廳、電影院等一些簡單讓人沉浸其中的場合，這邊是烘托氣氛的重要性。放在口碑營銷當中，一名白領有意向去購買一款手機，企業的宣傳、媒體的廣告，對于她來講都是有疑慮的，而生疏網友的熱烈口碑評測，才是她決策的XX終推動力。口碑營銷，就是要營造出這樣令人信賴與感動的氣氛。

愛情需要愛出內涵。愛情的本質，是兩顆靈魂的碰撞與融合，成為彼此的“心頭好”，婚嫁的不二人選。從口碑營銷操作上來說，首先進行系統化的口碑內涵深入傳播。再通過培養忠實消費者、影響意見領袖等方式，建立起第一批網絡口碑傳播力量，再不斷的把口碑信息深入化推廣，XX終讓意向客戶選擇。

總結一下，當你做口碑營銷時，消費者就是你的情人，只有像對待愛情一樣對待消費者，才能應得消費者的青睞，并獲得口口相傳的口碑。

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本文主題：你做口碑營銷的樣子，像極了愛情

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