不是因為口碑營銷過時，是因為你沒有用對方法！

大家有時候都會說，口碑營銷應該已經是過去式了吧，做的人已經非常少了，并且是一種很古老的傳播方法了，但是事實是這樣嗎？并不是的，你做的沒效果是因為你沒有用對方法，因為在未來，誰的消費者XX會說故事，誰就擁有XX強健的品牌。那想要做好口碑營銷應該做好哪些事呢?

現下的商業環境中，行業競爭愈演愈烈，只是有一個外觀怡人的頁面都不足以讓商品脫穎而出。當前的環境中，想要獲得成功，需要將每個機會壓榨到極致。誰的消費者XX會說故事，誰就擁有XX強健的品牌。

“好東西要和好朋友分享!”

這句話來自奧美(臺灣)當時的創意總監王念慈，是30年前麥斯威爾咖啡的廣告詞，曾經連續5年經過全民票選，獲得廣告流行語金句獎。主辦單位“動腦/廣告人俱樂部”為了讓新的廣告語能夠出頭，頒了一個“永久金句獎”給這句話，從此這句話不必再參賽。

這個廣告語通過電視廣告形成口碑傳播，在民間流傳，甚至被普遍地運用在各行各業的宣傳之中。

現代的口碑傳播不但實時快速，面廣量大，而且傳播起來不只是一句廣告詞的復制，而是整支廣告影片的復制，百分之百地完整分享，沒有任何信息的遺漏，甚至有些口碑的內容可以是全套成功案例的輸出。

口碑營銷的進化

口碑傳播，一種XX古老的傳播方式，卻是一個傳播的未來式。因為在未來，誰的消費者XX會說故事，誰就擁有XX強健的品牌。

過去的傳播營銷，是一種單向的傳播，無論是廣告還是公關，都是以大眾傳播媒體為平臺，以不同的傳播技術為工具，向目標對象進行有目的的宣傳。宣傳的目的正是要建立品牌的價值，以及與消費者之間的關系。

而口碑在過去，早就是用來檢驗這些宣傳活動，是否成功的XX真誠的評估標準。當人們在聚餐時談論你的廣告，媒體爭相報道你的新聞，你才是真正的成功。

然而，現在打造口碑的過程和過去不同。互聯網的現代化，使人們可以在一秒之內復制信息，借著幾乎每個人都有的社交平臺，傳播給無數的人。互聯網上的平臺，布滿著提供討論的場地，無論是官網、博客，還是任何一個活動網站，都讓人們可以隨時隨地進行分享與討論。這樣大量、方便、快捷的分享結果，讓消費者與消費者之間的互動溝通的效果已經遠遠大于廠商對消費者的傳播。

因此，口碑的形成從過去的被動式，演變成如今的主動式。被動式的口碑傳播，是消費者隨著營銷傳播的刺激所做出的反應，主動式的口碑傳播則是消費者主動參與的結果。

目前企業的口碑治理工作，大多是響應市場需求，目的在于改善關系，確?？蛻舻臐M足度。而未來的口碑營銷將轉向主動參與，即主動創造社群互動，提供對品牌有利，并且具有足夠影響力的平臺。

口碑營銷的重要性

天線貓營銷相信，一個企業，一家商鋪，或者是個人，XX重要的應該也就是你的口碑了，產品再好用，口碑營銷沒有做到位，依然是不會有人知道你的品牌，加上現在網上輿論尤其多，你肯定不能要求每一位用戶都夸你的產品多么的好，所以想要做好以上這幾點會對你幫助很大。

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